РОСПОТРЕБИНФОРМ

Роспотребнадзор в Калининграде: будьте внимательны при покупке пылесосов KIRBY!

_/

Роспотребнадзор в Калининграде: будьте внимательны при покупке пылесосов KIRBY!

13.10.2012

В Калининграде в Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области сегодня, 12 октября 2012 года, Бизнес-Калининградрассказали, что с начала 2012 года в ведомство поступило 23 письменных и 17 устных обращений потребителейс жалобами на реализуемые пылесосы марки КIRBY:

— Граждане в своих обращениях сообщают:

1) пылесос KIRBY приобретен в результате оказания на них психологического воздействия при демонстрации товара, которая проводится в течение нескольких часов, в основном, в вечернее время. Потребителей убеждали в необходимости покупки «уникального» товара, что пылесос «Кирби» – «незаменимый» товар, и он должен быть приобретен в каждый дом;

2) приобретенные пылесосы «Кирби» не обладают заявленными продавцом потребительскими свойствами товара, а высокая цена (до 149 тыс. руб.) не соответствует его качеству: пылесос при эксплуатации сильно шумит, очень тяжёлый, громоздкий, маломаневренный;

3) приобретенные пылесосы уже были в эксплуатации, т.к. имеются признаки износа. Чаще всего к покупке предлагается пылесос, которым проводилась презентация (показ) товара;

4) не предоставляется полная информация об условиях кредитования, сроках годности пылесоса.

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Калининградской области разъясняются права потребителей и алгоритм действий с целью разрешения конфликтной ситуации (обращение к продавцу с письменной претензией, необходимость проведения экспертизы, подачи иска в суд), возбуждаются административные дела.

В настоящее время в судах Калининградской области рассматриваются гражданские дела о расторжении договоров купли-продажи пылесосов «КИРБИ». Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области подготовлены заключения по делам в поддержку потребителей.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области настоятельно рекомендует:

— не принимайте предложения провести у Вас дома бесплатную демонстрацию возможностей «чудо»-техники. Компания использует только метод прямых продаж, т.к. соблазна приобрести пылесос «Кирби» в магазине может быть значительно меньше, поэтому в магазинах их нет;

— если Вы согласились увидеть презентацию, помните, что человек, который её будет проводить, имеет намерение добиться согласия на покупку пылесоса, презентация проводится длительно, используются все возможные аргументы, убеждающие купить пылесос;

— не принимайте решение о покупке сразу после демонстрации, отложите принятие решения на несколько дней;

— узнайте мнение о пылесосе у друзей, знакомых, отзывы других покупателей в Интернет;

— помните, что пылесос является технически сложным товаром бытового назначения, а, значит, в случае если он имеет надлежащее качеств и не был в употреблении, не подлежит возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55).

В случае возникновения необходимости в получении консультации по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться в Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» по адресу: Калининград, ул. Фрунзе, д. 50, каб. 203 (тел. 503133).

Источник KaliningradDaily.com

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика