Решение по делу № 2-6535/13 Пресненского районного суда г. Москвы к ООО «Сардоникс»

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации
29 ноября 2013 года Пресненский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Цывкиной М.А., при секретаре Блинниковой Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6535/13 по иску МОО Общества с ограниченной ответственностью «ТРИУМФ» к Обществу с ограниченной ответственностью «Сардоникс» о признании противоправными действий в отношении неопределенного круга потребителей, —
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд в интересах неопределенного круга потребителей к Обществу с ограниченной ответственностью «Сардоникс» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, просит суд:
1. Признать противоправными действия ответчика в сфере торгового обслуживания в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в:
— п. 9 ПП: «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме (отсутствуют);
— п. 19 ПП: отсутствуют ценники на реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;
— п.1 ст.9 Закона;
— п. 10 ПП: отсутствует вывеска,
в отношении реализуемых товаров:
ободок на резинке Арт.: об-002: п.1 ст.8, п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п.1 ст.8, п.2, ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; п.1, 2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица, дата утверждение ценника); п.п.1, 4 ст.5, п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п. 11 Правил продажи: отсутствие информации о назначении (области использования) основных свойствах и характеристиках товара; п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п. 11 Правил продажи: отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров;
ободок для волос на резинке Арт.: об-023: п.1 ст.8, п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п.п.1, 2, ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица, дата утверждение ценника); п.6 Правил продажи: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара: п.2 ст.10 Закона; п.11 Правил продажи: отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров;
ободок для волос Арт.: об-009: п.1 ст.8, п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п.п.1, 2, ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица, дата утверждение ценника); п.6 Правил продажи: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара: п.2 ст.10 Закона; п.11 Правил продажи: отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров;
2. Обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;
3. Обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями;
4. Принять решение о возмещении в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу Межрегиональной общественной организации Общества защиты прав потребителей «Триумф» всех понесенных по делу судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб., на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 15 000 руб. и оплату независимой экспертизы в сумме 27 000 руб.;
5. Обязать ответчика в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ»;
6. постановить, что если ответчик не исполнит решение в части опубликования рения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика о взыскании с него необходимых расходов.
Представитель истца Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Триумф» (далее — Организация) в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал.
Представитель ответчика ООО «Сардоникс» для участия в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайство об отложении судебного заседания не направлял.
Суд считает возможным рассмотреть указанное дело в порядке заочного производства.
Суд, изучив исковое заявление, исследовав письменные материалы дела, считает, что требования истца подлежат удовлетворению, по следующим основаниям.
Согласно ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
Деятельностью истца Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Триумф» в соответствии с п.2.1 Устава является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защите их интересов. Деятельность указанной общественной организации осуществляет в г.Москве, Московской и Калужской области.
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что на основании приказа Председателя Организации №ПР-ПТФ-12-26-280 от 03.09.2012г. представителями Организации в соответствии со ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ООО «Сардоникс» (место регистрации: 123056, г.Москва, ул.Б.Грузинская, д.60, стр.1), по адресу: г.Москва, ул.Шаболовка, д. 10, ТЦ «Метромаркет», в котором ответчик осуществляет торговую деятельность.
Истец указывает, что в процессе мероприятий общественного контроля Организация выявила нарушение продавцом обязательных требований Закона о защите прав потребителей и принятых в соответствии с ним нормативных актов и в подтверждение данного обстоятельства представила суду Протокол выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля №221-442 от 04.09.2012г., в котором указаны следующие нарушения: — «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме (отсутствуют);
— отсутствуют ценники на реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;
— отсутствует вывеска, в отношении реализуемых товаров — ободка на резинке Арт.: об-002, ободка для волос на резинке Арт.: об-023, ободка для волос Арт.: об-009.
В силу положения п.1 ст. 18 Федерального Закона от 22.11,1995г. №171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» лицензированию подлежат виды деятельности по производству и обороту этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
Согласно ч.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Согласно п.2 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если в соответствии с п.1 ст.5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 настоящего Закона.
Пункт 3 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее — правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.
В соответствии с п.4 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей», если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в п.1 настоящей статьи.
Согласно п.5 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей», если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей). Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.
В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
Согласно п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях, перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п.4 ст.7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
Согласно п.З ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п.2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Изложенное позволяет сделать вывод о том, что нарушения потребительского законодательства со стороны ответчика носят системный характер и затрагивают интересы неопределенного круга потребителей.
В связи с изложенным, требования истца являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению.
Согласно требованиям ст.ст.98, 100 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца за расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб., расходы на оплату юридических услуг и подготовку искового заявления в размере 15 000 руб., расходы на оплату независимой экспертизы в размере 27 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 234-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск МОО Общества с ограниченной ответственностью «ТРИУМФ» к Обществу с ограниченной ответственностью «Сардоникс» о признании противоправными действий в отношении неопределенного круга потребителей — удовлетворить.
Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Сардоникс» в сфере торгового обслуживания, выражающиеся в: — п. 9 ПП: «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме (отсутствуют);
— п. 19 ПП: отсутствуют ценники на реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;
— п. 1 ст.9 Закона;
— п. 10 ПП: отсутствует вывеска,
в отношении реализуемых товаров:
ободок на резинке Арт.: об-002: п.1 ст.8, п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п.1 ст.8, п.2, ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; п.1, 2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица, дата утверждение ценника); п.п.1, 4 ст.5, п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.11 Правил продажи: отсутствие информации о назначении (области использования) основных свойствах и характеристиках товара; п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п. 11 Правил продажи: отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров;
ободок для волос на резинке Арт.: об-023: п.1 ст.8, п.2 ст. 10 Закона о защите нрав потребителей; п.15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п.п.1, 2, ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица, дата утверждение ценника); п.6 Правил продажи: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара: п.2 ст.10 Закона; п. 11 Правил продажи: отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров;
ободок для волос Арт.: об-009: п.1 ст.8, п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п.п.1, 2, ст.10 Закона о защите прав потребителей; п.11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись (печать) материально ответственного лица, дата утверждение ценника); п.6 Правил продажи: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара: п.2 ст.10 Закона; п.11 Правил продажи: отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров.
Обязать ООО «Сардоникс» устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания.
Обязать ответчика ООО «Сардоникс» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.
Взыскать с ответчика ООО «Сардоникс» в пользу Межрегиональной общественной организации Общества защиты прав потребителей «Триумф» понесенные по делу судебные расходы: на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 15 000 рублей и оплату независимой экспертизы в сумме 27 000 рублей.
Обязать ответчика ООО «Сардоникс» в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».
В случае, если ответчик не исполнит решение в части опубликования рения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика со взысканием с него необходимых расходов.
Ответчик вправе подать в суд, вынесший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, — в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.