РОСПОТРЕБИНФОРМ

   McDonald’s покалечил посетительницу

   McDonald’s покалечил посетительницу

   McDonald’s покалечил посетительницу


02.03.2012 Сеть ресторанов McDonald’s снова в центре скандала. На это раз одна из посетительниц получила увечье: окно экспресс-кассы лишило женщину, покупавшую сэндвич, фаланги третьего пальца левой кисти. Трагедия произошла из-за недостатков конструктивной особенности окна быстрого обслуживания, а также действий работника сети McDonald’s. Он закрыл окно в тот момент, когда женщина еще рассчитывалась за покупку. Отмечается также, что сотрудники McDonald’s не оказали первую помощь, обслуживание продолжалось в обычном режиме. «Палец не пришили, он забинтован, сама я нахожусь на обезболивающих и буду вынуждена делать пластическую операцию», — сообщила пострадавшая. Свои претензии пострадавшая изложила в письменном виде, предложила урегулировать конфликт в досудебном порядке путем выплаты компенсации. Однако в «Макдональдсе» ей ответили, что размер компенсации, в частности, морального вреда определяет только суд. Кроме того, компания заявила, что решает сейчас вопрос о привлечении к ответственности изготовителя окна. Адвокат пострадавшей пояснил, что ссылаться на производителя неверно, ведь именно McDonald’s и его сотрудники отвечают за безопасность обслуживания потребителей, в том числе за безопасность данного конкретного окна. Подобный случай не единственный, когда компания Макдональдс не планирует возмещать ущерб, причиненный посетителям. В 2005 году жительница Химок в одном из столичных ресторанов McDonald’s опрокинула на себя горячий кофе из-за тугой двери. Пострадавшая обратилась в суд, требуя компенсации, но после многомесячной тяжбы отказалась от претензий. В марте 2010 года жительница Казани поскользнулась на мокром полу одного из ресторанов McDonald’s, разбила лицо и получила черепно-мозговую травму. Пострадавшая потребовала с сети ресторанов 10 тыс. руб. за пластическую операцию и 1 млн руб. за моральный ущерб, однако суд спустя полтора года оценил моральный ущерб в 1 тыс. руб. Комментирует председатель Общества защиты прав потребителей: «В нашей стране, к сожалению, McDonald’s работает по другим стандартам по сравнению с западными странами и, как показывает практика, не возмещает в адекватном размере ущерб, нанесенный потребителям. Прежде всего, это связано с тем, что наши суды в подобного рода случаях, взыскивают компенсации в минимальном размере. Хотя если бы данное происшествие случилось в Америке или в странах ЕС, компания McDonald’s вынуждена была заплатить компенсацию, исчисляемую суммой в несколько десятков тысяч долларов или даже выше. McDonald’s не считает, что ущерб его имиджу и деловой репутации от того, что посетители ресторанов получают травмы, не является сколько-нибудь существенным в отличие от других стран, поэтому не идет на соглашение с потребителями. Фактически компания применяет двойные стандарты, что показывает ее не в лучшем свете». оглавление | следующая статья > >

Настоящий материал опубликован в информационных и учебно-просветительских целях. Оригинал находится здесь: http://ozpp.ru/news/mcdonalds-pokalechil-posetitelnitsu.html
 

You need to log in to vote

The blog owner requires users to be logged in to be able to vote for this post.

Alternatively, if you do not have an account yet you can create one here.

Яндекс.Метрика