РОСПОТРЕБИНФОРМ

Решение по делу № 2-5746/15 Головинский районный суд г. Москвы по иску МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» к ООО «ЭЛЕН»

 

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 ноября 2015 года                                                                                                  г.Москва

Головинский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Булычевой Н.В.,

при секретаре Алексеевой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5746/15 по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛЕН» о признании и обязании устранить противоправные действия и обязании опубликовать решение суда,

УСТАНОВИЛ:

МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» обратилось в суд с иском, в котором просит признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания:

  1. в нарушение п. 9 Правил продажи «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме ( «правила продажи» имеются, но в устаревшей редакции);
  2. В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника; отсутствуют единообразно и четко оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;
  3. В нарушение п.33,34 Правил продажи в торговом зале ( месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку ( не освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов;
  4. Правила продажи информации для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах ( информационный стенд находится в труднодоступном месте, а именно: за холодильником);
  5. В нарушение п.8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе ( отсутствует овоскоп);
  6. В нарушение п.7.7 Санитарных правил осуществляется совместное хранение испорченных или подозрительных по качеству пищевых продуктов вместе с доброкачественными ( к продаже предлагаются испорченные пищевые продукты Сыр колбасный, Йогурт с вишней и Йогурт с черниковй вместе с доброкачественными);
  7. В нарушение п.8.24 Санитарных Правил осуществляется продажа товара по истечении установленного срока годности ( сыр колбасный, йогурт с вишней и йогурт с черникой), продажа товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен ( яйцо куриное);
  8. В нарушение п.8.24 Санитарных правил ответчиком допущен факт реализации продукции при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных условий хранения ( к продаже предлагается Лосось кусочки с температурными условиями хранения от 0 до + 15 градусов С, однако температура хранения составила + 20,5 градусов С.;
  9. В нарушение п.8.24 Правил продажи осуществляется реализация деформированные консервы;
  10. В отношении реализуемого товара яйцо 1 категории в нарушение пп.5 п.4.12 ст.4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка ( отсутствует маркировка с указанием наименования), даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции);
  11. В отношении реализуемого товара «сыр» в нарушение пп.5 п.4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка ( отсутствует в маркировке дата изготовления и условий хранения пищевой продукции).

Истец просит обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, и прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Также истец просит принять решение о возмещении в 10-ти дневный срок понесенных судебных расходов на оплату юридических услуг представителя в общей сумме 20 000 руб. и на оплату независимой экспертизы в сумме 25 000 руб. и обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации.

Представитель истца МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» по доверенности Лагутина Е.С. в судебном заседании исковые требования поддержала, выразила согласие на вынесение по делу заочного решения.

Представитель ответчика ООО «ЭЛЕН» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, своих возражений не представил.

Суд, выслушав стороны, проверив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с ч.З ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее — правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Согласно ч.4 ст.7 ФЗ «О защите прав потребителей» если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч.5 ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).

Согласно ст.8 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с ч.2 ст.8 ФЗ «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

  1. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе … Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров ; информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги)…

В соответствии с ч.З ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Как установлено из объяснений представителя истца и подтверждается материалами дела , МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» зарегистрирована Управлением Министерства юстиции РФ по Москве решением от 05 июля 2012 года, запись о создании некоммерческой организации внесена в Единый государственный реестр юридических лиц 10 июля 2012 года. В соответствии с пунктом 2.1 Устава МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» целью его деятельности является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров ( работ, услуг) и их изготовителях ( исполнителях, продавцах), просвещение, защита их интересов.

На основании приказа председателя организации № ПР-ПТФ-13-1-420 от 03 апреля 2015 года, Устава МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» и статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», поручением на проведение мероприятий общественного контроля 24 апреля 2015 года общественный контролер Мельчакова Н.Ю. проводила мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ООО «ЭЛЕН» ОГРН 1117746849384 ИНН 7743833333 по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, д.34, корп.2 , которые проводились в присутствии продавцов Татьяны и Марианны .

На основании заключенного договора об оказании услуг по проведению выездной экспертизы № НЭ-13-257 от 23 апреля 2015 года с частным учреждением «Бюро независимых экспертиз» в мероприятиях общественного контроля принимал участие эксперт, которым проведена выездная экспертиза с применением фотосъемки.

Утверждения истца о том, что в ходе мероприятий общественного контроля общественным контролером совместно с экспертом выявлены нарушения ответчиком обязательных требований ФЗ «О защите прав потребителей» в части обеспечения доступа покупателей к обязательной информации о реализуемых товарах и в части права потребителей на безопасность приобретаемых у ответчика товаров — без нарушения срока годности , нашли свое объективное подтверждение в письменной информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № Н-8 от 24 апреля 2015 года с приложением фотофиксации ( л.д. 16-21), актом осмотра Частного учреждения «Бюро независимых экспертиз» № Н-8 от 24 апреля 2015 года ( л.д.31-32), экспертным заключением № НЭ-13-257 Частного учреждения «Бюро независимых экспертиз» ( л.д.34-56) .

Принимая во внимание, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено допустимых и относимых доказательств , опровергающих представленные истцом доказательства, учитывая, что исковые требования заявлены в рамках полномочий МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО», указанных в Уставе МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» и прямо предусмотренных статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» , очевидно заявлены в интересах неопределенного круга лиц — потребителей. Суд приходит к убеждению, что исковые требования как заявленные обоснованно подлежат удовлетворению.

В виду удовлетворения иска в силу ст. 98 ГПК РФ на ответчика должны быть возложены судебные расходы истца на оплату юридических услуг, что подтверждается договором на оказание юридических услуг и платежным поручением о перечислении денежных средств по договору в сумме 20 000 руб. и на оплату экспертных услуг , что подтверждается копией договора об оказании услуг по проведению выездной экспертизы, актом сдачи-приемки выполненных работ и платежным поручением о перечислении денежных средств по договору . При этом общий размер подлежащих взысканию судебных расходов составит 45 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199,237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛЕН» о признании действий противоправными и обязании опубликовать решение суда — удовлетворить частично.

Обязать ООО «ЭЛЕН» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в виде продажи товара по истечении срока годности и в течение 10 дней с момента вступления решения в законную силу довести до сведения потребителей через публикацию информации о состоявшемся решении суда в газете «РОСПОТРЕБИНФОРМ».

Взыскать с ООО «ЭЛЕН» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО» судебные расходы в сумме 45 000 руб.

В случае неисполнения решения в части публикации информации о состоявшемся решении суда предоставить право исполнить решение в этой части МООП «Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО».

Об отмене заочного решения может быть заявлено в течение 7 дней с момента получения копии заочного решения через подачу в Головинский районный суд г. Москвы заявления об отмене заочного решения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с даты вынесения определения об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения через подачу апелляционной жалобы в гражданскую канцелярию Головинского районного суда г. Москвы.

Судья:

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика