РОСПОТРЕБИНФОРМ

   Суд отказал мебельной фабрике 8 марта в защите деловой репутации, якобы, пострадавшей из-за присуждения премии Антибренд года

   Суд отказал мебельной  фабрике 8 марта в защите деловой репутации, якобы, пострадавшей из-за присуждения премии Антибренд года


Вчера Арбитражный суд Москвы отказал мебельной фабрике «Марта» в удовлетворении иска о защите деловой репутации к Обществу защиты прав потребителей В июне 2011 года ООО «Мебельная фабрика «Марта», реализующая свою продукцию под маркой «8 марта», обратилась в Арбитражный суд Москвы с исковым заявлением к Обществу защиты прав потребителей (ОЗПП) с требованием опровергнуть порочащие ее деловую репутацию сведения, размещенные по адресу: (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=109438), а также взыскать с ОЗПП компенсацию морального вреда в размере полумиллиона рублей. Напомним, в апреле 2011 года ОЗПП совместно с общественным движением Потребители.ру и редакцией журнала Качество.ru учредили национальную премию «Антибренд года», присуждаемую анти-достижениям на потребительском рынке России. Мебельной фабрике «8 марта» данная премия была присуждена «за создание фирменной сети сбыта мебели, состоящей из фирм-однодневок, успешно скрывающихся от обманутых потребителей». По мнению истца, данная информация свидетельствует о совершении мебельной фабрикой нечестного поступка, а также недобросовестности при осуществлении предпринимательской деятельности, что противоречит действительности. Однако в виду представленных доказательств суд принял сторону ОЗПП. Премия «Антибренд года» присуждается независимым жюри на основании жалоб и отзывов потребителей, поступающих в общественные объединения, а также на основании информации, размещенной в открытых источниках сети интернет. Другими победителями конкурса стали: -в номинации «Сеть продуктовых магазинов» — компания X5 Retail Group -в номинации «Авиакомпании» — компания «Аэрофлот» -в номинации «Бытовая техника» — компания «Kirby» -в номинации «Торговые сети и супермаркеты» — компания «Эльдорадо». -в номинации «Интернет и телекоммуникации» — компания «Акадо». -в номинации «Страховые компании» — страховая компания «МАКС». -в номинации «Услуги и сервис» — химчистка «Диана». -в номинации «Платежные терминалы» — платежная система «Qiwi» Именно значительное количество негативных отзывов об организациях, реализующих мебель под маркой «8 марта», явилось причиной присуждения премии.  Так, на интернет-форуме ОЗПП в разделе «Черный список» еще 29 июня 2006 года было размещено сообщение под заголовком «Фабрика мебели «8 марта» грубо нарушает ЗоЗПП» ( http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=18059 ), в котором прозвучал негативный отзыв о качестве деятельности одной из организаций, реализующих мебель под данной маркой. На указанное сообщение к настоящему моменту имеется 3340 ответов (последний датирован 01.07.2011), размещенных независимыми пользователями интернет-сайта. Более того, аналогичные негативные отзывы (как правило, сводятся к одной типовой ситуации: покупателем внесена предоплата за мебель в салоне, осуществляющем торговую деятельность под маркой «8 марта», но договор купли-продажи продавцом не исполнен) в значительном количестве имеются на иных Интернет-ресурсах. В частности, отзывы размещены на сайтах потребительского портала «Знак качества» и специализированного портала «Мебельный компас». Стоит отметить, что среди компаний, получивших премию «Антибренд года», было много известных компаний, которые вместо сутяжничества поблагодарили организаторов за создание проекта, направленного на выявление недостатков и в сфере продаж и обслуживания. В частности, слова благодарности в адрес ОЗПП направила Почта России, которая, кстати, получила премию за воровство и хамство. «Почта России» считает присуждение ей общественным движением Потребители.Ру и Обществом защиты прав потребителей награду «Антибренд года» в номинации «Услуги связи» проявлением конструктивной критики, которая будет способствовать повышению эффективности работы предприятия и улучшению качества сервиса, говорится в сообщении пресс-службы ФГУП. Другие компании победители конкурса «Антибренд года» хоть и выражали несогласие с некоторыми оценками жюри по поводу их деятельности, но предпочли использовать данную критику для корректировки собственных служб и подразделений, отвечающих за работу с потребителями. ОЗПП считает, что конкурс «Антибренд года» способен эффективно воздействовать на недобросовестные компании, нарушающие права потребителей и позволяет потребителям получать полную и достоверную информация об их деятельности. Данный конкурс будет проводиться ежегодно. Присуждение премии по итогам 2011 года планируется в феврале следующего года. Обсудить на форуме оглавление | следующая статья > >

Настоящий материал опубликован в информационных и учебно-просветительских целях. Оригинал находится здесь: http://ozpp.ru/news/news_2115.html
 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика