С января по сентябрь 2012 года Управлением поддержки предпринимательства Дзержинска было рассмотрено свыше 1600 обращений, которые касались защиты прав потребителей
_/
В этом году в Администрации Дзержинска было рассмотрено свыше 1600 обращений, которые касались защиты прав потребителей
18.11.2012
В городской администрации прошло заседание межведомственной профильной комиссии, председатель которой Ольга Касьянова – начальник управления развития и поддержки предпринимательства, услуги и потребительского рынка при горадминистрации.
В мероприятии принимали участие представители территориального отдела Роспотребнадзора, управления МВД РФ по Дзержинску, ветнадзора и иных структур.
На заседании были заслушаны доклады. Ольга Касьянова рассказала, что с января по сентябрь 2012 года Управлением поддержки предпринимательства Дзержинска было рассмотрено 1623 обращения, которые касались защиты прав потребителей. Бóльшая часть обращений связана с ненадлежащим качеством товара, лидерами среди которых являются сложно-технические товары, сотовые телефоны, мебель, обувь. Также дзержинцы не довольны качеством оказываемых услуг.
Со слов О.Касьяновой, в 1384 случаях требования потребителей удовлетворены , компенсирован ущерб от нарушения прав потребителей в сумме 45,3 миллионов рублей.
Ольга Касьянова сообщила, что несколько контролирующих органов в Дзержинске осуществляют контроль за качеством товара. За 9 месяцев контролирующие службы провели 886 мероприятий. В результате проведенных проверок выявлено более 1000 нарушений. Стоит отметить, что в сравнении с прошлым годом число нарушений снизилось. На должностные лица, которые являются ответственными за соблюдение законодательства, наложены штрафы, сумма которых превысила 1,45 миллионов рублей.
Для профилактики нарушений в области потребительского рынка на регулярной основе организуются выездные консультации для жителей населенных пунктов, проводятся круглые столы, семинары, совещания для предпринимателей по областям деятельности, опросы потребителей, подбор поисковых запросов и прочее.
Источник Глобал52.ру
