Прокуратура выступила против методов работы коллекторов
_/
Прокуратура выступила против методов работы коллекторов
17.07.2012
Генеральной прокуратурой РФ проанализировала практику прокурорского надзора за коллекторскими компаниями в России. Выводы оказались не утешительными.
Как сказано в сообщении Генпрокуратуры РФ, повсеместно прокурорами выявляются факты угроз жизни и здоровью граждан, их запугивания, избиения, вторжения в жилище, распространения порочащих их сведений.
Кроме этого в Костроме был зафиксирован случай незаконное лишение свободы человека имеющего задолженность по кредиту.
В частности речь идет о передаче «кредитных портфелей» коллекторским агентствам, что противоречит ГК РФ и ФЗ «О банках и банковской деятельности», которые запрещают банкам передавать сведений, касающихся непосредственно самого заемщика, лицам не указанным в законе.
Представители прокуратуры констатируют, что банки, действуют исключительно в своих коммерческих интересах.
Ознакомившись с примерами, которые приводит Генпрокуратура, можно сказать, география правонарушений обширна.
Всего по результатам проверок деятельности коллекторских агентств и кредитных организаций прокурорами вскрыто более 3,5 тыс. нарушений закона, а по материалам прокурорских проверок возбуждено 55 уголовных дел.
Представители коллекторских компаний признают «перегибы» на местах, но винят в этом региональные компании имеющие плохо обученные кадры.
С такой позицией соглашается и другой эксперт.
«В Москве и С.-Петербурге работают в основном крупные профессиональные агентства, которые следят за своей репутацией, действуют исключительно в рамках законодательных норм.
Многие же региональные представители считают коллекторский бизнес легким способом заработать деньги. И часто бывает так, что два человека с технологиями «на коленке» регистрируют компанию и начинают заниматься «взысканием» долгов.
Отсюда и большая часть нарушений в мелких городах» – вторит Сергей Шпетер, старший вице-президент «Национальной службы взыскания».
По словам Сергея Шпетера, в рамках Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) существует Кодекс профессиональной этики, которым руководствуются все коллекторские компании, входящие в Ассоциацию.
Эксперты соглашаются, что к «серым коллекторам», которые присутствуют на рынке необходимо применять установленные законодательством меры наказания.
Методы работы пропагандирующие НАПКА
Soft-collection: сбор информации о контрагентах для определения перспектив взыскания, телефонные переговоры, отправка SMS-сообщений, писем — уведомлений, факсов и электронных писем, постоянные напоминания должникам о существующей задолженности и предупреждение о последствиях невыполнения долговых обязательств.
Field-collection: поиск должника, вручение письменного уведомления, приглашение должника в офис агентства для проведения переговоров, выезд к должнику. Legal-collection: подбор документов для подачи исковых заявлений и заявлений о выдаче судебных приказов, участие в судебных заседаниях во всех судебных инстанциях, работа с ФССП по возбуждению исполнительного производства и контроль за его проведением.
Однако у коллекторов есть непримиримые противники, в лице общественных организаций, и государственных органов.
«Рассвет коллекторских агентств пришелся на 2009 год когда в стране работало более 2000 компаний, сейчас их порядка 500 шт. Столь стремительно сокращение числа есть следствие активно работы как госсударственых органов и общественных организаций против незаконных и противоправных методов работы коллекторов» – говорит вице-президент Ассоциация правозащитной деятельности анти-долговых сообществ» Андрей Власс.
По словам эксперта, на сегодняшний день эту деятельность нужно признать незаконной так как в общероссийском классификаторе специальностей такой профессии вообще нет.
«Благодаря банковскому и коллекторскому лобби в России продолжает существовать данная практика «выбивания долгов»» – говорит Андрей Власс.
Получить комментарий от Роспотребнадзора не удалось. Однако на сайте государственного ведомства можно найти много материала связанного с нарушениями коллекторов, а глава ведомства Геннадий Онищенко неоднократно высказывался за введения жестких ограничений в работу коллекторов.
Столь непримиримая позиция Роспотребнадзора стало следствием поступающих в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращений от граждан
Источник «Фест Ньюс».
