Решение № 2-1411/15 по иску МООП «ОЗПП «Единство» к ООО «ЭДЕМ»
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
13 марта 2015 года г.Москва
Таганский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Лариной Н.Г., при секретаре Ахмедовой А.Б.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1411/15 по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» о признании действий противоправными, обязании прекратить действия,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с настоящим иском к ответчику ООО «ЭДЕМ» о признании действий противоправными, обязании прекратить действия, указывая в обоснование иска на то, что 09.09.2014г. общественным инспектором МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» ( далее ОЗПП « Единство») на основании ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» был проведен общественный контроль в магазине по адресу г.Москва, ул. Таганская д. 44 (ООО «ЭДЕМ»), специализирующегося на реализации продовольственных товаров и оказываемых услуг в сфере торгового обслуживания. В процессе мероприятий общественного контроля общественный контролер выявил нарушения в сфере торгового обслуживания, а именно: в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного печати организации; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно газированная и минеральная вода, с пиво); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация загнивших именно Перец Чили зеленый вес; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно Нерка Беринг натуральная 245г ж/б., что подтверждается информацией о выявленных нарушениях прав потребителей № Н-9-101 от 09.09.2014г.
Так же в процессе мероприятий общественного контроля истец в лице общественного контролера выявил в продаж ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей и сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам, что зафиксировано в информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № Н-9-101 от 09.09.2014, акте осмотра Н-9-101 от 09.09.2014 и материалами фотофиксации, а именно: Орех кедровый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Грибы шампиньоны вес: В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировку изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Перец Чили зеленый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции). Кроме того, в отношении товара орех кедровый вес и перец чили зеленый вес установлено нарушение обязательных требований к товару, а именно: Орех кедровый вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции). Грибы шампиньоны вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке-)предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевод продукции).
Перец Чили зеленый вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции).
Учитывая вышеизложенное, истец просит суд признать действия ООО «ЭДЕМ» противоправными в отношении неопределенного потребителей следующие действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания: в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, а им газированная и минеральная вода, сок и пиво); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация загнивших овощей, а именно Перец Чили зеленый вес; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно Нерка Беринг натуральная 245г ж/б; в отношении реализуемых товаров:
орех кедровый вес: в нарушение пп. 5 ц. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);
грибы шампиньоны вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);
перец Чили зеленый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции);
обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;
обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями;
принять решение о возмещении в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» на расчетный счет № 40703810300010900077 в ФИЛИАЛЕ НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Владимир, к/сч 30101810200000000761, БИК 041708761 понесенных по делу убытков по оплате услуг представителя в сумме 10.000 руб.;
принять решение о возмещении в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу ОЗПП « Единство» и связанных с рассмотрением дела расходов на юридические услуги и подготовку искового заявления в сумме 10.000 руб. и на оплату независимой экспертизы в сумме 25 000 руб.;
обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-45225 от 01 июня 2011г.); постановить, что если ответчик не исполнит решение в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.
Представитель истца ОЗПП «Единство» по доверенности Ефремова Д.О. в судебное заседание явилась, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме, настаивал на удовлетворении заявленных требований, не возражал против вынесения в отношении ответчика заочного решения.
Представитель ООО «ЭДЕМ» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен своевременно надлежащим образом, письменных объяснений или возражений на иск не/представил, своего представителя в суд не направила, в связи с чем настоящее дело с со^сия истца рассмотрено в порядке заочного производства.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования ОЗПП « Единство» подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 4 вышеназванного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнители, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.
В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами торгового, бытового и иных видов обслуживания установлен необходимый для доведения до сведения потребителей объем информации, об изготовителе (исполнителе, продавце), товарах, продукции, работах и услугах, определен порядок доведения до потребителей этой информации, закреплен неоспоримый принцип своевременности, полноты и достоверности ее предоставления потребителям, прописана обязанность обеспечения безопасности, качества и пригодности целям назначения товаров, работ и услуг, а также строжайше запрещены нарушения прав потребителей при торговом и ином обслуживании, в связи с чем предусмотрена административная, уголовная и гражданско-правовая ответственность за такого рода противоправные действия.
В соответствии с абз.3 ч.2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.
В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).
В соответствии с пунктом 2.1. Устава ОЗПП « Единство») целью его деятельности является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов.
В своей деятельности ОЗПП « Единство» руководствуется в первую очередь Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., который устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, на своевременное получение ими полной и достоверной информации о товарах (работах, услугах), изготовителях (исполнителях, продавцах), гарантирует гражданам государственную и общественную защиту их интересов, а также применяет в работе иные нормативные акты и другие документы, поскольку законодательство о защите прав потребителей регулирует достаточно широкий круг правоотношений и не ограничивается указанным выше Законом.
Проведение мероприятий общественного контроля (осуществление проверок соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составление Актов о выявленных нарушениях прав потребителей) и обращение в суд в защиту неопределенного круга потребителей предусмотрены статьями 45 и 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.
09.09.2014г. общественным инспектором МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» ( далее ОЗПП « Единство») на основании ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» был проведен общественный контроль в магазине по адресу г.Москва, ул. Таганская д. 44 (ООО «ЭДЕМ»), специализирующегося на реализации продовольственных товаров и оказываемых услуг в сфере торгового обслуживания.
В ходе проверки на соблюдение прав потребителей и правил обслуживания потребителей указанного выше объекта ответчика общественным инспектором был выявлен ряд нарушений, которые были отражены в информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № Н-9-101 от 09.09.2014, акте осмотра Н-9-101 от 09.09.2014 и материалами фотофиксации.
Согласно информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № Н-9-101 от 09.09.2014, в ходе мероприятий общественного контроля в магазине ООО «ЭДЕМ» по адресу г.Москва, ул. Таганская д. 44, были допущены следующие нарушения прав потребителей и правил их обслуживания, в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного печати организации; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно газированная и минеральная вода, с пиво); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация загнивших именно Перец Чили зеленый вес; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно Нерка Беринг натуральная 245г ж/б., что подтверждается информацией о выявленных нарушениях прав потребителей № Н-9-101 от 09.09.2014г.
Согласно акту осмотра № Н-9-101 от 09.09.2014г., в ходе мероприятий общественного контроля в магазине ООО «ЭДЕМ» по адресу г.Москва, ул. Таганская д. 44, товары, имеющие признаки несоответствия/Требованиям законодательства о защите прав потребителей, а именно: Орех кедровый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Грибы шампиньоны вес: В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировку изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Перец Чили зеленый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции). Кроме того, в отношении товара орех кедровый вес и перец чили зеленый вес установлено нарушение обязательных требований к товару, а именно: Орех кедровый вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции). Грибы шампиньоны вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции). Перец Чили зеленый вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции).
Для окончательных выводов о соответствии вышеуказанных товаров, с требованиям законодательства о защите прав потребителей, реализуемых ООО «ЭДЕМ» по адресу г.Москва, ул. Таганская д. 44 истец обратился в частное учреждение «Бюро независимых экспертиз» для проведения товароведческой экспертизы.
Как следует из экспертного заключения № НЭ-13-206 от 15.09.2014г., в магазине по адресу г.Москва, ул. Таганская, д. 44 торговая деятельность осуществляется ООО «ЭДЕМ» в торговом зале в обороте находятся и предлагаются к реализации неопределенному кругу покупателей не соответствующие обязательным требованиям нормативных документов пищевые продукты: товар орех кедровый вес; товар грибы шампиньоны вес; товар перец чили зеленый вес.
Товар орех кедровый вес, реализуемый неопределенному кругу потребителей ООО «ЭДЕМ», имеет следующие нарушения обязательных норм и требований: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции).
Товар Грибы шампиньоны вес, реализуемый неопределенному кругу потребителей ООО «ЭДЕМ», имеет следующие нарушения обязательных норм и требований: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции).
Товар Перец Чили зеленый вес, реализуемый неопределенному кругу потребителей ООО «ЭДЕМ», имеет следующие нарушения обязательных норм и требований: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции).
Статьей 4 Закона «О защите прав потребителей» обязанность передать потребителю товар, качество которого соответствует договору и установленным обязательным требованиям возложена на продавца, которым является ООО «ЭДЕМ».
В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, а именно газированная и минеральная вода, сок и пиво); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация загнившей овощей, а именно Перец Чили зеленый вес; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно Нерка Беринг натуральная 245 г ж/б.
Данные обстоятельства объективно подтверждаются материалами дела, никем не оспорены и не опровергнуты, в связи с чем, суд считает их достоверно установленными.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Представитель ответчика ООО «ЭДЕМ» в судебное заседание не явился, возражений и доказательств в опровержение доводов истца не представил.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы то^&р (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.
Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).
Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации утвердило правила продажи отдельных видов товаров, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.
В силу п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
Анализируя вышеуказанные нормы, в совокупностью с установленными по делу обстоятельствами, суд приходит к выводу о том, что ответчик, осуществил действия, в отношении неопределенного круга потребителей, допущенные в сфере торгового обслуживания и выражающиеся
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что приведенные выше действия ответчика являются противоправными и нарушают права неопределенного круга потребителей, в связи с чем, исковые требования подлежат удовлетворению.
Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика произведенных расходов на оплату юридических услуг и услуг эксперта.
Как усматривается из материалов дела, согласно договору об оказании юридических услуг № ЮР-ПТФ-13-1-392 от 19.09.2014г., заключенному между истцом и Неккомерчекой организацией — Учреждение « Центр правовой помощи «Социальная перспектива» истцом понесены судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 20.000 руб., из них 10.000 руб. подготовка документов и искового заявления, 10.000 руб. — расходы на услуги представителя, а так же согласно договору об оказании услуг по проведению экспертизы № НЭ-13-2006 от 04.09.2014г., заключенному между истцом и Частным учреждением « Бюро независимых экспертиз» истцом понесены расходы по оплате независимой экспертизы в сумме 25.000 руб.
Указанные выше расходы на оплату услуг эксперта суд признает необходимыми и обоснованными, поскольку они напрямую связаны с рассмотрением настоящего гражданского дела, оплачены истцом в связи со сбором и представлением суду доказательств в обоснование своей правовой позиции и взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг эксперта в размере 25.000 руб.
Вместе с тем, учитывая продолжительность и сложность судебного спора, а также с учетом критерия разумности пределов судебных расходов, суд в соответствии с требованиями ст. 100 ГПК РФ, считает возможным взыскать 20 000 рублей — расходы на оплату услуг представителя.
На основании изложенного, ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», ст. 12 ГК РФ, и, руководствуясь ст. ст. 56, 94, 98, 100, 194-199, 233 -237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Признать действия Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, допущенные в сфере торгового обслуживания и выразившиеся в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного печати организации; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно газированная и минеральная вода, с пиво); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация загнивших именно Перец Чили зеленый вес; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно Нерка Беринг натуральная 245г ж/б.:
В отношении реализуемых товаров:
орех кедровый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);
грибы шампиньоны вес: В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировку изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);
перец Чили зеленый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты Изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции). Кроме того, в отношении товара орех кедровый вес и перец чили зеленый вес установлено нарушение обязательных требований к товару, а именно: Орех кедровый вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции). Грибы шампиньоны вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции).
обязать Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;
обязать Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров ; выявленными нарушениями;
обязать Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения в законную силу через СМИ — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru). В случае неисполнения Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» решения суда в части опубликования решения в течение установленного срока, предоставить Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» право совершить эти действия за счет Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» со взысканием с него необходимых расходов.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» расходы на оплату услуг представителя в размере 20.000 руб., расходы на оплату независимой экспертизы в размере 25.000 руб., а всего 45.000 руб. (сорок пять тысяч рублей).
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 6.000 руб. (шесть тысяч рублей).
Ответчик вправе подать в Таганский районный суд г.Москвы заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения.
Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене данного решения, а в случае, если такое заявление подано,- в течение одного месяца со дня вынесения определение суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
