РОСПОТРЕБИНФОРМ

В суд за защитой

_/

В суд за защитой

31.10.2012

Как шутят правозащитники, потребителей часто «посылают на три буквы — то есть в суд». Практика показывает: потребительские судебные иски достаточно часто оканчиваются в пользу обычных граждан, а виновников серьезно штрафуют. Но сразу предупреждаем: материальная компенсация за моральный ущерб потребителю в случае победы — незначительная (в среднем 2-5 тысяч).

В некоторых случаях по закону обязательно досудебное разбирательство: сначала надо обратиться с письменной (!) жалобой в магазин. Сделать это можно и самому. На сайте департамента потребрынка РО http://zppdon.ru есть рубрика «Виртуальный юрист». Это «конструктор» по созданию типовой претензии в магазин или к производителю. Также консультации по созданию жалобы можно получить по тел.(863)301-0-103.

Бесплатную личную консультацию можно получить — на ваш выбор — в территориальном отделении Роспотребнадзора (в Кагальницком районе — ст. Кагальницкая, пер. Буденновский, 59, тел.:8(86345)-9-74-72,4-11-24)или районном отделе защиты прав потребителей (ст. Кагальницкая, ул. Калинина, 101,тел.8(86345)-9-60-60).

Нет реакции на жалобу? Тогда — суд. Иск подавать можно не только в районе регистрации магазина (маленький ларек может иметь юр. адресгде-нибудьв Магадане), но и по вашему месту жительства.

Нередки случаи, когда потребители и в одиночку отстаивают свои права, особенно если дело касается распространенных нарушений и при веских доказательствах (результаты экспертизы, свидетельские показания).

Вариант привлечения в помощь юристов тоже оправдан, в случае победы стоимость затрат на адвоката компенсирует проигравшая сторона. Мы бы посоветовали отдать предпочтение не адвокатам «широкой практики», а представителям обществ защиты прав потребителей. Тут вопрос не столько в компетенции именно в этой сфере законодательства, сколько в цене вопроса: в этом случае судебные расходы будут значительно ниже.

… К слову, сотрудники муниципалитета и Роспотребнадзора имеют право участвовать в судах не только в качестве третьих лиц, но и как инициаторы процесса, особенно если речь идет о защите прав неопределенного круга лиц (то есть пострадавшими оказались или могут оказаться многие потребители).

Источник «Наше время»

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика