Генеральная прокуратура обвинила коллекторские агентства в нарушении прав граждан при взыскании просроченной задолженности
_/
Генеральная прокуратура обвинила коллекторские агентства в нарушении прав граждан при взыскании просроченной задолженности
19.07.2012
Ведомство, в частности, считает, что угроза применения насилия является обычной практикой в работе коллекторов.
Одной из самых больших угроз нынешней политической «стабильности» является огромная и все растущая задолженность населения. В «нулевые» годы желание людей жить лучше росло намного быстрее их реальных доходов. Чтобы приобрести плазменную панель или престижную иномарку, наши граждане берут рисковые кредиты, несмотря на возможные зигзаги карьеры.
«Лихие девяностые» навсегда остались в народной памяти «взысканием» задолженности посредством утюга и паяльника. Старые страхи ушли в прошлое, но не всегда ушли в прошлое люди, выбивавшие долги. Не ушли в прошлое и многие незаконные методы.
До сих пор в споре должника и тандема «кредитор-коллектор» государство фактически всегда поддерживает последних. Всего несколько дней назад, Верховный суд РФ принял постановление «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Постановление значительно расширяет поле для деятельности коллекторских агентств. Фактически суд разрешил банкам передавать коллекторам права по возврату долгов. Коллекторы, которые и так не бьют баклуши, получили новое, весьма обширное поле деятельности.
По данным Банка России, физические лица на сегодня должны кредитным организациям свыше 2,7 трлн. рублей. Из этой суммы почти 310 млрд. составляет просроченная задолженность. Долги сегодня имеют сотни тысяч россиян.
При проверке работы коллекторских агентств Генпрокуратура выявила шокирующие факты угроз жизни и здоровью граждан, их запугивания, избиения, вторжения в жилище, распространения порочащих их сведений.
В частности, в Московской области было выявлено несколько случаев вымогательства денег сборщиками налогов под угрозой применения физического насилия. В Костроме был вынесен приговор сотруднику коллекторского агентства, который насильно удерживал должника.
Агентства по сбору долгов незаконно использовали персональные данные граждан. Прокурором Челябинской области были объявлены предостережения руководителям трех коллекторских агентств в связи с направлением ими гражданам писем с угрозами распространения информации об имеющейся у них задолженности.
Зачастую под давлением коллекторов должники набирали новые кредиты – лишь бы расплатиться со старыми. Сотрудники одного коллекторского агентства предлагали гражданам, находящимся в сложном материальном положении, оформить на себя кредиты, снабжая их поддельными документами.
Во многих случаях, деятельность коллекторских агентств напрямую связана с неправомерными действиями должностных лиц кредитных организаций. После оформления кредита граждане получали информацию о необходимости уплаты гораздо большей суммы, чем оговаривалось изначально. Действуя заодно, кредитные организации взимали ряд комиссий, значительно увеличивающих конечную сумму выплат.
Банки, действуя в своих коммерческих интересах, продавали кредитные портфели коллекторским агентствам.
Всего по результатам проверок прокуратурой деятельности коллекторских агентств и кредитных организаций было вскрыто более 3,5 тыс. нарушений закона. По материалам прокурорских проверок возбуждено 55 уголовных дел.
По итогам проверок Генпрокуратура указала на необходимость усиления прокурорского надзора за коллекторами. Соответствующие поручения были направлены руководителям Роспотребнадзора и Роскомнадзора.
Естественно, Роспотребнадзор, который является фактически единственным защитником» сотен тысяч российских должников перед лицом сильного лобби банкиров, отреагировал в стиле: «А мы давно предупреждали!».
Роспотребнадзор публикует на своем сайте десятки возмущенных обращений российских граждан о неправомочности действий коллекторов. И констатирует: «характер поступающих в Роспотребнадзор обращений очевидно свидетельствует о том, что арсенал «коллекторских» приемов «обработки проблемных должников», основу которых определяют в первую очередь различные формы унижения человеческого достоинства, угрозы и запугивание, постоянно расширяется».
Источник Новая Газета
