Югорчанка доказала свое право топить телефоны
_/
Югорчанка доказала свое право топить телефоны
09.09.2013
Довольно необычное дело рассмотривалось в конце июля мировым судом города Ханты-Мансийска. В суд обратилась гражданка Татьяна N с иском к Закрытому акционерному обществу «Связной Логистика» о расторжении договора купли-продажи смартфона, экспертиза которого показала, что он не исправен в результате проникновения в него воды.
25 августа 2012 года в одном из салонов сотовой связи югорчанка Татьяна N приобрела телефон SONY XPERIA go. Гарантийный срок на товар, согласно договора купли-продажи, составлял 12 месяцев. В пределах гарантийного срока телефон перестал работать. Для устранения дефектов Татьяна N обратилась к Продавцу.
Продавец Телефон принял и направил в Сервисный центр для устранения недостатков. В результате было установлено, что при внутреннем осмотре обнаружены следы проникновения жидкости на печатную плату в районе коннектора дисплея, коррозия на защитном экране. Иначе говоря Телефон побывал в воде. И как это можно предположить, Продавец в гарантийном ремонте Татьяне N отказал, сославшись на то, что Телефон тонул и гарантийному ремонту не подлежит.
Подобная формулировка отказа Татьяну N удивила, ведь если верить информации, указанной производителем в паспорте, телефон SONY XPERIA go является защищенным смартфоном. Более того, производителем указано, что Телефон пыленепроницаем и защищен от попадания воды при кратковременном погружении на глубину от 0 до 100 см. И именно это свойство Телефона и определило выбор Татьяны N в пользу данной модели.
В повторной претензии к Продавцу, Татьяна N потребовала расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за Телефон денежных средств. Это требование так же осталось без удовлетворения.
Исчерпав все возможные средства урегулирования конфликта , Татьяна обратилась в суд. Иском к Продавцу помимо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за Телефон денежных средств содержал требованииие возмещения всех убытков.
30 июля 2013 года, Мировой судья города Ханты-Мансийска с участием специалиста отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу Югре, рассмотрев в открытом судебном заседании дело о восстановлении нарушенных прав потребителей решил:
1. Принять отказ Татьяны от исполнения договора купли продажи Телефона.
2. Взыскать с Продавца стоимость Телефона в пользу Татьяны в размере 13 560 руб.
3. Взыскать с Продавца сумму неустойки за невыполнение требований потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи в размере 12 610 руб. 80 коп.
4. Взыскать с Продавца возмещение морального вреда в размере 2 000 руб.
5. Взыскать с Продавца в пользу Татьяны штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке в размере 14 085 руб. 40 коп.
6. Взыскать с Продавца в пользу бюджета муниципального образования «Город окружного значения Ханты-Мансийск» государственную пошлину в размере 542 руб. 40 коп.
Итого ледо смартфона-утопленника обошлось Продавцу в 42 728 руб. 60 коп.
Остается только добавить, что восстановить нарушенное право возможно лишь в судебном порядке и количество подобных решений неуклонно растет. Жители Ханты-Мансийска могут обратиться за оказанием консультационной помощи по вопросам защиты прав потребителей, составлением искового заявления в судебные инстанции в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре» по адресу: ул. Рознина, д. 72, предварительно позвонив по телефону (3467) 36 30 88.
В свою очередь Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре оказывает содействие в защите нарушенных прав. Согласно ст.46 и 47 гражданского процессуального кодекса РФ территориальные органы Роспотребнадзора наделены правом вступить в гражданский процесс для дачи заключения по делу о защите прав потребителей.
Источник: ИА МАНГАЗЕЯ.