РОСПОТРЕБИНФОРМ

Краснодарские защитники прав потребителей в 2012 году возместили по обращениям более 17 млн рублей

_/

Краснодарские защитники прав потребителей в 2012 году возместили по обращениям более 17 млн рублей

05.02.2013

Краснодарская краевая ассоциация по защите прав потребителей в 2012 году добилась возмещения ущерба по обращениям на сумму более 17 млн рублей, из которых более 9 млн рублей было возвращено краснодарским потребителям.

В том числе по решению суда – более 8 млн рублей по краю и около 4 млн рублей по Краснодару.

Как рассказала руководитель ассоциации Любовь Бахметова, всего в течение 2012 года поступило 6 тыс. 156 обращений, из них от потребителей Краснодара – 1 тыс. 847.

«Чаще всего потребители жалуются на качество непродовольственных товаров – 3 тыс.300 обращений, сроков исполнения услуг/работ – 946 обращений, услуг ЖКХ – 860 обращений, качество строительно-ремонтных работ – 263 обращения», – уточнила Л. Бахметова.

Также ассоциацией было дано 6 тыс. 156 консультаций, составлено претензий письменных и устных , в т.ч. бесплатно – 5 тыс. 200, разрешено претензий в досудебном порядке 4 тыс. 800.

«Хотелось бы обратить внимание наших потребителей на тот факт, что не стоит бояться идти и бороться за свои права. К сожалению, недобросовестные производители этим пользуются. Поэтому если Ваши права ущемлены, приходите в ассоциацию, и мы постараемся помочь каждому», – добавила Л. Бахметова.

Источник «ЮГА.ру»

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика