Решение Калининского районного суда г.Чебоксары Чувашской Республики в отношении ООО «МАРШАЛ»

УИД № 21RS0024-01-2025-004972-20

№ 2-689/2026

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

3 февраля 2026 года                                                                           г.Чебоксары

Калининский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Селендеевой М.В., при секретаре судебного заседания ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в защиту неопределенного круга потребителей к Обществу с ограниченной ответственностью «МАРШАЛ» о защите прав потребителей,

установил:

Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО «БОЗЭП») в защиту неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к ООО «МАРШАЛ» с требованиями с учетом уточнения о возложении обязанности разместить информацию о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого им товара, расположенной по адресу https://www.wildberries.ru/catalog/502628736/detail.aspx, исключить из описания реализуемого товара, размещенного по указанному выше адресу на интернет-странице, указание на его особые и лечебные свойства, обязать разместить информацию в карточке реализуемого товара по указанному выше адресу на интернет-странице сведения о регистрационных документах на товар (сертификаты ЕАЭС, свидетельство о государственной регистрации и т. п.) информацию о противопоказаниях к применению реализуемого им товара, взыскании в пользу истца 300 руб. за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего дела, по вступлении его в законную силу; обязать ответчика в десятидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-69008 от ДД.ММ.ГГГГ).

Исковые требования мотивированы тем, что в адрес общественной организации поступило обращение от гражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившемся в непредоставлении ответчиком информации, обязательной к предоставлению. Проведенной проверкой установлено, что на интернет-ресурсе, принадлежащем ООО «Вайлдбериз», имеющем функцию интернет-магазина, на интернет-странице https://www.wildberries.ru/catalog/502628736/detail.aspx присутствует информация о продаже товара, однако в нарушение требований законодательства приведена информации о лечебных и особых свойствах реализуемого товара, отсутствует информация о контактных данных продавца, противопоказаниях. Данные нарушение создает прямую угрозу для жизни и здоровья граждан, лишенных в отсутствие указанной информации свободного выбора предложенного к продаже товара.

Продавцом указанного товара, согласно размещенным на интернет-странице сведениям, является ответчик. На основании изложенного, ссылаясь на положения ст. 7. ст.9-10. ст. 45-46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите право потребителей», Постановление Правительства Российской Федерации от 31.05.2023 №886, Постановление Правительства №2463 от 31.12.2020, просит обязать ООО «МАРШАЛ» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, заявив приведенные выше требования.

Представитель истца РОО «БОЗЭП», извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, в иске содержится просьба о рассмотрении дела без его участия.

Представитель ответчика ООО «МАРШАЛ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщено, в связи с чем, решен вопрос о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщено.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу части 1 статьи 45 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также — Закон о защите прав потребителей) граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абзацем 4 пункта 2 статьи 45 Закона о защите прав потребителей общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.

Согласно абзацу 1 статьи 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Общественные объединения потребителей (их ассоциации. союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (абзац 9 пункта 2 статьи 45 Закона о защите прав потребителей).

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 20 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 1 7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии со ст. 45 и 46 ГПК РФ, ст. 44, 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), имеющих статус юридического лица, к изготовителю (продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного крута потребителей.

В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (ст. 1065 ГК РФ, ст. 46 Закона).

Установлено, что целью создания Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека является предоставлением услуг в области образования, здравоохранения, культуры, экологии, науки, права, физической культуры и спорта, а также формирования имущества и средств на основе добровольных взносов, а также иных не запрещенных законом поступлений и использовании данного имущества и средств для целей деятельности (п. 2.1 Устава)

С учетом изложенного суд приходит к выводу, что Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека является надлежащим истцом по заявленным требованиям.

Из материалов дела следует, что в адрес общественной организации поступило обращение о выявлении нарушений, связанных с продажей товара, представленного как лекарственное средство на маркетплейсе Wildberries.

В рамках рассмотрения указанного обращения истцом проведена проверка.

Согласно заключению специалиста № 2025-11/КТИ-6 от 24.11.2025, подготовленного Ассоциацией судебных экспертов и специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии, данный интернет-ресурс, на котором размещена указанная страница: https://www.wildberries.ru/catalog/502628736/detail.aspx, принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», №

Интернет-страница: https://www.wildberries.ru/catalog/502628736/detail.aspx имеет функцию интернет-магазина, то есть, предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет.

На интернет-странице: https://www.wildberries.ru/catalog/502628736/detail.aspx присутствует информация о продавце: ООО «МАРШАЛ» № Информация о местонахождении, номере телефона и электронной почты отсутствует.

На интернет-странице: https://www.wildberries.ru/catalog/502628736/detail.aspx согласно описанию осуществляется продажа товара: Бальзам при новообразованиях в почках 225 мл.

Кроме того, ассоциацией судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии по заказу Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека проведено лингвистическое исследование.

Как следует из заключения специалиста № 2025-111/ЛИ-9 от 24.11.2025 текст, размещенный на интернет-странице: https://www.wildberries.ru/catalog/502628736/ detail.aspx является примером сложно организованного рекламного дискуса, использующего комплекс вербальных и содержательных стратегий для формирования определенного восприятия продукта и побуждения к его приобретению. В тексте не содержится прямое указание на то, что продукт является биологически-активной добавкой (БАД). В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта: «Помощь при онкологии» (рак почек) «Комплементарная формула оказывает регулирующее восстанавливающее действие при нарушении функции щитовидной железы, регулирует психические процессы в организме, стимулирует окислительно-восстановительные процессы, контролирует минеральный, белковый, углеводный и жировой баланс в организме, направлена на устранение вирусных и инфекционных заболеваний щитовидной железы. Применяется в комплексной терапии при лечении доброкачественных и злокачественных новообразований щитовидной железы, диффузных изменений в щитовидной железе», «рекомендовано при 1) Доброкачесвенных и злокачественных новообразованиях в щитовидной железе, 2) Кистах в щитовидной железе». 3) Диффузных изменениях в щитовидной железе 4) При метастазировании в другие органы 5) Нарушении обменных процессов. Основные свойства: 1) Способствует разрушению опухолевых клеток 2) Обладает цитотоксическим действием на опухолевые клетки 3) Проявляет рассасывающее и общеукрепляющее действие». В тексте публикации содержатся сведения о том, что данный продукт не является лечебным средством, в тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ, имеются сведения о количестве содержащихся веществ, в представленном тексте содержится текст рекламного характера.

Согласно протоколу № 17696254639 от 28.01.2026 информация, размещенная на интернет — странице https://www.wildberries.ru/catalog/502628736/detail.aspx, не удалена, доступна в отношении неопределенного круга лиц.

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно статье 8 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В пункте 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 названной нормы информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

— наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение:

— сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем. если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги):

— информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

Как разъяснено в пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона (пункт 3).

В соответствии с пунктом 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет».

Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в сети «Интернет».

При этом в силу пункта 1.3 статьи 9 данного Закона продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в сети «Интернет» (при его наличии) достоверною информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи.

Пунктом 19 постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» предусмотрено, что юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Статьей 25 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» установлено, что реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок; содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок: побуждать к отказу от здорового питания: создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок (часть 1).

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, если эти действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком требования законодательства о защите прав потребителей нарушены. Указывая на лечебные и особые свойства продаваемого товара, ответчик не размещает никакой информации, подтверждающей эти свойства, не ссылается на клинические исследования, не указывает, что товар является лечебным препаратом. Изложенное может ввести потенциального покупателя в заблуждение относительно приобретаемого товара, его свойств.

Информация об адресе электронной почты и номере телефона продавца, необходимая потребителю в случае реализации прав по предъявлению претензии или получении дополнительной информации о товаре, не представлена.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований в части возложения на ответчика обязанности разместить информацию о телефоне, электронной почте продавца, удалить информацию об особых и лечебных свойствах товара, разместить сведения о регистрационных документах на товар (сертификаты ЕАЭС, свидетельство о государственной регистрации и т. п.) информацию о противопоказаниях к применению реализуемого им товара, учитывая при этом, что заявляя требования о прекращении противоправных действий, истец фактически заявляет о размещении и удалении соответствующей информации.

Предмет настоящего иска затрагивает интересы неопределенного круга потребителей, так как определяет права и обязанности граждан, имеющих намерение и уже использующих услуги указанного исполнителя исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 46 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

С учетом изложенного суд считает необходимым обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда путем его опубликования в средствах массовой информации по фактическому месту осуществления предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, если эти действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

С учетом вывода суда об удовлетворении заявленных требований, суд возлагает на ответчика обязанность довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средства массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» Согласно ст.308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

В силу разъяснений, которые даны в п.п.31.32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства.

У довлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Истцом заявлено требование о взыскании судебной неустойки на случай неисполнения решения о присуждении исполнения обязательства в натуре.

Определяя размер неустойки, судом учитываются обстоятельства наступления гражданской ответственности ответчика, существо дела. С учетом изложенного суд полагает правильным определить размер неустойки 200 руб. за каждый день просрочки по дату фактического исполнения решения суда. Данная сумма неустойки соответствует принципам справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета города Чебоксары взыскивается госпошлина в размере 3 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 235, 320 – 321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (ИНН 9717099818) удовлетворить.

Возложить обязанность на ООО «МАРШАЛ» (ИНН 2130189632) в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу на интернет-странице https://www.wildberries.ru/catalog/502628736/detail.aspx:

— разместить информацию о телефоне, электронной почте продавца, сведения о регистрационных документах на товар (сертификаты ЕАЭС, свидетельство о государственной регистрации), сведения о противопоказаниях к применению товара,

— исключить из описания реализуемого товара указание на его особые и лечебные свойства.

Возложить на ООО «МАРШАЛ» (ИНН 2130189632) обязанность в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу довести решение суда до сведения потребителей путем размещения его текста в средстве массовой информации Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru) (свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ N ФС77-69008 от 07.03.2017 г.)

Взыскать с ООО «МАРШАЛ» (ИНН 2130189632) в пользу Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека (ИНН 9717099818) в случае неисполнения решения суда в установленный срок неустойку 200 руб. за каждый

день просрочки по дату фактического исполнения решения суда.

Взыскать с ООО «МАРШАЛ» (ИНН 2130189632) в доход местного бюджета (г. Чебоксары) государственную пошлину в размере 3 000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд

Чувашской Республики через Калининский районный суд г.Чебоксары в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, — в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.В. Селендеева