Замена автомобиля Mercedes на новый
Условия акции:
- в ПТС в графе «собственник» (импортер) указано АО «Мерседес-Бенц РУС»;
- с момента первой продажи потребителю прошло менее 10 лет.
Mercedes отключил сервисную поддержку электронных систем в России и обновление ПО. В итоге нельзя обновить ПО, перепрошить ключ, сделать ремонт очень многих компонентов, поскольку их не возможно прописать. Если вам не хочется на автовозе везти автомобиль в Казахстан или продавать с большой потерей, можно воспользоваться данной акцией.
Хотя марка Mercedes ушла с российского рынка, юридическое лицо, ввозившее автомобили в Россию, осталось. И это лицо в силу российского законодательства обязано в течение 10 лет с даты продажи автомобиля первому потребителю устранять существенные недостатки ввезенных им автомобилей. Отсутствие официальных запасных частей, отказ в гарантийном ремонте, просрочка гарантийного ремонта более 45 дней, невозможность прописать ключ или замененную деталь, отсутствие обновлений ПО на данный момент образуют существенный недостаток. Алгоритм действий простой. Сначала мы вам сделаем заключение автоэксперта о наличии существенного недостатка (12 т.р.), потом вы почтой направляете импортеру первую претензию (текст даем бесплатно) с требованием: устраните недостаток безвозмездно. Закон на удовлетворение требования даёт 20 дней, но за этот срок импортер ремонт не сделает, потому что он также от всего отключен и запасных частей не имеет. Начиная с 21го дня отправляете вторую претензию импортеру с новым требованием: вернуть уплаченные за автомобиль деньги + выплатить разницу в цене по сравнению с новым аналогичным автомобилем или заменить на новый аналогичный автомобиль. Импортер делать это добровольно не будет, поэтому ещё через 10 дней нужно обращаться в суд общей юрисдикции. Суд занимает от полугода до года. Если автомобиль зарегистрирован на юрлицо, можно добиться такого же результата, но по другому алгоритму в отношении продавца в арбитражном суде.
Акция реализуется юристами Общества защиты прав потребителей «Триумф». + 7-903-618-3494
