Архив рубрики: Рекомендации

Защита прав потребителя: повреждение автомобиля на платной стоянке

 

Пользуясь услугами платной стоянки для автомобилей, потребителю необходимо правильно оформить свои отношения с организацией или ИП этой автостоянки. Такие взаимоотношения регулируются положениями ГК РФ о договоре хранения, и поскольку очень часто автовладельцем является гражданин — потребитель, то, соответственно, и Законом РФ «О защите прав потребителей». Также Правительством РФ утверждены «Правила оказания услуг автостоянок» (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 г. Читать далее Защита прав потребителя: повреждение автомобиля на платной стоянке

Кому предъявить претензии за плохо организованый тур?


Отношения в области туризма регулируются гл. 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг», ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами в области туризма и защиты прав потребителей.
Для начала определимся с тем, что такое тур. В соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», тур это комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, Читать далее Кому предъявить претензии за плохо организованый тур?

Практические советы туристу

Практические советы туристу

Не секрет, что сейчас не составляет большого труда реализовать свои мечты о путешествии в самые невероятные уголки земного света. Но для того чтобы от путешествия остались только самые приятные впечатления необходимо знать несколько несложных правил.

Кто является участниками правоотношений в сфере туризма?

Участниками правоотношений в сере туризма являются: турист, заказчик туристского продукта, туроператор и турагент.

Чем отличаются понятия турагент и тураператор? Читать далее Практические советы туристу

Советы потребителю при покупке товара

Всегда при покупке товара внимательно изучайте положения тех документов, которые Вы подписываете и которые идут вместе с тем товаром, которые Вы приобрели, в них может содержаться положения, который в дальнейшем повлияют на Ваши права!

Совет: Вы становитесь потребителем с того момента, как только пришли в магазин, на рынок и другое место продажи товаров с желанием приобрести товар. Помните, что потребителем Вы являетесь только тогда, когда приобретаете товар исключительно для Читать далее Советы потребителю при покупке товара

Советы потребителю. Идем в суд

Семь кругов «СУДА»

 

Советы потребителю. Идем в суд

И так, что вас ждет, если Продавец, СЦ или т.п. организация отказала Вам в удовлетворении ваших, как Вы считаете, абсолютно законных требований, и Вы решаете обратиться с иском в суд.

1. Прежде всего, необходимо убедиться, что у вас на руках находятся все необходимые документы, т.е. абсолютно ВСЕ документы, которые Вы Читать далее Советы потребителю. Идем в суд

Советы дольщику. Как отказаться от навязанной дорогой услуги по регистрации права собственности на квартиру

Общеизвестно, что застройщики не хотят нести бремя оформления прав собственности на построенные ими квартиры для своих дольщиков. Для этого они прибегают к хитрости, навязывая слуги своей карманной фирмы на кабальных условиях. Иногда они таким образом просто перепродают услуги чужих фирм. Так, летом 2011 года в Москве право собственность на квартиру можно оформить в среднем за 35 тысяч рублей (в том числе — через суд). Эту же услугу (часто — этой же фирмы) застройщик продает в три раза дороже Читать далее Советы дольщику. Как отказаться от навязанной дорогой услуги по регистрации права собственности на квартиру

Советы потребителю при сдаче в ремонт мобильного телефона

Советы потребителю при сдаче в ремонт мобильного телефона

Лучше всего учиться на чужих ошибках, чем на собственных. Так же специалисты ОЗПП «Триумф» предлагают потребителям научиться правильно защищать свои права при передаче мобильного телефона Читать далее Советы потребителю при сдаче в ремонт мобильного телефона

Покупаем косметику

Потребитель имеет право не только потратить деньги в том или ином магазине, но и получить необходимую информацию, которая поможет сделать правильный выбор товара. Поговорим о том, что необходимо знать при покупке косметики.
На парфюмерно-косметических товарах, помимо обычных сведений о товарах, должны быть обязательно указаны: название косметики, ее компонентный состав, эффект, который оказывает косметика, характер действия косметики, применение, противопоказания для применения данной косметики, способы и условия хранения, объем или масса и/или количество единиц изделия в потребительской упаковке, сведения о государственной регистрации.
Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии косметических товаров или его заверенной копией.
Продавец до подачи косметики в торговый зал и продажи ее обязан распаковать и осмотреть косметику, проверить качество по внешним признакам каждой единицы товара и наличие на нем необходимой информации (и сопровождение её на русском языке).
Покупатель, перед тем как купить парфюмерию, имеет право ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды. Для этого продавец использует лакмусовые бумажки, пропитанные душистой жидкостью или образцы пробники, предоставляемые изготовителями товаров.
При покупке косметики или парфюмерии в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупатель может проверить содержимое упаковки, попросив продавца снять целлофан или фирменную ленту. Если вы покупаете аэрозоль, то продавец в вашем присутствии должен ее проверить сам.

О покупке чая, кофе и пищевых добавок

К продовольственным товарам относятся пищевые продукты в натуральном или переработанном виде, предназначенные для употребления в пищу, бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, а также биологически активные добавки. Кроме того, должна быть информация о месте нахождения организации, уполномоченной принимать претензии покупателей.
Сведения о чае, кофе, чайных и кофейных напитках, сухих приправах, пищевых добавках должны предоставляться в информационном листке в торговом зале в доступном и удобном месте или прилагаться в виде листовки к товару.
Необходимая информация:
= наименование продукта (указываются формы обработки: гранулированный, растворимый; в наименовании уксуса пищевого указывается, из какого сырья он изготовлен: натурального пищевого –яблочный, виноградный и т.д. или синтетический);
= при применении ароматизаторов – наименование аромата;
= наименование и местонахождение изготовителя;
= масса нетто;
= обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен продукт (ГОСТ, ТУ);
= состав продукта (для уксуса – значение массовой концентрации (г/100 куб.см.), или массовой доли в процентах уксусной кислоты);
= наличие пищевых добавок, биологически активных добавок, ингредиентов продуктов нетрадиционного состава;
= назначение и условия применения для биологически активных добавок к пище;
= срок годности;
= условия хранения;
= информация о подтверждении соответствия (сертификат соответствия ).

Секреты популярности оливкового масла

По легенде, оливковое дерево древним грекам подарила Афина Паллада. Она воткнула в землю копьё, и из него выросла прекрасная маслина. За это греки благодарны своей богине. Из плодов оливкового дерева получают ценнейшее оливковое масло. И дело не только в его особом вкусе и питательных свойствах. Ежедневное употребление этого продукта, к примеру, снижает риск заболеваний сердечно-сосудистой системы, и даже рака. Действительно, среди жителей Средиземноморья «сердечников» меньше, чем в других странах.
Секрет популярности оливкового масла в том, что в нем содержится мононенасыщенные жирные кислоты, которые снижают уровень вредного холестерина, но не влияют на его полезную разновидность. Благодаря этому в организме поддерживается оптимальный баланс жизненно важных элементов. Оливковое масло усваивается практически на все 100%, в то время как подсолнечное, к примеру, только на 80%.
Нерафинированное оливковое масло – идеальная заправка для салатов и лекарство от многих недугов, а рафинированное отлично подходит для жарки. В нем меньше, чем в остальных растительных маслах, полиненасыщенных жирных кислот, поэтому оно меньше окисляется и может выдержать несколько циклов жарки. При высоких температурах в нерафинированном масле образуются токсичные соединения, которые обладают канцерогенным действием. Температура нагрева не должна превышать 160-180 градусов С. Если над поверхностью масла появился дымок, значит, оно перегрелось, и в нем начался процесс образования токсичных соединений.
Нерафинированное оливковое масло получают путем первого холодного отжима оливок, что позволяет сохранить максимум полезных веществ и витаминов. Это масло обладает насыщенным запахом и вкусом и прекрасно подходит для салатов.
Рафинированное оливковое масло делают из сырья, оставшегося после первой выжимки оливок.
Хранить оливковое масло нужно в прохладном месте, защищенном от солнечных лучей. Масло замерзает при температуре -8 градусов С, образуя белые хлопья. После оттаивания приобретает свой естественный вид, а все полезные свойства, вкус и аромат при этом сохраняются.
А теперь совет потребителям:
=Если вы хотите купить настоящее оливковое масло, имейте в виду: как правило, оно продается в стеклянной или жестяной таре.
=Увидев оливковое масло по подозрительно низкой цене, не верьте в его натуральность – оно стоит дорого даже у себя «на родине».
=Внимательно изучите этикетку. Там должна быть информация о месте производства и производителе, категории масла и его годности.
Делайте покупку, владея информацией.