Новости

Будь в курсе: как вернуть деньги за туристическую путевку?

Elitone 25 января 2014

25.01.2014

Многие из нас приобретают путёвки в турфирмах, поскольку это просто, быстро и удобно: не нужно самостоятельно бронировать билеты на самолёт, искать гостиницу, делать визу и т. д. Но иногда возникают непредвиденные обстоятельства, и туристу приходится отказаться от отдыха и вернуть путёвку в турфирму. Когда и как можно сдать путёвку и какую сумму, уплаченную за неё, можно вернуть?

Право отказаться от туристической путёвки без обращения в суд предоставлено туристу в соответствии со ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон № 2300-1) и ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту – Закон № 132-ФЗ).

В соответствии с данными нормами турист может отказаться от путёвки в любой момент при условии оплаты им фактически понесённых туроператором (или турагентом) расходов, связанных с исполнением обязательств по договору оказания туристических услуг. Такой отказ должен быть представлен туроператору (или турагенту) в письменном виде. Основаниями для расторжения договора об оказании туристических услуг, согласно вышеуказанным нормативным актам, являются:

• ухудшение условий путешествия (возможные внешние факторы: стихийные бедствия, народные волнения и т. п.);

• изменение туроператором сроков совершения путешествия;

• непредвиденный рост транспортных тарифов;

• невозможность совершения туристом поездки по независящим от него

обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и т. п.).

Источник: Нижнекамское Время