РОСПОТРЕБИНФОРМ

В погоне за брендом или эффективный механизм «надувательства» армянских потребителей

_/

В погоне за брендом или эффективный механизм «надувательства» армянских потребителей

31.01.2014

Носить брендовую одежду, покупать модные аксессуары и приобретать дорогую технику ведущих компаний — все это, несомненно, является неотъемлемым атрибутом современного потребителя. Но всегда ли высокая цена — залог качества? На практике неоднократно доказывалось обратное, и зачастую дорогой товар по качественным признакам практически мало отличался от недорогого, а в некоторых случаях даже уступал ему по ряду критериев. Тем не менее, страсть потребителей покупать дорогие товары известных производителей и  простая неинформированность относительно происхождения этих модных вещиц становятся своеобразным «джек-потом» для мошенников и незаконопослушных реализаторов некачественного «брендового» товара по высоким ценам. 
 
Приобретенный товар возврату подлежит
 
Как считает председатель общественной организации «Осведомленный и защищенный потребитель» Бабкен Пипоян, основным доказательством низкого уровня информированности армянских потребителей о своих правах является незнание основного пункта закона РА «О защите прав потребителей». Рассмотрим один пример. Согласно закону, любой товар, кроме некоторых, утвержденных правительством, подлежит возврату в течение 14-и дней после его приобретения.
 
«Потребитель должен знать, что он имеет право на возврат купленного им товара. В случае если покупку отказываются принять до истечения 14-и дней, потребитель должен обратиться в нашу организацию вместо того, чтобы смириться со сложившейся незаконной ситуацией»,- сказал глава организации, добавив, что покупатель, естественно, должен иметь при себе чек, свидетельствующий о факте совершения покупки.
 
«Любой потребитель, заметив в торговом пункте надпись «приобретенный товар возврату не подлежит», должен сообщать об этом соответствующим структурам, так как это является  правонарушением», — добавил эксперт.
 
Бренд обманчив
 
Довольно часто потребитель сталкивается с таким явлением, когда какой-либо товар, ввиду агрессивного маркетинга, становится популярным среди широких масс, что приводит к резкому повышению спроса и необоснованному росту цен на некачественную продукцию компании-производителя, о которой за пределами Армении зачастую никто никогда не слышал.
 
«В стране нет структуры, осуществляющей должный государственный контроль над ситуацией, и  все проблемы являются следствием именно этого пробела»,- считает  Пипоян.
 
Эксперт заверяет, что сегодня в Армении с недобросовестным отношением к потребителям можно столкнуться практически в каждом брендовом магазине. Для этого, по его словам, надо зайти на официальный сайт магазина и ознакомиться с предлагаемым ассортиментом товаров. «Можно заметить, что в ереванских филиалах этих магазинов почти нет ни одного экземпляра продукции, представленной на официальном сайте. К сожалению, в Армению часто поступают уже устаревшие товары, в частности, если это касается одежды, то это комплекты из старых коллекций, которые в других странах можно приобрести за 1-2 евро, в то время как в Ереване данный товар продается за 20 евро»,- отметил эксперт.
 
Есть еще один любопытный факт, на который указал Пипоян. В частности, тот же самый товар в бутиках в центре столицы, из-за высокой арендной платы, стоит в несколько раз дороже, чем в невзрачных магазинчиках на окраине города. 
 
В то же время он подметил в армянском потребителе зарождающуюся тенденцию, свойственную европейцам: наши люди начали предпочитать покупать качественные, но недорогие товары.
 
Скидки: польза или афера?
 
Казалось бы, система скидок должна радовать потребителей, но зачастую это средство, которое может обмануть доверчивого клиента. По мнению главы ОО «Осведомленный и защищенный потребитель», круглогодичные скидки в ряде магазинов в реальности предоставляют возможность потребителям купить товар не по более дешевой (скидочной), а по его изначальной цене.
 
«Изначально товар начинает продаваться по цене, в несколько раз превышающей стоимость данной продукции, по принципу «авось повезет?». После того, как товар надолго «застревает» на прилавках, объявляется 70%-ная скидка, а на самом деле, он предлагается по предназначенной для реализации цене», — пояснил Пипоян. 
 
Таким образом, проявляя бдительность и руководствуясь знанием своих прав, каждый гражданин может внести собственную лепту в процесс предотвращения надувательства потребителей и поспособствовать экономии собственного кошелька. -0-

— See more at: http://arka.am/ru/news/analytics/v_pogone_za_brendom_ili_effektivnyy_mekhanizm_naduvatelstva_armyanskikh_potrebiteley/#sthash.PyyyRVtu.dpuf

Носить брендовую одежду, покупать модные аксессуары и приобретать дорогую технику ведущих компаний — все это, несомненно, является неотъемлемым атрибутом современного потребителя. Но всегда ли высокая цена — залог качества? На практике неоднократно доказывалось обратное, и зачастую дорогой товар по качественным признакам практически мало отличался от недорогого, а в некоторых случаях даже уступал ему по ряду критериев. Тем не менее, страсть потребителей покупать дорогие товары известных производителей и  простая неинформированность относительно происхождения этих модных вещиц становятся своеобразным «джек-потом» для мошенников и незаконопослушных реализаторов некачественного «брендового» товара по высоким ценам. 
 
Приобретенный товар возврату подлежит
 
Как считает председатель общественной организации «Осведомленный и защищенный потребитель» Бабкен Пипоян, основным доказательством низкого уровня информированности армянских потребителей о своих правах является незнание основного пункта закона РА «О защите прав потребителей». Рассмотрим один пример. Согласно закону, любой товар, кроме некоторых, утвержденных правительством, подлежит возврату в течение 14-и дней после его приобретения.
 
«Потребитель должен знать, что он имеет право на возврат купленного им товара. В случае если покупку отказываются принять до истечения 14-и дней, потребитель должен обратиться в нашу организацию вместо того, чтобы смириться со сложившейся незаконной ситуацией»,- сказал глава организации, добавив, что покупатель, естественно, должен иметь при себе чек, свидетельствующий о факте совершения покупки.
 
«Любой потребитель, заметив в торговом пункте надпись «приобретенный товар возврату не подлежит», должен сообщать об этом соответствующим структурам, так как это является  правонарушением», — добавил эксперт.
 
Бренд обманчив
 
Довольно часто потребитель сталкивается с таким явлением, когда какой-либо товар, ввиду агрессивного маркетинга, становится популярным среди широких масс, что приводит к резкому повышению спроса и необоснованному росту цен на некачественную продукцию компании-производителя, о которой за пределами Армении зачастую никто никогда не слышал.
 
«В стране нет структуры, осуществляющей должный государственный контроль над ситуацией, и  все проблемы являются следствием именно этого пробела»,- считает  Пипоян.
 
Эксперт заверяет, что сегодня в Армении с недобросовестным отношением к потребителям можно столкнуться практически в каждом брендовом магазине. Для этого, по его словам, надо зайти на официальный сайт магазина и ознакомиться с предлагаемым ассортиментом товаров. «Можно заметить, что в ереванских филиалах этих магазинов почти нет ни одного экземпляра продукции, представленной на официальном сайте. К сожалению, в Армению часто поступают уже устаревшие товары, в частности, если это касается одежды, то это комплекты из старых коллекций, которые в других странах можно приобрести за 1-2 евро, в то время как в Ереване данный товар продается за 20 евро»,- отметил эксперт.
 
Есть еще один любопытный факт, на который указал Пипоян. В частности, тот же самый товар в бутиках в центре столицы, из-за высокой арендной платы, стоит в несколько раз дороже, чем в невзрачных магазинчиках на окраине города. 
 
В то же время он подметил в армянском потребителе зарождающуюся тенденцию, свойственную европейцам: наши люди начали предпочитать покупать качественные, но недорогие товары.
 
Скидки: польза или афера?
 
Казалось бы, система скидок должна радовать потребителей, но зачастую это средство, которое может обмануть доверчивого клиента. По мнению главы ОО «Осведомленный и защищенный потребитель», круглогодичные скидки в ряде магазинов в реальности предоставляют возможность потребителям купить товар не по более дешевой (скидочной), а по его изначальной цене.
 
«Изначально товар начинает продаваться по цене, в несколько раз превышающей стоимость данной продукции, по принципу «авось повезет?». После того, как товар надолго «застревает» на прилавках, объявляется 70%-ная скидка, а на самом деле, он предлагается по предназначенной для реализации цене», — пояснил Пипоян. 
 
Таким образом, проявляя бдительность и руководствуясь знанием своих прав, каждый гражданин может внести собственную лепту в процесс предотвращения надувательства потребителей и поспособствовать экономии собственного кошелька.

Источник: «АРКА»

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика