У жителей районов Татарстана появилась возможность проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей и ряду других вопросов в режиме видеоконференции.

Выслушает вопрос и даст ответ лично глава Госалкогольинспекции РТ Игорь Марченко. Для этого больше не надо ехать в Казань – достаточно приехать в территориальный орган Госалкогольинспекции РТ, предварительно записавшись на видеоприем по телефону. Всего в Татарстане семь территориальных органов, и в каждом из них по определенному графику будут проводиться подобные консультации в режиме online.

Новинка была успешно опробована 12 августа в Чистополе. Вопросы Игорю Марченко задавали самые разнообразные. Частный предприниматель, торгующий летней обувью, пожаловался на то, что некоторые потребители, приобретя летнюю обувь в начале сезона,  сдают ее в конце гарантийного срока якобы по причине выявленных дефектов и требуют возврата денег. Хотя никаких дефектов — ни видимых, ни скрытых — нет. На что глава Госалкогольинспекции РТ ответил, что как потребители для выявления дефектов товара могут обратиться на экспертизу и в суд, так и сам предприниматель.

Второй вопрос задала жительница Чистополя, которая на 7 дней забронировала в Казани гостиницу, но выехала оттуда раньше. Однако администрация отказалась возвращать деньги за освободившийся номер. Вопрос поставлен на учет, сейчас девушке помогают составить исковое заявление.

Следующий вопрос был связан с несвоевременной установкой газовой плиты. Счет за газ жильцу был выставлен с учетом дней, когда плита еще дожидалась подключения.

— Мы пытаемся найти адекватные ответы и пути решения конфликта по всем вопросам, входящим в компетенцию Госалкогольинспекции Татарстана, в частности, законодательства в области государственного регулирования оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также по вопросам защиты прав потребителей, — говорит Игорь Марченко.

Следующий видеоприем запланирован на сегодня — с жителями Нижнекамска, а через неделю — с жителями Арска. Для участия в видеоприеме необходимо обратиться в территориальные органы Госалкогольинспекции Республики Татарстан по контактным адресам:

Госалкогольинспекция Республики Татарстан
420107, г. Казань, ул. Х.Такташа, 94
Телефоны: 277-94-99, 277-94-95

Территориальные органы в районах республики:

Набережночелнинский территориальный орган
432800, г. Н.Челны, ул. Корчагина, д. 2а
телефоны: (8 8552) 71-52-22, 71-47-22

Нижнекамский территориальный орган
423550, г. Нижнекамск, ул. Бызова, д. 20а
телефоны: (8 8555) 36-64-12, 36-63-76

Альметьевский территориальный орган
423450, г. Альметьевск, ул. Гафиатуллина, 26
телефоны: (8 8553) 22-21-22, 22-21-66

Зеленодольский территориальный орган
422520, г. Зеленодольск, ул. Засорина, 9
телефон (8 271) 58672

Арский территориальный орган
422010, г. Арск, ул. Банковская, 2а
телефоны: (8 266) 32879, 32269

Чистопольский территориальный орган
422950, г. Чистополь, ул. Бебеля, д. 121д
телефоны: (8 242) 51550, 51019