Права потребителей коммунальных услуг и обязанности предприятий ЖХК на опыте Кемеровской области

_/

Права потребителей коммунальных услуг и обязанности предприятий ЖХК на опыте Кемеровской области

17.10.2013

а период с 02.04.2013 по 17.09.2013 в Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области поступило 110 обращений от граждан города Кемерово на низкую температуру горячей воды, сообщает пресс-служба ведомства. По итогам обращений была проведена проверка и выписаны штрафы.

Холодная вода из горячего крана в Кемерово

Территориальным отделом проведены административные расследования в отношении 12 управляющих компаний и товариществ собственников жилья: ООО «Южный», ООО «Шалготарьян», ООО «РЭУ-7», ООО «Энергопромсервис», ООО «Управляющая компания „Жилищник“, ООО «Управляющая компания „Ленинградский“, ООО «Жилищно коммунальный трест», ООО «РЭУ-10», ООО «Амальгам-груп», ООО «Гарант плюс», ООО «Жилищный трест Кировского района», ТСЖ «Свобода».ЭнергоВОПРОС.ru

При всех административных расследованиях обращения граждан подтвердились. Температура горячей воды не соответствовала санитарным нормам СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» и составляла от 24о С до 54о С, что ниже нормируемой температуры горячей воды (60о С).

По фактам выявленных нарушений санитарно-эпидемиологического законодательства в отношении юридических лиц возбуждены административные дела по статье 6.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Материалы дел направлены в суд. По результатам рассмотрения в суде три управляющие компании (ООО «РЭУ-7», ООО «Шалготарьян» и ООО «Южный») привлечены к административной ответственности на общую сумму 60 000 рублей.

Управляющие компании, впрочем, намерены обжаловать решения судов в Кемеровском областном суде. Кроме того, в отношении указанных управляющих компаний в суды направлены исковые заявления о понуждению к устранению нарушений санитарного законодательства.

Холодная вода из горячего крана в Новокузнецке

Аналогичная ситуация по несоответствию температурного режима горячей воды сложилась в г. Новокузнецке. Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Новокузнецке и Новокузнецком районе рассмотрено 26 обращений граждан. Проведены 14 административных расследований по обращениям жителей в отношении ОАО «Кузнецкая ТЭЦ», МП Новокузнецкого городского округа «Сибирская сбытовая компания», ООО «Новокузнецкая теплосетевая компания», ООО «ДСК Каскад», ООО «Инком-С», ООО «КузнецкТеплоСбыт».

По результатам административных расследований материалы дел в отношении перечисленных управляющих компаний переданы в суды Новокузнецка. За нарушения санитарного законодательства МП Новокузнецкого городского округа «Сибирская сбытовая компания» и ОАО «Кузнецкая ТЭЦ» привлечены к административной ответственности по статье 6.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в виде штрафов на общую сумму 80 000 рублей. Материалы дел в отношении других управляющих компаний назначены к рассмотрению в начале октября 2013 года.

В отношении МП Новокузнецкого городского округа «Сибирская сбытовая компания» и ОАО «Кузнецкая ТЭЦ» поданы исковые заявления в суд.

Какой температуры должна быть вода в горячем кране? Информация для потребителей

Роспотребнадзор Кемеровской области обращает внимание, что если температура горячей воды на выходе из точки разбора (кран квартиры) ниже 60 градусов, потребитель имеет право обращаться непосредственно в управляющую компанию с соответствующей претензией.
Управляющая компания должна зафиксировать факт несоответствия температуры горячей воды принятым нормам в акте, на основании которого затем осуществляется перерасчет платы за водоснабжение.
В случае отказа управляющей организацией осуществить перерасчет за горячую воду, потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав.
В соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области может быть привлечено судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Заключение по делу может быть представлено Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области до принятия решения судом первой инстанции.

Источник ЭнергоВОПРОС.ru