Решение по делу № 2- 4774/13 по иску МОО ОЗПП «Триумф» к ООО «Фон-ритейл»

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 июня 2013 года Симоновский районный суд г.Москвы в составе: председательствующего судьи Кулешова В.А., при секретаре Коротковой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 4774/13 по иску МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Фон-ритейл» о прекращении противоправных действий, нарушающих права потребителей,

УСТАНОВИЛ:

МОО ОЗПП «Триумф» в интересах неопределенного круга потребителей обратилась в суд с иском к ООО «Фон-ритейл» об устранении последним нарушений Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» , выявленных 01.08.2012 года в ходе проверки магазина «Салон- Магазин МТС» по адресу: г.Москва, ст.метро «Кузьминки», наземный выход, выразившихся в отсутствии сведений о наименовании и местонахождении изготовителя и импортера Силиконового чехла Jekod в ассортименте (штрих- код 2000849375541), СЗУ Samsung ATADS10E для D880|G800|M600 (Original) (штрих-код 8808987449520) и Бампера для iPhone 4 (штрих-код 885909415120).

Истец просит суд признать данные действия ответчика противоправными, обязать их устранить, взыскать с ответчика 15.000 рублей в счет оплаты услуг представителя, 15.000 рублей в счет оплаты юридических услуг по подготовке искового заявления, 27.000 рублей в счет возмещения расходов по оплате экспертизы товаров, а также в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» .

В. судебное заседание представитель истца Николаева А.А. явилась, на исковых требованиях настаивает.

Ответчик , надлежащим образом извещенный о времени и месте проведения судебного заседания, в суд своего представителя не направил но неизвестной причине, отзыва на иск не представил.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства, а исковые требования удовлетворить частично по следующим основаниям:

Согласно п.1 ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с н.1 ст.45 Закона, граждане вправе объединяться ни добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

В силу п.2 данной нормы Закона, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Согласно статье 1 Закона, Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (в редакции от 27.01.2009 года) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее Правила продажи).

Согласно п. 9 Правил продажи, указанные Правила доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме.

Пунктом п. 55 Правил продажи установлено, что с учетом особенностей торговли в торговом зале могут быть выставлены образцы предлагаемых к продаже товаров, но которым покупателю предоставляется возможность выбора и покупки необходимого ему товара.

В силу абз.2 п. 4 ст.7 Закона не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя. Согласно п. 3 ст. 10 Закона информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 11 Правил продажи, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

В соответствии с п. 15 Правил, информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.

Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

В силу п. 33 Правил продажи продавец обязан произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров.

В соответствии со статьями 6, 7 Федерального закона от 27.12.2002 года № 184-ФЗ «О техническом регулировании» защита жизни и здоровья граждан является приоритетной задачей законодательства в области технического регулирования. Требования к продукции или к связанным с ними процессам храпения, реализации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению в части, соответствующей целям защиты жизни или здоровья граждан, предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей (пункт 1 статьи 46 Федерального закона № 184-ФЗ).

Согласно п. 1 статьи 10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 той же нормы Закона установлено, что информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

 

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания ycлуг).

Согласно п. 3 статьи 10 Закона информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей и технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

При этом на основании п. 14 Правил продажи продавец должен предоставить также другую информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, обязательными требованиями стандартов.

Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает, что основной задачей предоставления информации о товаре (работе, услуге) является обеспечение возможности его компетентного выбора. Компетентность выбора обеспечивается предоставлением информации о назначении товара, его характеристиках, условиях использования, гарантиях и т.п.

Как установлено в ходе разбирательства дела, 01.08.2012 года представителями МОО ОЗПП «Триумф» были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в магазине «Салон-Магазин МТС» по адресу: г.Москва, ст.метро «Кузьминки», наземный выход. В результате данной проверки были выявлены следующие нарушения:

— в отношении Силиконового чехла Jekod в ассортименте (штрих-код 2000849375541), СЗУ Samsung ATADS 10Е для D880|G800|M600 (Original) (штрих-код 8808987449520) и Бампера для iPhone 4 (штрих-код 885909415120) не указаны наименование и местонахождение изготовителя и импортера.

По факту данных нарушений общественным контролером МОО ОЗПП «Триумф» Каптюшкиным А.К. был составлен протокол выявленных нарушений прав потребителей № 221-86.

В силу ч.1 ст.55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч.1 ст.56 ГПК РФ).

Суд принимает только тс доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела (ст.59 ГПК РФ).

Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст.60 ГПК РФ).

Представленные МОО ОЗПП «Триумф» доказательства в виде фотографий выявленных нарушений, а также протокола № 221-86 от 01.08.2012 года отвечают требованиям относимости и допустимости доказательств, тем более, что истец лишен возможности иным образом зафиксировать факты нарушения ответчиком прав потребителей.

В силу абз.4 п.2 ст.45 Закона, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.

Согласно п.2.2 устава МОО ОЗПП «Триумф» целью деятельности данной общественной организации является, в том числе, осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителей, в ходе которого организация может протоколировать и актировать выявленные нарушения прав потребителей, а также предъявлять иски в суд по собственной инициативе или по поручению конкретного потребителя или группы потребителей, а также в интересах неопределенного круга потребителей.

В соответствии со ст.46 Закона, орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации пли уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам,услугам).

Учитывая, что доводы, изложенные в исковом заявлении, ответчиком по существу не оспорены, суд признает установленными выявленные МОО ОЗПП «Триумф» 01.08.2012 года нарушения прав неопределенного круга потребителей и обязывает ответчика устранить данные нарушения.

Кроме того, в соответствии с положениями ст.ст.94,98 ГПК РФ и ст.46 Закона, суд взыскивает с ответчика в пользу истца понесенные последним судебные расходы, связанные с оплатой юридических услуг и услуг представителя, которые суд, руководствуясь положениями ст. 100 ГПК РФ, полагает уменьшить до 15.000 рублей, учитывая, что защита прав и законных интересов потребителей является уставной деятельностью МОО ОЗПП «Триумф», а также принимая во внимание сложность настоящего дела и участие представителя истца в одном судебном заседании.

Помимо указанных денежных средств суд взыскивает с ответчика в пользу истца 27.000 рублей в счет возмещения расходов последнего по оплате услуг эксперта «Бюро независимых экспертиз» Колосовой Е.В. по подготовке актов экспертизы в отношении вышеперечисленных товаров на предмет соответствия их маркировки положениям действующего законодательства и нормативной документации.

Одновременно с вынесением решения суд обязывает ООО «Фон-ритейл» в 10-ти дневный срок со дня его вступления в законную силу довести данное решение до сведения потребителей через средство массовой информации Российское                           агентство                          новостей        потребительского                               рынка

«РОСПОТРЕБИНФОРМ» или иным доступным для потребителей способом, а в случае неисполнения данного требования, оставляет за истцом право совершить эти действия за счет ответчика со взысканием с него необходимых расходов. Нa основании изложенного, руководствуясь ст. 194 198, 233-237 ГПК РФ, суд

 

Р Е Ш И Л :

Иск удовлетворить частично. Признать противоправными действиями в отношении потребителей продажу Силиконового чехла Jekod в ассортименте (штрих-код 2000849375541), СЗУ Samsung ATADS10E для D880|G800|M600 (Original) (штрих-код 8808987449520) и Бампера для iPhone 4 (штрих-код 885909415120) без указания наименования и местонахождения изготовителя и импортера, выявленные в ходе мероприятий по общественному контролю в отношении магазина «Салон-Магазин МТС», расположенного по адресу: г .Москва, ст.метро «Кузьминки», наземный выход.

Обязать ООО «Фон-ритейл» устранить данные нарушения.

Изыскать с ООО «Фон-ритейл» в пользу МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» в счет возмещения судебных расходов 42.000 (сорок две тысячи) рублей 00 копеек.

Обязать ООО «Фон-ритейл» в 10-ти дневный срок со дня его вступления в законную силу довести данное решение до сведения потребителей через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» или иным доступным для потребителей способом.

В случае неисполнения данного требования МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» вправе совершить эти действия с возложением на ООО «ЭСПАРТ» необходимых расходов.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.