ОЗПП: за короткие мобильные номера накажут операторов
_
ОЗПП: за короткие мобильные номера накажут операторов
29.11.2012 18:37
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) полагает, система доступа к мобильным сервисам организована операторами связи с нарушением законодательства и ущемляет права потребителей. Ведомство уверено, что необходимо добиться отказа от такой практики и наказать нарушителей.
Речь идет о «фокусах» с платными сообщениями с коротких номеров, которые изрядно надоели абонентам. Некоторые услуги подключаются без ведома пользователей, после чего со счетов начинают исчезать деньги. В целом по стране это миллионы рублей ежегодно. Вернуть списанные средства обратно почти невозможно. Чаще всего это платные SMS-подписки о погоде, курсе валют.
Ранее антимонопольщики через свой сайт обратились к потребителям с просьбой сообщить ведомству о платных входящих SMS. Собрав сведения, ФАС возбудила дело о нарушении тремя ведущими операторами сотовой связи закона о защите конкуренции в части обеспечения доступа клиентов к информации.
Антимонопольщики хотят наказать операторов — оштрафовать примерно на полтора процента выручки от продажи услуг, которые были предоставлены без согласия абонентов.
Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) неоднократно поднимало данную проблему. В частности, еще летом 2010 года было подано исковое заявление в Таганский районный суд города Москвы в защиту неопределенного круга потребителей против ОАО «Мобильные телесистемы». Однако суд отказал в удовлетворении исковых требований.
«Мы можем приветствовать решение ФАС возбудить дело, пусть оно запоздавшее, однако необходимое, — комментирует глава ОЗПП Михаил Аншаков. — Данный вопрос актуален, с такого рода проблемой сталкиваются миллионы абонентов. В свое время мы подавали иск в суд в защиту неопределенного круга лиц. Нам бы хотелось, чтобы ФАС реагировало более оперативно».
