Московский Роспотребнадзор против потребителей
Интересную позицию заняло Управление Роспотребнадзора по г. Москве. Главный редактор нашего СМИ направил обращение в это Управление , в котором спросил, применяются ли в России Руководящие принципы Организации Объединенных Наций для защиты интересов потребителей (приняты 22 декабря 2015 года Резолюцией 70/186 Генеральной Ассамблеи ООН) и какие международные акты по защите прав потребителей действуют в России?
В итоге, 20 сентября 2021 года с телефонного номера 8 (495) 687-3660 позвонила некая дама, сообщившая, что у ней поступило это самое обращение, но отказавшаяся представиться. В абсолютно хамской и наглой форме дама потребовала, чтобы с тами обращениями впредь гражданин обращался не в Управление по городу Москве, а непосредственно в «Роспотребнадзор к Поповой», начала учить что писать, как это делать и куда стоит обращаться. Вместо того, чтобы дать письменный ответ на письменное обращение гражданина, она почему то начала объяснять как умела: «у нас действует закон о защите прав потребителей». На что главный редактор Орехов Сергей ответил: «я спрашивал не про этот российски закон, а про другой международный; о том, что у нас действует закон о защите прав потребителей, я знаю, потому что я — руководитель общества по защите прав потребителей и практикующий юрист». Дальше последовала полемика в стиле «базарной бабки» — «вы практикующий юрист? ну так и практикуйте дальше» и чиновница бросила трубку…
Складывается впечатление, что потребители мешают московскому управлению Роспотребнадзора. Вы простите уж нас, что мы есть и смеем обращаться к вам, чем затмеваем сияние славы от вашего собственного величия! В своё оправдание хочется сказать лишь то, что если бы не было потребителей, то не было бы и нужды в вас и в вашем управлении; не было бы той самой славы и величия; некоторым вашим сотрудникам пришлось бы работать продавцом на рынке, поскольку именно эта работа им более всего соответствует исходя из манеры их общения.
P.S. Работа с обращениями граждан требует специальных качеств от чиновника. Не всех следует до неё допускать.
Главный редактор Орехов Сергей.