Кухню не привезли в срок — суд вернул покупательнице 680 тысяч вместо 133

Заказали кухню по индивидуальному проекту, внесли деньги — а мебель не приехала. Жительница Нижнего Тагила заплатила предпринимателю 133,8 тысячи рублей за гарнитур и ждала обещанные 60 рабочих дней. Напрасно.

Устные напоминания не работали. Женщина пошла в консультационный пункт для потребителей: специалисты составили претензию о расторжении договора и возврате денег. Претензию проигнорировали — следующая остановка суд.

Ленинский районный суд Нижнего Тагила взыскал с ИП Малиновского К.С. 680 тысяч рублей. Внутри: уплаченные 133,8 тысячи, неустойка 276,8 тысячи, убытки 18,9 тысячи, судебные расходы 35 тысяч, моральный вред 10 тысяч и штраф 205,7 тысячи.

Математика простая: просрочка обошлась предпринимателю впятеро дороже цены заказа. Неустойка и штраф по Закону о защите прав потребителей растут сами — пока деньги не вернут.

Что делать вам при сорванных сроках: письменная претензия в двух экземплярах, при отказе — консультационный пункт (в Нижнем Тагиле: 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10) или Роспотребнадзор, затем суд. Договор, чеки и переписку храните — без них неустойку не посчитать.

Кухня от этого быстрее не появится — но закон устроен так, что тянуть и молчать исполнителю дороже, чем вернуть деньги.