В Твери обсудили проблемы защиты интересов потребителя
_/
В Твери обсудили проблемы защиты интересов потребителя
21.03.2013
В российских городах прошли мероприятия, посвященные Всемирному Дню защиты прав потребителя. Не стала исключением и Тверь. Как сообщили в пресс-службе городской администрации, с 12 по 15 марта в Твери проходили Дни потребителя. Они также были приурочены к профессиональному празднику работников торговли, бытового обслуживания и ЖКХ.
В программу мероприятий вошли мастер-классы, выставки, круглые столы и семинары. Как рассказал начальник управления потребительского рынка и контроля Александр Сподин, подготовка мероприятия велась таким образом, чтобы они были интересны как представителям бизнеса, так и непосредственно потребителям. «Большое количество звонков поступило на «горячую линию», которая работала 15 марта во Всемирный день защиты прав потребителей. Специалисты консультировали горожан по вопросам в сфере ЖКХ, благоустройства, потребительского рынка», -рассказал Александр Сподин.
Сегодня потребитель, хотя и не оставлен на произвол судьбы, но все же не может считать себя защищенным от недобросовестности продавцов и производителей. Взять, к примеру, натяжные потолки, безопасность которых вызывает сомнения у многих покупателей. Производителю уверяют, что пвх пленка для натяжных потолков безопасна для здоровья и в процессе эксплуатации не выделяет опасных веществ. Однако, это действительно только для качественной пленки ПВХ, а значит необходимо требовать гигиенические сертификаты, которые продавец обязан предоставить.
Отметим, что качественные потолки не выделяет токсинов, не вызывает аллергию, препятствуют развитию грибка и не накапливает статическое электричество, однако достойное качество потребителю придется поискать. Продажа натяжных потолков, монтаж, установка крайне редко становятся причинами жалоб со стороны потребителя. Отчасти это может свидетельствовать о добросовестности участников рынка.
Что касается менее ответственных товаропроизводителей и продавцов, то их ждет увеличение штрафов за обман потребителей. С соответствующим предложением выступил первый заместитель председателя Комитета Думы РФ по промышленности Владимир Гутенев. «Покупатель или клиент должен быть уверен в добросовестности продавцов и подрядных организаций, к которым обращается. Ему обязаны предоставить достоверную информацию в полном объеме. И права покупателя должны быть подкреплены не только добросовестностью продавца, но и защитной функцией государства», — высказал свою позицию Владимир Гутенев.
Источник «Караван»
