РОСПОТРЕБИНФОРМ

За нарушение прав потребителей перевозчик привлечен к административной ответственности

За нарушение прав потребителей перевозчик привлечен к административной ответственности

            В Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее — Управление) поступило обращение с жалобой на некорректное поведение кондуктора автобуса,  на отсутствие доведения необходимой и достоверной информации до потребителя (пассажира) о перевозчике, водителе, кондукторе автобуса, наименовании, адресе и контактном телефоне органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа маршрута № 8, государственный номер автобуса А 317 ХХ .

          В отношении ООО «МАКДЭН», осуществляющего регулярные пассажирские перевозки  внутригородского маршрута № 8 «ДДК имени Кирова — Центральный рынок»,  специалистом Управления было возбуждено дело об административном правонарушении и проведено административное расследование по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.

        В ходе проверки факты, изложенные в обращении  подтвердились, в  автобусе отсутствовала должная информация о перевозчике (указание государственной регистрации юридического лица и наименовании зарегистрировавшего его органа;  наименование лицензии, номера лицензии и орган, выдавшем указанную лицензию),  а также выявлены дополнительные нарушения: отсутствовали правила пользования транспортным средством или выписка из таких правил;   не представлена информация о  стоимость проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа;  на дверях транспортного средства с наружной стороны  отсутствовала табличка с надписью «Вход»;  на задних окнах транспортного средства отсутствовал номер маршрута регулярных перевозок.

        За выявленные нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей  в отношении  ООО «МАКДЭН» составлен протокол  об административном правонарушении по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ,  вынесено предписание.

       Относительно грубого отношения, Управлением направлена информация юридическому лицу, для рассмотрения и принятия действующих мер.  Дополнительно гражданке разъяснено, что, согласно  статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае причинения гражданину морального вреда (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика