РОСПОТРЕБИНФОРМ

Детский отдых в организованных коллективах защищается законодательством о защите прав потребителей

Детский отдых в организованных коллективах защищается

законодательством о защите прав потребителей

В период летней оздоровительной кампании (обеспечения отдыха и оздоровления детей) Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области доводит до сведения родителей следующее:

1. Летнее оздоровительное  учреждение (лагерь), как правило, оказывает ребенку комплекс услуг, включенных в стоимость путевки (размещение, проживание, питание, организация досуга, занятия физкультурой и спортом и др.).

При этом родители (законные представители) ребенка и ребенок являются потребителями соответствующих услуг в рамках законодательства о защите прав потребителей: родители (законные представители) — как лица, приобретающие или имеющие намерение приобрести услуги, дети — как лица, пользующиеся услугами.

Согласно положениям п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители имеют право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни и здоровья ребенка.

2. Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя:

В соответствии с нормами ст. 4 и ст. 7 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92г. № 2300 — 1 исполнитель обязан передать потребителю услугу, соответствующую обязательным требованиям по качеству и безопасности, а потребитель, в свою очередь, имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для его жизни и здоровья.

Исполнитель услуг в соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» несет ответственность за ненадлежащую информацию об услуге, предусмотренную п. 1 ст. 29 Закона, которой установлено, что потребитель вправе по своему выбору потребовать:

 — безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

 — соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

 — возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

В случае причинения вреда здоровью ребенка по причинам, связанным с несоблюдением хозяйствующим субъектом обязательных требований, Вы можете воспользоваться правами, предоставленными гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, а именно, — потребовать у исполнителя возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги. Основания возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков услуги, а также лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения исполнителя от соответствующей ответственности определены ст.ст. 1095-1098 ГК РФ и ст.ст. 13,14 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае наступления неблагоприятных последствий (возникновения массовых заболеваний детей инфекционными болезнями) Вы также можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с просьбой об оказании правовой помощи путем обращения в суд в защиту своих интересов, а также несовершеннолетних детей, или в его территориальные отделы.

 

Полное наименование территориального отдела

Наименование административных территорий, на которых осуществляется надзор

Почтовый адрес и телефон

Центральный территориальный отдел

Оренбургский район

Акбулакский район

Октябрьский район

Сакмарский район

г. Соль-Илецк

Соль-Илецкий район

Тюльганский район

Шарлыкский район

460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Ленинская, д.57

тел.: 8 (3532) 77 — 65 — 33

Северный территориальный отдел

г. Абдулино

Абдулинский район

Матвеевский район

Пономаревский район

461743, Оренбургская область, г. Абдулино, ул. Карла Маркса, д.12

тел.: 8 (35355) 2 – 34 — 35

Южный территориальный отдел

г. Кувандык

Кувандыкский район

Беляевский район

Саракташский район

462241, Оренбургская область, г. Кувандык, ул. Карла Маркса, д.20а

тел.: 8 (35361) 3 – 65 — 89

Восточный территориальный отдел

г. Гай

Гайский район

г. Медногорск

462631, Оренбургская область, г. Гай, ул. Молодежная, д.4в

тел.: 8 (35362) 4 – 17 — 52

Северо — Восточный территориальный

Новоорский район

Адамовский район

Кваркенский район

462800, Оренбургская область, пос. Новоорск, ул.Ленина, д.33

тел.: 8 (35363) 7 – 18 — 41

Юго — Восточный территориальный

г. Орск,

Домбаровский район

г. Новотроицк

Светлинский район

г. Ясный

Ясненский район

462402, Оренбургская область, г. Орск, пер. Нежинский, д.3а

тел.: 8 (35372) 6 – 90 — 77

Западный территориальный отдел

г. Бузулук

Бузулукский район

Грачевский район

Курманаевский район

Первомайский район

Тоцкий район

461010, Оренбургская область, г.Бузулук, 4-микрорайон 1Б

тел.: 8 (35342) 5 – 77 — 51

Северо — Западный территориальный

г. Бугуруслан

Бугурусланский район

Асекеевский район

Северный район

461630, Оренбургская область, г. Бугуруслан, ул. Чапаевская, д.69

тел.: 8 (35352) 3 – 04 — 74

Юго — Западный территориальный отдел

г. Сорочинск

Сорочинский район

Александровский район

Илекский район

Красногвардейский район

Новосергиевский район

Переволоцкий район

Ташлинский район

461906, Оренбургская область, г. Сорочинск, ул.Молодежная, д.47

тел.: 8 (35346) 4 – 59 — 32

г. Оренбург

г. Оренбург

460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября 2/1

Тел.: 99 – 69 — 54

 

При нарушении исполнителем услуг прав потребителя, потребитель имеет право на компенсацию морального вреда причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика