РОСПОТРЕБИНФОРМ

28 ноября в Санкт-Петербрге состоится брифинг по итогам конкурса Доверие потребителя-2013.

_/

28 ноября в Санкт-Петербрге состоится брифинг по итогам конкурса Доверие потребителя-2013.

27.11.2013

Завтра, в четверг, 28 ноября, в 15.00, в Зале инвестиционных проектов на пл. Островского, 11,  состоится брифинг по итогам Экспертного совета конкурса Доверие потребителя-2013.
 
Эксперты оценивали конкурсную документацию финалистов — типовые обезличенные договоры с клиентами; рекламные формы (наружная, печатная и интернет); работу сервисных служб, разбирающих жалобы клиентов; отчеты «тайных покупателей» по оценке работы сотрудников отделов продаж и администраторов залов.
Впервые к традиционным номинациям: «риэлторское агентство», «строительная компания» и «банк, работающий с ипотекой», — добавилась номинация «лучший реализованный проект жилого комплекса». Для участия в конкурсе выбраны жилые комплексы, которые сданы и находятся в эксплуатации от одного года до двух. В комплексной оценке учитывались социальная инфраструктура и комфортность проживания.
 
— Каковы позитивные примеры нынешнего года в работе участников рынка с потребителями?
— Какие схемы расчетов превалируют — прозрачные, или все-таки в договорах встречаются скрытые моменты?
— В чем минусы и плюсы договоров застройщиков и  риэлторских агентств?
— Насколько лояльны к потребителю банки, выдающие ипотечные кредиты?
— В чем в своей рекламе компании лукавят?
— Как, по сравнению с прошлым годом, изменилась работа по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями квартир после сдачи дома?
 
На эти и другие вопросы ответят эксперты конкурса Доверие потребителя:
— Островский  Олег Борисович, зам. председателя Комитета по строительству
— Грудин Юрий Юрьевич, председатель Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО
— Козловская Галина Ивановна, председатель Общества потребителей СПб и ЛО
— Белоусов Алексей Игоревич, координатор НОСТРОЙ по Санкт-Петербургу
— Кривченкова Татьяна Анатольевна, ЭСОН
— Утепова Татьяна Муслимовна, начальник Правового управления Ассоциации банков Северо-Запад
— Гиновкер Александр Менделевич, вице-президент Ассоциации риэлторов Северо-Запада
— Загоровский Юрий Дарьевич, президент Ассоциации риэлторов СПб и ЛО
 
Мероприятие пройдет в рамках церемонии награждения финалистов и победителей конкурса Доверие потребителя-2013
 
Сбор гостей в 14.30
Кофек-брейк
Брифинг
Награждение
Призы, подарки, розыгрыш
 
Аккредитация на брифинг:  Валентина Шестакова, 273-06-48, +7911-777-91-29, press@stroyproblem.net
 

Пресс-служба СПРФ

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика