Решение по делу № 2-5746/15 Головинский районный суд г. Москвы по иску МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» к ООО «ЭЛЕН»

 

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 ноября 2015 года                                                                                                  г.Москва

Головинский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Булычевой Н.В.,

при секретаре Алексеевой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5746/15 по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛЕН» о признании и обязании устранить противоправные действия и обязании опубликовать решение суда,

УСТАНОВИЛ:

МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» обратилось в суд с иском, в котором просит признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания:

1. в нарушение п. 9 Правил продажи «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме ( «правила продажи» имеются, но в устаревшей редакции);
2. В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника; отсутствуют единообразно и четко оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;
3. В нарушение п.33,34 Правил продажи в торговом зале ( месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку ( не освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов;
4. Правила продажи информации для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах ( информационный стенд находится в труднодоступном месте, а именно: за холодильником);
5. В нарушение п.8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе ( отсутствует овоскоп);
6. В нарушение п.7.7 Санитарных правил осуществляется совместное хранение испорченных или подозрительных по качеству пищевых продуктов вместе с доброкачественными ( к продаже предлагаются испорченные пищевые продукты Сыр колбасный, Йогурт с вишней и Йогурт с черниковй вместе с доброкачественными);
7. В нарушение п.8.24 Санитарных Правил осуществляется продажа товара по истечении установленного срока годности ( сыр колбасный, йогурт с вишней и йогурт с черникой), продажа товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен ( яйцо куриное);
8. В нарушение п.8.24 Санитарных правил ответчиком допущен факт реализации продукции при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных условий хранения ( к продаже предлагается Лосось кусочки с температурными условиями хранения от 0 до + 15 градусов С, однако температура хранения составила + 20,5 градусов С.;
9. В нарушение п.8.24 Правил продажи осуществляется реализация деформированные консервы;
10. В отношении реализуемого товара яйцо 1 категории в нарушение пп.5 п.4.12 ст.4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка ( отсутствует маркировка с указанием наименования), даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции);
11. В отношении реализуемого товара «сыр» в нарушение пп.5 п.4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка ( отсутствует в маркировке дата изготовления и условий хранения пищевой продукции).

Истец просит обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, и прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Также истец просит принять решение о возмещении в 10-ти дневный срок понесенных судебных расходов на оплату юридических услуг представителя в общей сумме 20 000 руб. и на оплату независимой экспертизы в сумме 25 000 руб. и обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации.

Представитель истца МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» по доверенности Лагутина Е.С. в судебном заседании исковые требования поддержала, выразила согласие на вынесение по делу заочного решения.

Представитель ответчика ООО «ЭЛЕН» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, своих возражений не представил.

Суд, выслушав стороны, проверив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с ч.З ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее — правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Согласно ч.4 ст.7 ФЗ «О защите прав потребителей» если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч.5 ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).

Согласно ст.8 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с ч.2 ст.8 ФЗ «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе … Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров ; информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги)…

В соответствии с ч.З ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Как установлено из объяснений представителя истца и подтверждается материалами дела , МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» зарегистрирована Управлением Министерства юстиции РФ по Москве решением от 05 июля 2012 года, запись о создании некоммерческой организации внесена в Единый государственный реестр юридических лиц 10 июля 2012 года. В соответствии с пунктом 2.1 Устава МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» целью его деятельности является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров ( работ, услуг) и их изготовителях ( исполнителях, продавцах), просвещение, защита их интересов.

На основании приказа председателя организации № ПР-ПТФ-13-1-420 от 03 апреля 2015 года, Устава МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» и статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», поручением на проведение мероприятий общественного контроля 24 апреля 2015 года общественный контролер Мельчакова Н.Ю. проводила мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ООО «ЭЛЕН» ОГРН 1117746849384 ИНН 7743833333 по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, д.34, корп.2 , которые проводились в присутствии продавцов Татьяны и Марианны .

На основании заключенного договора об оказании услуг по проведению выездной экспертизы № НЭ-13-257 от 23 апреля 2015 года с частным учреждением «Бюро независимых экспертиз» в мероприятиях общественного контроля принимал участие эксперт, которым проведена выездная экспертиза с применением фотосъемки.

Утверждения истца о том, что в ходе мероприятий общественного контроля общественным контролером совместно с экспертом выявлены нарушения ответчиком обязательных требований ФЗ «О защите прав потребителей» в части обеспечения доступа покупателей к обязательной информации о реализуемых товарах и в части права потребителей на безопасность приобретаемых у ответчика товаров — без нарушения срока годности , нашли свое объективное подтверждение в письменной информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № Н-8 от 24 апреля 2015 года с приложением фотофиксации ( л.д. 16-21), актом осмотра Частного учреждения «Бюро независимых экспертиз» № Н-8 от 24 апреля 2015 года ( л.д.31-32), экспертным заключением № НЭ-13-257 Частного учреждения «Бюро независимых экспертиз» ( л.д.34-56) .

Принимая во внимание, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено допустимых и относимых доказательств , опровергающих представленные истцом доказательства, учитывая, что исковые требования заявлены в рамках полномочий МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО», указанных в Уставе МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» и прямо предусмотренных статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» , очевидно заявлены в интересах неопределенного круга лиц — потребителей. Суд приходит к убеждению, что исковые требования как заявленные обоснованно подлежат удовлетворению.

В виду удовлетворения иска в силу ст. 98 ГПК РФ на ответчика должны быть возложены судебные расходы истца на оплату юридических услуг, что подтверждается договором на оказание юридических услуг и платежным поручением о перечислении денежных средств по договору в сумме 20 000 руб. и на оплату экспертных услуг , что подтверждается копией договора об оказании услуг по проведению выездной экспертизы, актом сдачи-приемки выполненных работ и платежным поручением о перечислении денежных средств по договору . При этом общий размер подлежащих взысканию судебных расходов составит 45 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199,237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛЕН» о признании действий противоправными и обязании опубликовать решение суда — удовлетворить частично.

Обязать ООО «ЭЛЕН» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в виде продажи товара по истечении срока годности и в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу довести до сведения потребителей через публикацию информации о состоявшемся решении суда в газете «РОСПОТРЕБИНФОРМ».

Взыскать с ООО «ЭЛЕН» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» судебные расходы в сумме 45 000 руб.

В случае неисполнения решения в части публикации информации о состоявшемся решении суда предоставить право исполнить решение в этой части МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО».

Об отмене заочного решения может быть заявлено в течение 7 дней с момента получения копии заочного решения через подачу в Головинский районный суд г. Москвы заявления об отмене заочного решения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с даты вынесения определения об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения через подачу апелляционной жалобы в гражданскую канцелярию Головинского районного суда г. Москвы.

Судья: