Верховный Суд запретил навязчивость: звонки с предложением кредита признаны нарушением прав

18 февраля 2025 года Верховный Суд РФ вынес знаковое решение в сфере защиты прав потребителей, установив важный прецедент. Суд признал, что навязчивые звонки с предложением кредитов нарушают право гражданина на частную жизнь. Истец получил компенсацию морального вреда, а банк, выступивший ответчиком, был обязан прекратить такие действия и выплатить денежную сумму за причинённые неудобства.

Рассматриваемое дело касалось гражданина, который в течение нескольких месяцев получал повторяющиеся звонки от банка с предложением оформить кредит, несмотря на неоднократные отказы. Жалобы и просьбы прекратить контакт игнорировались, что в итоге и стало основанием для судебного иска.

Что постановил суд?

• Суды первой и второй инстанций отказали истцу, сославшись на отсутствие ущерба.

• Верховный Суд, напротив, указал, что само по себе вмешательство в личное пространство гражданина, даже без материального вреда, уже нарушает Конституционные права.

• Такое поведение банка признано формой агрессивного маркетинга, неприемлемой в современном правовом государстве.

Почему это важно?

Это решение создаёт юридический прецедент: теперь потребители могут взыскивать компенсации за моральный вред, причинённый спам-звонками, рекламными сообщениями и любыми формами навязчивого маркетинга. Оно также послужит сигналом банкам и другим компаниям — уважайте границы личной жизни своих клиентов.