Судебная защита прав потребителей бытовых услуг

 

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление)  участвовало в судебном процессе  для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей по иску гражданина  К.  к индивидуальному предпринимателю Х. (далее индивидуальный  предприниматель), принятого к производству  Центральным районным судом города Новосибирска (далее Суд). Основанием для судебной защиты  явилось  неудовлетворение индивидуальным предпринимателем законных требований потребителя, в связи  выполнением работы по изготовлению и монтажу кухонного гарнитура ненадлежащего  качества  и нарушением сроков ее выполнения.

Суд указал, что согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Исследовав материалы  дела, Суд пришел к выводу о обоснованности исковых  требований потребителя, предусмотренных  ст. ст. 15, 28, 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» и принял решение о  взыскании с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя денежных средств в сумме 78 000,00 руб., в том числе, неустойки за нарушение срока исполнения договора в сумме 23 000,00 руб., неустойки за просрочку выполнения требований потребителя в сумме 23 000,00 руб., компенсации морального вреда в сумме 6 000,00 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения  требований потребителя  в сумме  26 000,00 руб.