РОСПОТРЕБИНФОРМ

Подведены итоги деятельности СПРФ и его организаций по защите прав потребителей в 2013 году

_/

Подведены итоги деятельности СПРФ и его организаций по защите прав потребителей в 2013 году

14.03.2014

В минувшем году (по предварительным неполным данным)  СПРФ и его организации-члены проконсультировали  свыше 300 тысяч потребителей, в том числе более 240 тысяч из них получили консультации бесплатно. По обращениям потребителей составлено около 30 тысяч претензий (16 тысяч из них бесплатно) и 8200 исковых заявлений в суд. Всего велось около 3 тысяч дел в защиту конкретных потребителей, а также 1300 дел — в защиту неопределенного круга потребителей. Доля претензий, разрешённых в досудебном порядке составила в 2013 г. – 60% (в 2012 г. – 65, в 2011 — 78%). Доля судов, выигранных в пользу потребителей, соответственно составила – 92% (в 2012 г. — 84%). Исполнено судебных решений – 64 % (в 2012 г. 41%).
Сумма возмещенного ущерба по обращениям потребителей составила порядка 280 млн.рублей, в том числе по решению суда — 156,3 млн.рублей

Подробнее

 

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика