Решение по гражданскому делу № 2-3240/14 к ООО «ВИУР»
РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
05 декабря 2014 года
Таганский районный суд г. Москвы
в составе:
председательствующего судьи Киселёвой Н. А.
при секретаре Макеевой Е. В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании
гражданское дело № 2-3240/14 по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» к Обществу с ограниченной ответственностью «ВИУР» о признании действий противоправными, обязании устранить выявленные нарушения и прекратить действия,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с настоящим иском к ответчику ООО «ВИУР» в защите неопределенного круга потребителей, указывая в обоснование заявленных требований, что 22.07.2014г. общественным контролером МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» на основании ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» проведен общественный контроль в отношении ООО «ВИУР» по адресу г.Москва, ул. Талалихина, д. 6-8/2, стр.1, специализирующегося на реализации пищевых продуктов и оказываемых услуг в сфере торгового обслуживания, в результате которого выявлены нарушения обязательных требований ФЗ «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним нормативных актов, а именно: в нарушение п. 1 ст. 9 указанного закона, п. 10 Правил продажи продавец — юридическое лицо не доводит до сведения потребителя наименование своей организации (отсутствует вывеска); в нарушение п. 1 ст. 9 закона, п. 10 Правил продаж продавец — юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (отсутствует вывеска); в нарушение п. 1 ст. 9, ст. 11 закона; п. 10 Правил продажи продавец не доводит до сведения потребителей на вывеске режим его работы (отсутствует вывеска); в нарушение п. 7 Правил продажи, в торговом зале на доступном месте отсутствует соответствующее исправное и своевременно прошедшее метрологическую поверку измерительное оборудование (контрольные весы отсутствуют); в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на кондитерские изделия с указанием наименования товара, цены за вес; товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи)находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно — пиво); в нарушение п. 8.16 Санитарных правил, в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп), что зафиксировано в Информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № 9-11 от 22.07.2014г., акте осмотра №Н-9-11 от 22.07.2014г. и подтверждается материалами фотофиксации.
Также в процессе мероприятий общественного контроля общественный контролер выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей. А именно кондитерское изделие — «завитушки»: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС. 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукция отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления и условия хранения пищевой продукции); «ушки с сахаром»: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10, закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления и условия хранения пищевой продукции), в результате сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам, что зафиксировано в Информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля №Н-9-11 от 22.07.2014г., акте осмотра №H-9-11 от 22 07.2014г. и материалами фотофиксации. Как указывает истец, данные действия создают угрозу жизни и здоровью граждан, нарушают права потребителя в сфере торгового обслуживания.
Учитывая вышеизложенное, истец просит суд:
— признать действия ООО «ВИУР» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, допущенные в сфере торгового обслуживания выражающиеся в недоведении до сведения потребителей наименования организации, места ее нахождения и режима работы (отсутствует вывеска), в отсутствии соответствующего исправного и своевременно прошедшего метрологическую поверку измерительного оборудования (контрольные весы отсутствуют), в отсутствии оформленных ценников на кондитерские изделия с указанием наименования товара, цены за вес товара, подписи материально ответственного лица, или печати организации, даты оформления ценника, а также в нахождении в торговом зале товаров, не прошедших предпродажную подготовку (пиво не освобождено от оберточных и увязочных материалов), а также в отказе в местах продажи яиц в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп), в отношении реализуемых товаров «завитушки» и «ушки с сахаром» (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник, отсутствует в маркировке дата изготовления и условия хранения пищевой продукции);
— обязать ООО «ВИУР» устранить вышеуказанные нарушения, выявленные в сфере торгового обслуживания; — обязать ООО «ВИУР» прекратить реализацию вышеуказанных товаров с вышеуказанными нарушениями;
— обязать ООО «ВИУР» до вести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения в законную силу через СМИ — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru). В случае неисполнения ООО «ВИУР» решения суда в части опубликования решения в течение установленного срока, предоставить МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» право совершить эти действия за счет ООО «ВИУР» со взысканием с него необходимых расходов; — взыскать с ООО «ВИУР» в пользу МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» расходы на оплату услуг представителя в размере 10.000 руб., расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 10.000 руб., расходы на оплату независимой экспертизы в размере 25 000 руб., а всего 45.000.руб.
Представитель истца по доверенности Андреенко О В. в судебное заседание явилась, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала в полном объеме, настаивала на удовлетворении заявленных требований.
Представитель ответчика ООО «ВИУР» по доверенности Мамедова Е.Д. в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований, указывая, что нарушений требований ФЗ «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним нормативных актов не было.
Суд выслушав объяснения представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
В соответствии со ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами торгового, бытового и иных видов обслуживания установлен необходимый для доведения до сведения потребителей объем информации, об изготовителе (исполнителе, продавце), товарах, продукции, работах и услугах, определен порядок доведения до потребителей этой информации, закреплен неоспоримый принцип своевременности, полноты и достоверности ее предоставления потребителям, прописана обязанность обеспечения безопасности, качества и пригодности целям назначения товаров, работ и услуг, а также строжайше запрещены нарушения прав потребителей при торговом и ином обслуживании, в связи с чем предусмотрена административная, уголовная и гражданско-правовая ответственность за такого рода противоправные действия.
В соответствии с абз.3 ч.2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением нрав потребителей и направлять в орган
государственного надзора и органы местного
самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.
В соответствии со ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.
Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско- правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место; такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцов, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного , общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по дел) судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных, с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).
В ходе судебного заседания установлено, что МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» зарегистрирована Управлением Министерства юстиции РФ по Москве решением от 05.07.2012г.; запись о создании некоммерческой организации, внесена в Единый государственный реестр юридических лиц 10.07.2012г.
В соответствии с пунктом 2.1. Устава истца, целью его деятельности является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов. Деятельность истца осуществляется в Москве, Московской области. Владимирской области (п. 1.10 Устава).
В своей деятельности МООП «Общество защиты прав потребителей «Единства» руководствуется Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., который устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, на своевременное получение ими полной и достоверной информации о товарах (работах, услугах), изготовителях (исполнителях, продавцах), гарантирует гражданам государственную и общественную защиту их интересов, а также применяет в работе иные нормативные акты и другие документы, поскольку законодательство о защите прав потребителей регулирует достаточно широкий круг правоотношений и не ограничивается указанным выше Законом.
Проведение мероприятий общественного контроля (осуществление проверок соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составление Актов о выявленных нарушениях прав потребителей) и
обращение в суд в защиту неопределенного круга потребителей предусмотрены статьями 45 и 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.
22.07.2014г. общественным контролером МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» на основании ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» проведен общественный контроль в отношении ООО «ВИУР» по адресу г.Москва, ул. Талалихина, д. 6-8/2, Стр.1, специализирующегося на реализации пищевых продуктов и оказываемых услуг в сфере торгового обслуживания.
В ходе проверки на соблюдение прав потребителей и правил обслуживания потребителей указанного выше объекта ответчика общественным инспектором выявлен ряд нарушений, которые были отражены им и зафиксированы в Информации о выявленных нарушениях прав потребителей» В ходе мероприятий общественного контроля №9-11 от 22.07.2014г., акте осмотра №Н-9-11 от 22.07.2014г. и подтверждается материалами фотофиксации (л.д. 15-18).
Согласно указанного документа — Информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № Н-9-11 от 22.07.2014, акте осмотра № Н-9-11 от 22.07.2014, ООО «ВИУР» допущены следующие нарушения прав потребителей и правил их обслуживания, а именно: в нарушение п. 1 ст. 9 Закона, п. 10 Правил продажи продавец юридическое лицо не доводит до сведения потребителя наименование своей организации (отсутствует вывеска); в нарушение п.1 ст.9 Закона, п.10 Правил продажи продавец — юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (отсутствует вывеска); в нарушение п.1 ст.9, ст.11 Закона; п.10 Правил продажи продавец не доводит до сведения потребителей на вывеске режим его работы (отсутствует вывеска); в нарушение п. 7 Правил продажи в торговом зале на доступном месте отсутствует соответствующее исправное и своевременно прошедшее метрологическую поверку измерительное оборудование (контрольные весы отсутствуют); в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на кондитерские изделия с указанием наименования товара, цены за вес товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника; в нарушение п.п.ЗЗ, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно -пиво); в нарушение п. 8.16 Санитарных правил, в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп), что зафиксировано в Информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № 9-11 от 22.07.2014, акте осмотра № Н-9-11; от 22.07.2014 и подтверждается материалами фотофиксации. Также в процессе мероприятий общественного контроля общественный контролер выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей, а именно кондитерское изделие — «завитушки»: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления и условия хранения пищевой продукции); «ушки с сахаром»; в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и Четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 ТР ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления и условия хранения пищевой продукции), в результате сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам, что зафиксировано в Информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № Н-9-11 от 22.07.2014, акте осмотра № Н-9-11 от 22.07.2014 и материалами фотофиксации. Как указывает истец, данные действия создают угрозу жизни и здоровью граждан, нарушают права потребителя в сфере торгового обслуживания. Со стороны МООП «Общество защиты прав Потребителей «Единство» проверка проводилась общественным инспектором Мельчаковой Н.Ю.
Для окончательных выводов о соответствии вышеуказанных товаров с требованием законодательства о защите прав потребителей, реализуемых ООО «ВИУР» по адресу г.Москва, ул. Талалихина, д. 6-8/2, стр.1, истец обратился в частное учреждение «Бюро независимых экспертиз» проведения товароведческой экспертизы. Как следует из экспертного заключения №. НЭ-13-125 от 28.07.2014г.: в магазине по адресу г.Москва, ул. Талалихина, д. 6-8/2, стр. 1 торговая деятельность осуществляется ООО «ВИУР» ОГРН
1027700167120, ИНН 7709289160; в торговом зале в
обороте находятся и предлагаются к реализации неопределенному кругу покупателей не соответствующие обязательным требованиям нормативных документов пищевые продукты: товар ЗАВИТУШКИ; товар УШКИ С САХАРОМ. Товар ЗАВИТУШКИ, реализуемый неопределенному кругу потребителей ООО «ВИУР» ОГРН 1027700167120, ИНН 7709289160, имеет следующие нарушения обязательных норм и требований: в нарушение пл. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовлены и условия хранения пищевой продукции). Товар УШКИ С САХАРОМ, реализуемый неопределенному кругу потребителей ООО «ВИУР» ОГРН 1027700167120, ИНН 7709289160, имеет следующие нарушения обязательных норм и требований: в нарушение пп. 1,2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке пред предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления и условия хранения пищевой продукции), в нарушение п. 1 ст. 9 Закона, п. 10 Правил продажи продавец — юридическое лицо не доводит до сведения потребителя наименование своей организации (отсутствует вывеска); в нарушение п. 1 ст. 9 Закона, п. 10 Правил продажи продавец — юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) ни вывеске (отсутствует вывеска); в нарушение п. 1 ст. 9, ст. 11 Закона; п. 10 Правил продажи продавец не доводит до сведения потребителей на вывеске режим его работы (отсутствует вывеска); в нарушение п. 7 Правил продажи в торговом зале на доступном месте отсутствует соответствующее исправное и своевременно прошедшее метрологическую поверку измерительное оборудование (контрольные весы отсутствуют); в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на кондитерские изделия с указанием наименования товара, цены за вес товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно пиво); в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец; отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп).
Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела, ответчиком объективно не опровергнуты, в связи с чем суд считает их достоверно установленными. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Представитель ответчика ООО «ВИУР», ; возражавший в судебном- заседании против удовлетворения исковых требований МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство», доказательств, опровергающих вышеизложенные обстоятельства дела, суду не представил.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначений сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в. продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицировапных организмов, в случае, если содержание указанных организмов, в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболевания. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством.
Российской Федерации; цену в рублях и условия, приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации его выдавшей.
В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. Если для безопасности использования товара (работы, услуги) его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребители, окружающей среде, изготовитель (исполнитель; продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство(реализацию)до устранения причин вреда, а в необходимый случаях принять меры по изъятию его из оборога и отзыву от потребителя (потребителей) Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем ( исполнителем) в полном объеме.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Правительство РФ утвердило правила продажи отдельных видов товаров, разработанные в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.
В силу п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара, фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
Анализируя вышеуказанные нормы, в совокупностью с, установленными по делу обстоятельствами, суд приходит к выводу о том, что ответчик, осуществил действия, в отношении неопределенного круга потребителей, допущенные, в сфере торгового обслуживания в недоведении до сведения потребителей наименования организации, места ее нахождения и режима работы (отсутствует вывеска), в отсутствии соответствующего исправного и своевременно прошедшего метрологическую поверку измерительного оборудования (контрольные весы отсутствуют), в отсутствии оформленных ценников на кондитерские изделия с указанием наименования товара, цены за вес товара, подписи материально ответственного лица, или печати организации, даты оформления ценника, а также в нахождении в торговом зале товаров, не прошедших предпродажную подготовку (пиво не освобождено от оберточных и увязочных материалов), а также в отказе в местах продажи яиц в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп), в отношении реализуемых товаров «завитушки» и «ушки с сахаром» (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник, отсутствует в маркировке дата изготовления и условия хранения пищевой продукции).
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что приведенные выше действия, ответчика являются противоправными и нарушают права неопределенного круга потребителей, в связи с. чем, исковые требования подлежат удовлетворению.
Также подлежат частичному удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика произведенных расходов на оплату юридических услуг и услуг эксперта;
Как усматривается из материалов дела, согласно договору об оказании юридических услуг № ЮР- ПТФ-13-1-311 от 30.07.2014г., заключенному между истцом и «Центром правовой помощи «Социальная перспектива», истцом донесены судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 20.000 руб. из них 10.000 руб. на оплату представителей, 10.000 руб. — расходы на юридические услуги, а так же согласно договору об оказании услуг по проведению экспертизы №НЭ-13-125 от 28.07.2014г., заключенному между истцом и Частным учреждением «Бюро независимых экспертиз», истцам, понесены расходы по оплате независимой экспертизы в сумме 25.000, руб.
Указанные выше расходы на оплату услуг эксперта суд признает необходимыми и обоснованными, поскольку они напрямую связаны с рассмотрением настоящего гражданского дела, оплачены истцом в связи со сбором и представлением суду доказательств в обоснование своей правовой позиции и взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг эксперта в размере 25.000 руб.
Вместе с тем, учитывая продолжительность и сложность судебного спора, а также с учетом критерия разумности пределов судебных расходов, суд несение расходов на юридические услуги и расходов на оплату услуг представителя в указанном размере находит неразумным, и в соответствии с требованиями ст. 100 ГПК РФ, считает возможным уменьшить заявленные суммы до 5.000 руб. по расходам на юридические услуги и подготовку искового заявления, до 5 000 руб. по расходам на оплату услуг представителя.
Приходя к выводу об удовлетворении исковых требований, суд взыскивает с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 4000 руб.
На основании изложенного, ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», ст. 12 ГК РФ, и, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 57, 67, 98, 100, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Признать действия Общества е ограниченной ответственностью «ВИУР» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, допущенные в сфере торгового обслуживания и выражающиеся в недоведении до сведения потребителей наименования организации, места ее нахождения и режима работы (отсутствует вывеска), в отсутствии соответствующего исправного и своевременно прошедшего метрологическую поверку измерительного оборудования (контрольные весы отсутствуют), в отсутствии оформленных ценников на кондитерские изделия с указанием наименования товара, цены за вес товара, подписи материально ответственного лица, или печати организации, даты оформления ценника, а также в нахождении в торговом: зале товаров, не прошедших предпродажную подготовку (пиво не освобождено от оберточных и увязочных материалов) а также в отказе в местах продажи яиц в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп), в отношении реализуемых товаров ЗАВИТУШКИ и УШКИ С САХАРОМ (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник, отсутствует в маркировке Дата изготовления и условия хранения пищевой продукции).
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «ВИУР» устранить вышеуказанные нарушения, выявленные в сфере торгового обслуживания
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «ВИУР» прекратить реализацию вышеуказанных товаров с вышеуказанными нарушениями.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью «ВИУР» довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с. даты вступления решения в законную силу через СМИ — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» ( www.rospotrebinform.ru).
В случае неисполнения Обществом с ограниченной ответственностью «ВИУР» решения суда в части опубликования решения в течение установленного срока, предоставить Межрегиональной общественной организации потребителей. «Общество защиты прав потребителей «Единство» право совершить эти действия за счет Общества с ограниченной ответственностью «ВИУР» со взысканием с него необходимых расходов. . Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВИУР» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество зашиты прав потребителей «Единство» расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб., расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 5 000 руб., расходы на оплату независимой экспертизы в размере 25 000 руб.; а всего 35 000 руб. (тридцать пять тысяч рублей). Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВИУР». в доход бюджета города Москвы юсу дарственную пошлину в размере 4 000 руб. (четыре тысячи рублей).
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Таганский районный суд г.Москвы в течение одного месяца.
