РОСПОТРЕБИНФОРМ

В Пензе туроператор выплатит деньги туристу за испорченный отдых в Шри-Ланке

_/

В Пензе туроператор выплатит деньги туристу за испорченный отдых в Шри-Ланке

15.05.2014

Октябрьский районный суд Пензы частично удовлетворил иск регионального центра потребительского движения в интересах местного жителя к туроператору, по вине которого в 2012 году во время отпуска в Шри-Ланке мужчина был поселен в другой отель.

По словам туриста, он приобрел путевку за 45 тыс. 500 рублей. По прибытии на курорт его поставили в известность об отсутствии мест в выбранном отеле «Sunils Beach» и предложили временно заселиться в другой — «Citrus». В последующие дни вопрос о его переселении в надлежащий отель не решился, а попытка связаться по телефону с туроператором ни к чему не привела.

Отель, в котором истцу был предоставлен номер, находился от выбранного на расстоянии более 1 км, пляж на территории отсутствовал, а береговая линия отмечена скалами. Добраться до ближайшего пляжа можно только пешком — по кораллам и рифам. В итоге истец получил травму — порез левой стопы, из-за чего сутки провел в частной клинике.

Мужчина намеревался взыскать через суд уплаченную сумму в размере 45 тыс. 500 рублей в связи с отказом туроператора от исполнения договора, неустойку за просрочку исполнения требования о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы — 45 тыс. 500 рублей, расходы по оплате услуг по договору поручителя — 2 тыс. 60 рублей, компенсацию морального вреда — 30 тыс. рублей и штраф в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

В свою очередь туроператор проинформировал суд о том, что отель «Citrus» относится к более высокой категории, чем «Sunils Beach», и там действуют улучшенные условия проживания, в частности, питания. Помимо этого, мужчине была предоставлена бесплатная экскурсия в город Канди стоимостью 110 долларов, которой он воспользовался. При этом никаких обращений или жалоб от туриста за все время проживания не поступало.

В итоге решением суда в пользу туриста взыскано: 5 тыс. рублей — денежные средства, уплаченные по договору, 5 тыс. рублей — компенсация морального вреда, 5 тыс. рублей — неустойка за неисполнение в добровольном порядке требования о возврате суммы, 2 тыс. 500 рублей — штраф, а также 3 тыс. 90 рублей — в качестве возврата расходов по составлению искового заявления и связанных с оплатой услуг по договору поручения.

Как сообщили ИА «PenzaNews» в пресс-службе суда, решение вступило в законную силу.

 

Источник: ИА «PenzaNews»

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика