Пассажиры ЕС ознакомятся с новыми правилами

26.03.2013

Согласно новому пакету мер, направленному на защиту прав потребителей стран ЕС, авиакомпании, отменяющие рейсы будут вынуждены бронировать пассажирам билеты на рейсы конкурирующих фирм в случае, если они не смогут предложить один из своих рейсов в течение 12 часов

Этот пакет входит в ряд новых законов, направленных на помощь пассажирам и является частью правил авиации стран ЕС. При условии одобрения государствами-членами ЕС и Европейским парламентом, новые законы должны вступить в силу с начала 2015 года. В настоящее же время авиакомпании обязаны возместить пассажирам ущерб в случае, если полеты по каким-то причинам отменяются.

Тем не менее, часто авиакомпании стремятся уклониться от финансовых выплат, и пассажирам приходится обращаться в суды для получения компенсаций. Согласно изменениям закона, авиакомпании должны будут выплачивать сумму проживания пассажиров в течение трех дней в гостинице, если пассажиры не смогут вылететь из-за отмены рейсов.

Также реформы включают отмену взимания платы авиакомпанией за исправление некорректно написанных имен. В настоящий момент авиакомпания «Ryanair» взимает порядка 150 евро за исправление бронирования рейса, а компания « EasyJet» около 50 евро. Согласно данным информационного издания «The Olive Press», авиакомпании теперь также будут обязаны раздавать воду и открывать туалеты, если самолет не может приземлиться более часа.

Источник Spain-Media.ru.