РОСПОТРЕБИНФОРМ

Из принципа пошла до конца: жительница Екатеринбурга через суд добилась возмещения убытков за неоказание предварительно оплаченной услуги

Жительница Екатеринбурга проявила принципиальность и добилась возмещения убытков за неоказание оплаченной услуги, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Свердловской области.

Мировой суд судебного участка №5 Кировского района Екатеринбурга в открытом судебном заседании рассмотрел гражданское дело по иску жительницы Екатеринбурга К. к ООО «ГРУПОН РУС» о защите нарушенных прав потребителя.

В декабре 2011 года девушка приобрела купон в ООО «ГРУПОН РУС» на оказание услуг печати 100 фотографий в фотосалоне «Сфера» за 199 рублей в трёхдневный срок со дня приобретения купона. Гражданка добросовестно оплатила купон и заказала услугу через сайт фотосалона. Через три дня фотографии напечатаны не были. Кроме того, ни через неделю, ни через месяц заказ на печать фотографий не был выполнен. После неоднократных и безрезультатных разговоров с представителями фотосалона К. обратилась в адрес ООО «ГРУПОН РУС» с заявлением о возврате уплаченных денежных средств. Представитель «ГРУПОН РУС» пообещала разобраться в ситуации, но в итоге ни фотографий, ни денег истец так и не получила. Не дождавшись надлежащего оказания услуги, К. напечатала фотографии в другом фотосалоне уже за 350 рублей. В феврале истец написала в адрес ответчика претензию с требованием о возврате стоимости неоказанной услуги, возмещении убытков и оплате неустойки. Ее требования остались без удовлетворения, тогда екатеринбурженка обратилась за защитой своих прав в суд.

По итогам судебного разбирательства, судом было вынесено решение о взыскании с ООО «ГРУПОН РУС» денежной суммы, уплаченной за неоказанную услугу (199 руб.), убытки, понесённые истцом при печати фотографии по более высокой цене (350 руб.), неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя (199 руб.), компенсацию морального вреда (500 руб.). Помимо этого суд решил взыскать с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 708,5 руб., а также государственную пошлину в доход федерального бюджета (600 руб.).

Решение суда вступило в законную силу.

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика