На Кубани отец засудил парикмахерскую, в которой его сыну порезали уши

_/

На Кубани отец засудил парикмахерскую, в которой его сыну порезали уши

10.10.2013

В парикмахерскую 12-летнего Матвея Андреева из Усть-Лабинска привела мама.

— Стрижка обойдется в 250 рублей, — посмотрев на густую шевелюру Матвея, сказала мастер. Мама мальчика оставила нужную сумму парикмахеру, а сама убежала по делам.  Городок, в котором живет паренек, — небольшой, да и сам Матвей вполне самостоятельный и в обиду себя не даст — мальчик занимается карате. Поэтому мама школьника даже не переживала за отпрыска.

Возвращался домой Матвей один. А когда вечером его увидел отец (родители мальчика развелись, и он живет с ним, хотя иногда ночует у мамы), сын стал хвастаться новой прической.

— А это что еще такое? — разозлился батя, увидев на ушах сына царапины от бритвенной машинки. Ссадины хоть и были небольшие — меньше сантиметра, мужчина запаниковал — машинкой для стрижки можно было  занести и инфекцию.

— Историй, когда после салона красоты люди подхватывают гепатит, или — еще хуже! — ВИЧ — великое множество. Я же не знаю,  обрабатывала ли предметы парикмахер, в каком состоянии все хранится. Да и вообще, где это видано, чтобы клиенту в салоне порезали уши? —  до сих пор не может успокоиться  отец мальчика Герман Андреев, хотя случилось все еще в марте прошлого года.

С тех пор, обеспокоенный, он затаскал по судам владелицу салона красоты, чья сотрудница и допустила оплошность. Ведь решить проблему мирным путем в парикмахерской отказались.

— Хотя сама мастер призналась, что поранила клиента, и даже написала расписку, что обязуется оплатить медицинские анализы сына, которые пришлось провести после случившегося, а также готова понести затраты по лечению, если таковое потребуется в случае обнаружения у Матвея какой-либо инфекции, — рассказывает Герман. — Кстати, после того, как сына неудачно подстригли, я отвез его  и на медицинскую экспертизу — зафиксировать порезы.  А еще, к нашему счастью, никакая зараза в организм моего ребенка не попала — об этом говорят и справки, которые мы получили после обследования.

Собрав все необходимые бумаги: заключение медиков, результаты анализов, расписку парикмахера, отец неудачно подстриженного парня отправился сначала в комитет по защите прав потребителей, а уже потом, когда решать проблему мирным путем в салоне отказались, — в суд.  В своем иске Герман потребовал с парикмахерской не так уж и много — 13 тысяч 70 рублей 50 копеек.

— 1970 рублей я отдал за анализы сына, 810 рублей — за судебно-медицинскую экспертизу, — говорит Герман Андреев. — А посоветовавшись с адвокатом, пришли к тому, что за моральный вред нам полагается 10 тыс. рублей. Плюс к этой сумме еще и стоимость самой стрижки — 250 целковых и расходы на направления претензий в суд.

В итоге служители Фемиды удовлетворили иск обеспокоенного отца. Однако с таким решением была не согласна владелица парикмахерской и подала  апелляцию в суд.

— В апелляции оказалось, что мама Матвея претензий не имеет к парикмахерской, тогда как мне она говорила совершенно другое, — разъясняет Герман. — Тем не менее, решение первой инстанции оставили без изменений, а директору парикмахерской пришлось выплатить мне всю заявленную в иске сумму.

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

«Даже если в салоне не выдают чеков, просите расписку об оказании услуги»

— Обычно подобные дела решаются в досудебном порядке. Как правило, салоны красоты дорожат своей репутацией и делают все, чтобы их клиенты остались довольны: выплачивают компенсацию,  приносят извинения. В моей практике был случай, когда одна девушка перед школьным выпускным пошла в салон на маникюр в нарядном платье, которое мастер по ногтям ей испортила. Но до суда тогда дело не дошло. Салон выплатил пострадавшей клиентке компенсацию в двойном размере, — говорит президент Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей Любовь Бахметова.  — Но если вдруг вам оказали некачественную услугу, вернуть потраченные на нее деньги, да еще и получить компенсацию можно, имея на руках чек из салона. Если же его не выдают, можете взять расписку с мастера, что вас подстригли, покрасили, причесали или сделали маникюр за такую-то сумму, такого-то числа. Этого будет достаточно, чтобы отстоять свои права. Нет ни чека, ни расписки? Тогда ищите свидетелей, которые были вместе с вами в этом салоне и видели, что вам оказали некачественную услугу.

Источник Комсомольская правда