Решение Кузьминского районного суда по делу ООО Елена

 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 апреля 2015 года                                                                                       город Москва

Кузьминский районный суд города Москвы в составе судьи Соколовой Е.Т., при секретаре Улыбиной О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2011/15 по иску Межрегиональной общественной организации потребителей Общество защиты прав потребителей «СВЯТОВИТ» к ООО «ЕЛЕНА» о защите прав неопределенного круга потребителей,

 

установил:

 

Истец обратился в суд с вышеназванным иском, мотивируя свои требования тем, что в целях реализации возложенной функции по защите прав потребителей истцом 21 октября 2014 года осуществлен контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей со стороны ООО «Елена» по адресу: г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 32. В результате проверки установлено, что по данному адресу находится магазин «Модная Одежда», в котором осуществляет деятельность ООО «Елена». По результатам проверки выявленные нарушения законодательства в области защиты прав потребителей, о чем составлен акт № 000044 от 21.10.2014 г. в присутствии работника ООО «Елена» Мусаева Н.А. В ходе проведения общественного контроля истцом приобретен товар — спортивная шапка с нанесенной надписью логотипом ADIDAS., стоимостью 300 руб., имеющий признаки подделки (контрафакта) и несоответствия законодательству защите прав потребителей.

Просил суд признать действия ООО «Елена» по нарушению прав неопределенного круга потребителей на получение информации в части продажи товара спортивной тапки с нанесенной надписью логотипом ADIDAS противоправными; взыскать с ООО «Елена» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей Общество защиты прав потребителей «СВЯТОВИТ» стоимость приобретенного товара в размере 300,00 руб., юридические расходы в сумме 30000,00 руб, почтовые услуги в сумме 157,45 руб.; обязать ООО «Елена» в десятидневный срок довести до сведения потребителей настоящее решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ»,

Представитель истца в суд явился, исковые требования поддержал.

Ответчик, извещенный надлежащим образом, в суд явился, против удовлетворения исковых требований возражал,

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 45 п. 2 Закона О защите прав потребителей общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей:

проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг, заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;

осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах  полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществление общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциация союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом; распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества, товаров (работ, услуг) не являются рекламой;

вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям; вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;

обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг).

В целях реализации возложенной функции по защите прав потребителей истцом 21 октября 2014 года осуществлен контроль соблюдения законодательства о защите прав потребителей со стороны ООО «Елена» по адресу: г, Москва, ул. Зеленодольская, д. 32.

В результате проверки установлено, что по данному адресу находится магазин «Модная Одежда», в котором осуществляет деятельность ООО «Елена».

По результатам проверки выявленные нарушения законодательства в области защиты прав потребителей, о чем составлен акт № 000044 от 21.10.2014 г. в присутствии работника ООО «Елена» Мусаева П.A.

В ходе проведения общественного контроля истцом приобретен товар — спортивная шапка с нанесенной надписью логотипом ADIDAS, стоимостью 300 руб, имеющий признаки подделки (контрафакта) и несоответствия законодательству защите прав потребителей.

Указанный товар (спортивная шапка) передан истцом на экспертизу

Перед экспертной организацией поставлены следующие вопросы:

  1. Имеются ли признаки отличия между объектом, представленным исследование, и легитимным образцом. Если имеются, то какие именно.
  2. Соответствует ли представленный образец с логотипом фирмы ADIDAS предъявляемым товаропроизводителем требованиям к качеству продукции.

В соответствии с заключением эксперта № 22-12-03/14, выполненного ООО «Глав-Эксперт», в ходе исследования установлено, что аналогичная образцу исследования легитимная продукция отсутствует, что свидетельствует о том, что исследуемый образец является контрафактным.

Представленный образец не соответствует требованиям к качеству продукции.

В соответствии со ст. 7 Закона О защите прав потребителей потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также по причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение применения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в точение установленного срока службы или срока годности товар (работы),

В соответствии со ст. 8 Закона. О защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договор купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона О защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязал своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение:

сведения об основных потребительских, свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов пит; пня пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности назначении, об условиях применения и храпения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаром (работ.

услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях или невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг и исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товаром (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В данном случае судом установлено нарушение со стороны ответчика прав неопределенного круга лиц на информацию о товаре в доступной наглядной форме, на русском языке (информация полностью отсутствует), не указаны номера стандартов. Которым соответствует товар, отсутствует информация о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара,

В соответствии со ст. 13 Закона О защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 46 Закона. О защите прав потребителей орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие поступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом, органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения и суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение и независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесшие по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Истцом понесены: расходы на проведение экспертизы в размере 10 000 руб., а также, почтовые расходы, связанные с направлением истцу досудебной претензии с требованием об устранении нарушений нрав потребителя в сумме 157,45руб.

В соответствии со ст, 100 ЛТК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая длительность производства по делу, сложность дела, а также с учетом принципа разумности суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основами своих требований или возражений.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193, 194, 199 ГПК  РФ, суд

решил:

 

 

Признать действия ООО «Елена» по нарушению прав неопределенного круга потребителей на получение информации и части продажи товара  — спортивной шапки с нанесенной надписью логотипом ADIDAS противоправными.

Взыскать с ООО «Елена» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей Общество защиты прав потребителей «СВЯТОВИТ» приобретенного товара в размере 300,00 руб, юридические расходы в сумме 15000,00 руб, почтовые услуги в сумме 157,45 руб.

Обязать ООО «Елена» в десятидневный срок довести до сведения потребителей настоящее решение суда через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РО СПОТРЕБИНФОРМ».

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Кузьминский районный суд г. Москвы в течение месяца.

Судья: