Прокуратура выступила против методов работы коллекторов

_/

Прокуратура выступила против методов работы коллекторов

17.07.2012

Генеральная прокуратура подтвердила, что коллекторские агентства зачастую нарушают закон, используя противоправные методы работы. Коллекторы винят в этом низкую квалификацию сотрудников региональных компаний.

Генеральной прокуратурой РФ проанализировала практику прокурорского надзора за коллекторскими компаниями в России. Выводы оказались не утешительными.

Как сказано в сообщении Генпрокуратуры РФ, повсеместно прокурорами выявляются факты угроз жизни и здоровью граждан, их запугивания, избиения, вторжения в жилище, распространения порочащих их сведений.

Кроме этого в Костроме был зафиксирован случай незаконное лишение свободы человека имеющего задолженность по кредиту.

«В большинстве случаев деятельность коллекторских агентств напрямую связана с неправомерными действиями должностных лиц кредитных организаций, направленными на ущемление прав получателей потребительских кредитов» – говорится в сообщении прокуратуры.

В частности речь идет о передаче «кредитных портфелей» коллекторским агентствам, что противоречит ГК РФ и ФЗ «О банках и банковской деятельности», которые запрещают банкам передавать сведений, касающихся непосредственно самого заемщика, лицам не указанным в законе.

Представители прокуратуры констатируют, что банки, действуют исключительно в своих коммерческих интересах.

Ознакомившись с примерами, которые приводит Генпрокуратура, можно сказать, география правонарушений обширна.

Всего по результатам проверок деятельности коллекторских агентств и кредитных организаций прокурорами вскрыто более 3,5 тыс. нарушений закона, а по материалам прокурорских проверок возбуждено 55 уголовных дел.

Представители коллекторских компаний признают «перегибы» на местах, но винят в этом региональные компании имеющие плохо обученные кадры.

«В абсолютном большинстве случаев нарушение законодательства фиксируется в небольших населенных пунктах, глубинке. Нарушения законодательства допускают компании, называющие себя «коллекторами», в действительности же никакого отношения к коллекторам не имеющие. Серьезный коллекторский бизнес – это полноценная отрасль, которая возвращает миллиарды рублей в экономику страны, платит налоги, и осуществляет свою деятельность в полном соответствии с действующим законодательством» – говорит генеральный директор Morgan&Stout Димитриос Сомовидис.

С такой позицией соглашается и другой эксперт.

«В Москве и С.-Петербурге работают в основном крупные профессиональные агентства, которые следят за своей репутацией, действуют исключительно в рамках законодательных норм.

Многие же региональные представители считают коллекторский бизнес легким способом заработать деньги. И часто бывает так, что два человека с технологиями «на коленке» регистрируют компанию и начинают заниматься «взысканием» долгов.

Отсюда и большая часть нарушений в мелких городах» – вторит Сергей Шпетер, старший вице-президент «Национальной службы взыскания».

По словам Сергея Шпетера, в рамках Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) существует Кодекс профессиональной этики, которым руководствуются все коллекторские компании, входящие в Ассоциацию.

«В настоящее время в России насчитывается около 1000 коллекторских агентств и, к сожалению, не все действуют в рамках какого-либо кодекса этики» – говорит Сергей Шпетер.

Эксперты соглашаются, что к «серым коллекторам», которые присутствуют на рынке необходимо применять установленные законодательством меры наказания.

Методы работы пропагандирующие НАПКА

Soft-collection: сбор информации о контрагентах для определения перспектив взыскания, телефонные переговоры, отправка SMS-сообщений, писем — уведомлений, факсов и электронных писем, постоянные напоминания должникам о существующей задолженности и предупреждение о последствиях невыполнения долговых обязательств.

Field-collection: поиск должника, вручение письменного уведомления, приглашение должника в офис агентства для проведения переговоров, выезд к должнику. Legal-collection: подбор документов для подачи исковых заявлений и заявлений о выдаче судебных приказов, участие в судебных заседаниях во всех судебных инстанциях, работа с ФССП по возбуждению исполнительного производства и контроль за его проведением.

Однако у коллекторов есть непримиримые противники, в лице общественных организаций, и государственных органов.

«Рассвет коллекторских агентств пришелся на 2009 год когда в стране работало более 2000 компаний, сейчас их порядка 500 шт. Столь стремительно сокращение числа есть следствие активно работы как госсударственых органов и общественных организаций против незаконных и противоправных методов работы коллекторов» – говорит вице-президент Ассоциация правозащитной деятельности анти-долговых сообществ» Андрей Власс.

По словам эксперта, на сегодняшний день эту деятельность нужно признать незаконной так как в общероссийском классификаторе специальностей такой профессии вообще нет.

«Благодаря банковскому и коллекторскому лобби в России продолжает существовать данная практика «выбивания долгов»» – говорит Андрей Власс.

Получить комментарий от Роспотребнадзора не удалось. Однако на сайте государственного ведомства можно найти много материала связанного с нарушениями коллекторов, а глава ведомства Геннадий Онищенко неоднократно высказывался за введения жестких ограничений в работу коллекторов.

Столь непримиримая позиция Роспотребнадзора стало следствием поступающих в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращений от граждан

Источник «Фест Ньюс».