Решение по делу №2-758/2014 по иску МОО «Общество защиты прав потребителей «Единство» к ООО «Фирма Бизнес плюс»

Дело №2-758/2014

РЕШЕНИЕ СУДА ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 января 2014 года

Ногинский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Поляковой Ю.В., при секретаре Басос Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» к ООО «Фирма Бизнес плюс» о признании действий противоправными, обязании устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, обязании прекратить противоправные действия, обязании довести до сведений потребителей решение суда,

установил:

Истец Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» обратилась в суд с иском к ООО «Фирма Бизнес плюс» о признании действий противоправными, обязании устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, обязании прекратить противоправные действия, обязании довести до сведений потребителей решение суда, обосновывая свои требования следующим. Общественный контролер истца Чубарова Г.Ю. 28.05.2013г. проводила мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ООО «Фирма Бизнес плюс» по адресу: Московская область, г. Ногинск, ул. 28 Июня, д.5. При проведении общественного контроля присутствовал представитель ответчика — заведующая Семенова Е.Н. В мероприятиях общественного контроля принимал участие эксперт, которым осуществлена выездная внесудебная экспертиза, в ходе которой осуществлялась фотосъемка. В ходе мероприятий общественного контроля 28.05.2013г. в период с 14час35мин по 15час25мин контролером совместно с экспертом выявлены нарушения продавцом обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним нормативных актов, а именно: в нарушение п.9 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства от 19.01.1998 №55 (далее — Правила продажи) «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме (отсутствуют); в нарушение п.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске юридический адрес организации указан не полностью: отсутствует индекс, не указана «Московская область»); в нарушение п.7 Правил продажи в торговом зале на доступном месте отсутствует соответствующее исправное и своевременно прошедшее метрологическую поверку измерительное оборудование (контрольные весы имеются, но находятся в недоступном месте, документ на госповерку не был представлен); в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют четко оформленные ценники на реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, валюты в рублях; в нарушение ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10, 11 Правил продажи информация для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах (информационный стенд для покупателей находится в недоступном месте); в нарушение п.8 Правил продажи по требованию потребителей не предоставляется книга отзывов и предложений; в нарушение п. 8.24 Санитарных правил осуществляется реализация продукции без этикеток или листов-вкладышей. Так же в процессе мероприятий общественного контроля истец в лице своего общественного контролера Чубаровой Галины Юрьевны выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей, что зафиксировано в Протоколе выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № 26 от 28.05.2013 и фотосъемкой: чебуреки с мясом 1 кг: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителей. Общие требования» (далее — ГОСТ Р 51074-2003) не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074- 2003 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи, п. 3.5.10 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи, п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица, отсутствует дата оформления ценника, не указана валюта в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003: не указана страна производства; Нагетсы 1 кг: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003: не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.10 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003: не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица, отсутствует дата оформления ценника, не указана валюта в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 не указана страна производства; батон Михайловский 350 гр: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.10 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона

РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица, отсутствует дата оформления ценника, не указана валюта в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003: не указана страна производства.

В связи с вышеизложенным, истец Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» просила суд: признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей вышеуказанные действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания, а также в отношении реализуемых товаров. Также истец просил суд обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями; обязать ответчика в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентств9 новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www. rospotrebinform.ru) (свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-45225 от 01.06.2011г.); указать, что в случае, если ответчик не исполнит решение суда в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. Истец просил взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 10000руб., расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в сумме 10000руб., на оплату независимой экспертизы в сумме 27000руб.

Представитель истца Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» в судебное заседание не явился, о явке в суд извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя. Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца.

Представитель ответчика ООО «Фирма Бизнес плюс» в суд не явился, о явке извещен надлежащим образом, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Исследовав письменные доказательства, заключение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области (Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в Ногинском районе, городах Балашиха, Железнодорожный, Реутов, Черноголовка, Электросталь), полагавшего, что исковые требования подлежат удовлетворению, суд пришел к следующему.

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» на продукты питания изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению (п. 4). Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается (п. 5).

В силу п. 1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» (п.2 ст. 10) информация о товаре в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

в отношении продуктов питания сведения о составе, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях, цену в рублях и условия приобретения товаров; гарантийный срок, если он установлен;

срок службы или срок годности товаров (работ), а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца);

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

В соответствии с пунктом 9 Правил продажи продавец обязан довести до сведения покупателей в наглядной и доступной форме Правила торговли.

Согласно п. 7 Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку. Для проверки покупателем правильности цены, меры и вес приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно бы установлено соответствующее измерительное оборудование.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли — продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Данной статьей устанавливается право потребителя предоставить ему информацию как о самом продавце товара, что или исполнителе, так и о то какие товары или услуги, а также в какое время потребитель может у не приобрести.

Согласно п. 10 Правил продажи информация о фирменном наименовании (наименование) своей организации, месте ее нахождении (юридический адрес), режиме работы, информация о государственнной регистрации предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа, а также сведения о лицензировании деятельности продавца размещается в удобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах.

В соответствии с п. 19 данных Правил продажи, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за в или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Согласно п. 8 Правил продажи продавец обязан иметь книгу отзывов предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Согласно п.11 Правил продажи отдельных видов товаров информация товаре в обязательном порядке должна содержать: наименование товара;

место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименовании изготовителя (продавца);

сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров порядке, определенном законодательством Российской Федерации техническом регулировании;

сведения об основных потребительских свойствах товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретно товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению.

Согласно п. 15 Правил продажи, информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

В соответствии с п. 32 Правил, информация о продовольственных товарах в соответствии с обязательными требованиями стандартов в зависимости от вида товаров помимо сведений, указанных в пунктах 11, 12 и 13 настоящих Правил, должна содержать: наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме; назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок); способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания); условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения); дату изготовления и дату упаковки товара; противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний); сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).

Согласно п. 34 Правил в случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика.

В соответствии с абз. 14 п. 8.24 Санитарно-эпидемиологических требований к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. СП 2.3.6.1066-01, утвержденных Главным государственным санитарным врачом РФ 06.09.2001, в организациях торговли запрещается реализация продукции без наличия на этикетке (листе- вкладыше) информации, наносимой в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а также нормативной и технической документации.

Согласно ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования» информация о товаре в обязательном порядке должна содержать:

наименование продукта;

место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца);

массу нетто, или объем, или количество продукта; состав продукта; пищевая ценность;

назначение и условия применения; условие хранения пищевых продуктов; срок годности; срок хранения;

срок реализации пищевого продукта дата изготовления, дата упаковывания;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров. В соответствии п. 6 Правил продажи продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентаре обеспечивающими в соответствии с законодательством РФ о техническом регулировании сохранение качества и безопасности товаров при их хранении в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможное правильного выбора покупателями товара.

Право общественных объединений (действующих на основании закона) на проверку соблюдения прав потребителей, предусмотрено ст. 45 Закона РФ»О защите прав потребителей». Согласно этой статье общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления свои уставных целей вправе: в том числе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителе и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьб; потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения npaв потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей неопределенного круга потребителей).

Согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Единственным ограничением разрешенного ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественного контроля является запрет требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

Такого рода нарушений со стороны МОО «ОЗПП «Единство» из представленных в дело доказательств не установлено.

В силу п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобождение ООО «Фирма Бизнес плюс» от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, возможно только в том случае, если ответчик докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность правильного выбора, предоставлена потребителю, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

На основании ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» противоправные действия продавца могут быть пресечены решением суда независимо от длительности их совершения, а также наступления гражданско-правовых последствий в виде причинения вреда.

Учитывая, что на основании ч. 3 ст. 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, истец и ответчик должны представить суду доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора.

Норма ч. 1 ст. 12 ГПК РФ, в силу которой правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, конкретизируется в ч. 1 ст. 56 того же Кодекса, в силу которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Вместе с тем, каких-либо доказательств, опровергающих доводы истца, представителем ответчика ООО «Фирма Бизнес плюс» в судебном заседании представлено не было. У суда не имеется оснований не доверять представленному истцом акту осмотра № 24 от 28 мая 2013 г.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что действия ответчика ООО. «Фирма Бизнес плюс» нарушают права неопределенного круга потребителей, а именно: в нарушение п.9 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства от 19.01.1998 №55 (далее — Правила продажи) «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме (отсутствуют); в нарушение п.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске юридический адрес организации указан не полностью: отсутствует индекс, не указана «Московская область»); в нарушение п.7 Правил продажи в торговом зале на доступном месте отсутствует соответствующее исправное и своевременно прошедшее метрологическую поверку измерительное оборудование (контрольные весы имеются, но находятся в недоступном месте, документ на госповерку не был представлен); в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют четко оформленные ценники на реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, валюты в рублях; в нарушение ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10, 11 Правил продажи информация для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя; указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.10 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003: не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица, отсутствует дата оформления ценника, не указана валюта в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 не указана страна производства; батон Михайловский 350 гр: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.10 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица, отсутствует дата оформления ценника, не указана валюта в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003: не указана страна производства.

При таких нарушениях Закона РФ «О защите прав потребителей», суд считает обоснованными требования в части признания противоправными действий ООО «Фирма Бизнес плюс» и обязании устранить выявленные нарушения и прекратить противоправные действия в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

На основании ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что требования истца об обязании ответчика в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www. rospotrebinform.ru) (свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-45225 от 01.06.201 основаны на законе, а потому также подлежат удовлетворению.

Согласно ч. 1 статьи 206 ГПК РФ, — при принятии решения суда обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Суд считает возможным в решении суда указать, что в случае, если ответчик не исполнит решение суда в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

В силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Из положений ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением, дела, относятся расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом заявлены требования о взыскании в счет услуг представителя 20000рублей, из которых стоимость подготовки искового заявления — 10000руб., представительство интересов в судебном заседании — 10000руб.

В подтверждение понесенных истцом судебных расходов представлена копия платежного поручения № 55 от 01.10.2013 года, договор об оказании юридических услуг.

Суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг, заключающихся в подготовке искового заявления, в размере 3000 рублей, с учетом принципа разумности и сложности дела.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя.

Суд считает, что с ответчика в пользу истца не подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя, поскольку при рассмотрении дела представитель истца в судебное заседание не явился.

Также не подлежат взысканию с ответчика ООО «Фирма Бизнес плюс» расходы по оплате независимой экспертизы, поскольку не могут быть признаны судом необходимыми расходами.

Поскольку истец обращается за защитой нарушенного права в рамках гражданского процессуального законодательства, то и представленные по делу доказательства должны приниматься судом исходя из установленных законом правил.

Соответственно, экспертное заключение, как одно из доказательств по делу также должно отвечать таким требованиям.

В соответствии со ст. 9 Закона о судебно-экспертной деятельности экспертиза — это процессуальное действие, состоящее из проведения исследований и дачи заключения экспертом по вопросам, разрешение которых требует специальных знаний в области науки, техники, искусства или ремесла и которые поставлены перед экспертом судом, судьей, органом дознания, лицом, производящим дознание, следователем в целях установления обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу.

Исходя из общего смысла указанного определения, выводы эксперта должны содержать сведения в области специальных познаний в области науки, техники, искусства или ремесла, а сама процедура экспертного исследования должна быть проведена в соответствии с требованиями закона.

Представленные акты экспертиз не соответствуют изложенным требованиям закона, а лишь указывают на не соответствие товаров нормам законодательства, что является выводами по вопросам права, которые может делать только суд, а не эксперт.

Следовательно, названные экспертные заключения таковыми по сути не являются.

Согласно п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ при подаче искового заявления неимущественного характера государственная пошлина для физических лиц установлена в размере 200 рублей.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Как следует из искового заявления Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» обратилась в суд с требованиями неимущественного характера в защиту прав неопределенного круга потребителей, в связи с чем государственная пошлина подлежит уплате в размере, установленном для физических лиц, то есть в размере 200 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» к ООО «Фирма Бизнес плюс» о признании действий противоправными, обязании устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания обязании прекратить противоправные действия, обязании довести| сведений потребителей решение суда удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия, допущенные ООО «Фирма Бизнес плюс» в сфере торгового обслуживания: и принятых в соответствии с ним нормативных актов, а именно: в нарушение п.9 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства от 19.01.1998 №55 (далее Правила продажи) «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме (отсутствуют); в нарушение п. 1ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске; в нарушение п.7 Правил продажи в торговом зале на доступном месте отсутствует соответствующее исправное и своевременно прошедшее метрологическую проверку  измерительное оборудование; в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют четко оформленные ценники на реализуемые товары указанием подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, валюты в рублях; в нарушение и Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10, 11 Правил продажи информация для потребителей размещается в неудобных д.1 самостоятельного ознакомления покупателя местах; в нарушение п.8 Правил продажи по требованию потребителей не предоставляется книга отзывов предложений; в нарушение п. 8.24 Санитарных правил осуществляется реализация продукции без этикеток или листов-вкладышей; в отношении реализуемых товаров: чебуреки с мясом 1 кг: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи, п.3.5.2| ГОСТ Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителей Общие требования» (далее — ГОСТ Р 51074-2003) не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи| п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил! продажи, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию] информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона! РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи, п. 3.5.9 ГОСТ PI 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях! хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи, п. 3.5.10 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

п. 32 Правил продажи, п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав

потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью

или печатью материально ответственного лица, отсутствует дата оформления ценника, не указана валюта в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003: не указана страна производства; Нагетсы 1 кг: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003: не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о массе нетто продукта; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов; в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.10 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.13 ГОСТ Р ‘51074-2003: не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица, отсутствует дата оформления ценника, не указана валюта в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 не указана страна производства; батон Михайловский 350 гр: в нарушение п. 1 ст.8, п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя; в нарушение п.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.5 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о составе товара; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.6 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о пищевой ценности продукта; в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.9 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов в нарушение п.п. 4, 5 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п.п. 24,  34  Правил продажи отдельных видов товаров, п. 3.5.10 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о сроке годности; нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров не 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; в нарушение п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров не соблюдены требования к оформлению ценника (ценник не заверен подписью или печатью материально ответственного лица, отсутствует дата оформления ценника, не указана валюта в рублях); в нарушение п.6 Правил продажи отдельных видов товаров, п.3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003: не указана страна производства.

Обязать ООО «Фирма Бизнес плюс» устранить выявленные нарушения допущенные в сфере торгового обслуживания.

Обязать ООО «Фирма Бизнес плюс» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Обязать ООО «Фирма Бизнес плюс» в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru) (свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-45225 от 01.06.2011г.).

В случае, если ответчик ООО «Фирма Бизнес плюс» не исполнит решение суда в части опубликования решения в течение установленного срока, истец Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Взыскать с ООО «Фирма Бизнес плюс» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» судебные расходы по подготовке искового! заявления в сумме 3000 (Три тысячи) руб.

В удовлетворении требований Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» о взыскании судебных расходов в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «Фирма Бизнес плюс» государственную пошлину в размере 200 (Двести) рублей в доход бюджета Ногинского муниципального района Московской области.