Архив рубрики: Публикации

Публикация решений суда

Решение № 2-248/2015 по иску МООП ОЗПП «ЕДИНСТВО» к ООО «СЕТЬ Магазинов Малино»

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

*

09 февраля 2014 года.

Лефортовский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Целищева А.А.,

при секретаре Федотове М.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-248/2015 по иску Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «ЕДИНСТВО», выступающего в интересах неопределенного круга потребителей лиц к Обществу с ограниченной ответственностью «СЕТЬ Магазинов Малино» о прекращении противоправных действий

УСТАНОВИЛ:

МОО Общество защиты прав потребителей «Единство » обратилось в суд с иском в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Сеть Магазинов Малино» о прекращении противоправных действий.

В обосновании своих исковых требований истец указывает, что Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» (далее — «истец») зарегистрирована Управлением Министерства юстиции РФ по Москве решением от 05.07.2012г.; запись о создании некоммерческой организации внесена в Единый государственный реестр юридических лиц 10.07.2012г.

В соответствии с пунктом 2.1. Устава общественной организации целью ее деятельности является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов.

Его деятельность осуществляется в Москве, Московской области, Владимирской области (п. 1.10 Устава).

На основании приказа Председателя Организации № ПР-ПТФ-13-2-242 от 10.06.2014, Устава МООП «ОЗПП «Единство» и статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — «Закон»),  Поручения на проведение мероприятий общественного контроля — 25 .06.2014 года- его общественный контролер -Рыженков Александр Владимирович проводил мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей — Информация № 25-05 от 25.06.2014 года в отношении ООО «СКТЬ МАГАЗИНОВ МАЛИНО» ОГРН 1037739642082 ИНН 7722258555 по адресу г. Москва, Петра Романова ул.,д. 6 .

В силу ст.ст. 35, 102, 103 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате нотариус г. Москвы Маркова О.Б. ,в порядке обеспечения доказательств по будущему делу , назначила товароведческую экспертизу реализуемых ООО «СЕТЬ МАГАЗИНОВ МАЛИНО» пищевых продуктов и оказываемых им услуг в сфере розничной торговли по месту их реализации (осуществления) и поручила ее ЧУ «Бюро независимых экспертиз».

Эксперту были разъяснены права и обязанности, предусмотренные ст. 85 ГПК РФ, он предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за заведомо ложное экспертное заключение.

В ходе мероприятий общественного контроля,- поясняет взыскатель- общественным контролером, совместно с экспертом были выявлены нарушения ответчиком обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним нормативных актов, которые сфотографированы 25.06.2014 в период времени с 14 ч. 00 мин. по 15 ч. 00 мин., зафиксированы в Информации № 25-05 от 25.06.2014 года и подтверждаются служебной запиской общественного контролера, актом осмотра эксперта, экспертным заключением. Так, во-первых, в нарушение п. 9 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года ( в редакции от 04 октября 2012 года) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования,

на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее «Правила продажи») — юридическое лицо не доводит до сведения потребителей «Правила продажи» в наглядной и доступной форме, т.к. они отсутствуют;

Во-вторых, в нарушение п. 1 ст. 9 Правил продажи продавец- юридическое лицо- не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске- на вывеске юридический адрес организации отсутствует.;

В-третьих, в нарушение п. 19 Правил продаж ценники являются не единообразно оформленными, а именно, на товары «Сандвичи», «Австрийские Сандвичи» и др. ; на многие товары отсутствует валюта цены в рублях; на многих товарах отсутствуют ценники; В- четвертых, в нарушение п. 8.16 Санитарных правил , утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07 сентября 2001 года № 23 «О введении в действие санитарных правил» из которого следует, что с 1 января 2002 года введены в действие санитарные Правила «Санитарно- эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. СП 2.3.6.1066-01 (далее Санитарные Правила») — в месте продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп).

Также, в процессе мероприятий общественного контроля были выявлены в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей

В нарушение пп5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке крыльев куриных (1 кг) , зефира ванильного- отсутствовала обязательная маркировка с указанием даты изготовления товара, срока его годности и условий хранения.

Кроме того, на упаковке Зефира Ванильного в нарушение п. И Правил продаж отсутствовало указание на валюту цены в рублях.

Как установлено ст. ст. 492, 495 ГК РФ по договору розничной купли- продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Продавец, не предоставивший покупателю получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствие у него такой информации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон)- продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров перечень и способ доведения информации до потребителя устанавливается Правительством РФ.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: Сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товаров, срок службы или годности товаров и пр.

И. п. 3 ст. 10 Закона информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, предаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям Федеральных законов, иных нормативно- правовых актов РФ, обязательным требованиям стандартов.

По ст. 46 Закона- общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска , суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Им утверждает взыскатель,- понесены расходы по делу на оплату услуг представителя — Некоммерческой организации — Учреждение «Центр правовой помощи «Социальная перспектива» в сумме 10000 руб. 00 коп. , что подтверждается договором об оказании юридических услуг № ЮР-ПТФ-13-2-242 от 07.07.2014, и платежным поручением на оплату, подлежащие возмещению в полном размере согласно ст. 46 Закона.

В соответствии с частью 2 статьи 46 ГПК РФ лица, подавшие заявления в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами истца.

Расходы на привлечение представителя являются необходимыми для данного дела в силу того, что у Истца полностью отсутствуют штатные работники (включая юристов), руководитель организации выполняет свои полномочия в качестве добровольца по совместительству в свободное от основной работы время и не имеет ни возможности, образования, чтобы самостоятельно представлять Истца в суде.

До обращения в суд, — утверждает заявитель,- он понес затраты, связанные с:

Подготовкой настоящего искового заявления в размере 10 000 руб. 00 коп., что подтверждается договором и платежным поручением;

проведением выездной независимой экспертизы по договору № НЭ-13-56 от 11.06.2014 года в сумме:

10 000 руб. 00 коп. — за выезд на место исследования;

10 000 руб. 00 коп.- за осмотр и исследование товаров (до десяти);

5 000 руб. 00 коп.- за осмотр и исследование условий реализации и оказываемых услуг в сфере торгового обслуживания, а всего в размере 25 000 руб. 00 коп.

В результате данной экспертизы были выявлены нарушения обязательных требований к реализуемым Ответчиком товарам (работам, услугам), что зафиксировано в результатах экспертизы.

Факт расходов на экспертизу подтверждается договором об оказании услуг по проведению экспертизы № НЭ-13-56 от 11.06.2014 и платежным поручением на оплату.

Данные расходы являются связанными с настоящим делом, поскольку предметом экспертизы является экспертиза оказываемых Ответчиком услуг на предмет соответствия обязательным требованиям к товарам, а составленные по ее итогам документы являются доказательствами по настоящему делу.

Данные расходы, -отмечает истец, -также являются необходимыми для данного дела в силу того, что экспертиза проведена с целью исключения предъявления необоснованного иска, а также для сбора для суда доказательств, необходимых для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств дела в порядке исполнения своих обязанностей по ст. 56 ГПК РФ и ч. 3 ст. 123 Конституции РФ.

При таких обстоятельствах, истец просит суд: Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие нарушения, допущенные ответчиком— Обществом с ограниченной ответственностью «Сеть магазинов МАЛИНО » -в сфере торгового обслуживания, а именно:

не доведение до сведения потребителей (покупателей) в наглядной и доступной форме «Правил продаж»;

не доведение до сведения потребителей его место нахождения ( юридический адрес) (на вывеске отсутствует юридический адрес организации);

Отсутствие ценников на многие товары, а также единообразно и четко оформленных ценников на многие реализуемые товары ( на которых эти ценники есть) ( в том числе «Сандвичи», «Австрийские Сандвичи» и др.); отсутствие валюты цены товара в рублях;

Отказа в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп). В отношении реализуемых товаров:

Отсутствие на потребительской упаковке предварительно расфасованного товара- крыльев куриных (1 кг), зефира ванильного — обязательной маркировки с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условий хранения пищевой продукции: Отсутствие валюты цены в рублях на упаковке в зефиром ванильным;

Обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;

Обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Взыскать с ООО «Сеть магазинов Малино» в свою пользу:

понесенные по делу судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 10000 руб. 00 коп;

расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в сумме 10000 руб. 00 коп.; на оплату независимой экспертизы в сумме -25000 руб. 00 коп.;

Обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-А5225 от 01 июня 2011г.).

Постановить, что если ответчик не исполнит решение в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика — ООО «Сеть магазинов Малино» — в судебное заседание явился, против удовлетворения заявленных требований возражает.

Выслушав объяснения явившихся лиц, участвующих в деле, проверив материалы дела, оценив собранные доказательства , в том числе показания допрошенного свидетеля, суд находит , что иск обоснован и подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Как установлено в ходе судебного разбирательства Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» (далее — «истец») зарегистрирована Управлением Министерства юстиции РФ по Москве решением от 05.07.2012г.; запись о создании некоммерческой организации внесена в Единый государственный реестр юридических лиц 10.07.2012г.

В соответствии с пунктом 2.1. Устава общественной организации целью ее деятельности является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов.

Ее деятельность осуществляется в Москве, Московской области, Владимирской области (п. 1.10 Устава).

На основании приказа Председателя Организации № ПР-ПТФ-13-2-242 от 10.06.2014, Устава МООП «ОЗПП «Единство» и статьи 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — «Закон») , Поручения на проведение мероприятий общественного контроля — 25 .06.2014 года- его общественный контролер -Рыженков Александр Владимирович проводил мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей — Информация № 25-05 от 25.06.2014 года в отношении ООО «СКТЬ МАГАЗИНОВ МАЛИНО» ОГРН 1037739642082 ИНН 7722258555 по адресу г. Москва, Петра Романова ул.,д. 6 .

В силу ст.ст. 35, 102, 103 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате нотариус г. Москвы Маркова О.Б. ,в порядке обеспечения доказательств по будущему делу , назначила

товароведческую экспертизу реализуемых ООО «СЕТЬ МАГАЗИНОВ МАЛИНО» пищевых продуктов и оказываемых им услуг в сфере розничной торговли по месту их реализации (осуществления) и поручила ее ЧУ «Бюро независимых экспертиз».

Эксперту были разъяснены права и обязанности, предусмотренные ст. 85 ГПК РФ, он предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за заведомо ложное экспертное заключение.

В ходе мероприятий общественного контроля общественным контролером, совместно с экспертом были выявлены нарушения ответчиком обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним нормативных актов, которые сфотографированы 25.06.2014 в период времени с 14 ч. 00 мин. по 15 ч. 00 мин., зафиксированы в Информации № 25-05 от 25.06.2014 года и подтверждаются служебной запиской общественного контролера, актом осмотра эксперта, экспертным заключением.

Так, во-первых, в нарушение п. 9 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года ( в редакции от 04 октября 2012 года) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее «Правила продажи») — юридическое лицо не доводит до сведения потребителей «Правила продажи» в наглядной и доступной форме, т.к. они отсутствуют;

Во-вторых, в нарушение п. 1 ст. 9 Правил продажи продавец- юридическое лицо- не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске- на вывеске юридический адрес организации отсутствует.;

В-третьих, в нарушение п. 19 Правил продаж ценники являются не единообразно оформленными, а именно, на товары «Сандвичи», «Австрийские Сандвичи» и др. ; на многие товары отсутствует валюта цены в рублях; на многих товарах отсутствуют ценники; В- четвертых, в нарушение п. 8.16 Санитарных правил , утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07 сентября 2001 года № 23 «О введении в действие санитарных правил» из которого следует, что с 1 января 2002 года введены в действие санитарные Правила «Санитарно- эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. СП 2.3.6.1066-01 (далее Санитарные Правила») — в месте продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп).

Также, в процессе мероприятий общественного контроля были выявлены в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей

В нарушение пп5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке крыльев куриных (1 кг) , зефира ванильного- отсутствовала обязательная маркировка с указанием даты изготовления товара, срока его годности и условий хранения.

Кроме того, на упаковке Зефира Ванильного в нарушение п. 11 Правил продаж отсутствовало указание на валюту цены в рублях.

Изложенные факты подтверждаются показаниями допрошенного свидетеля Усачевой А.В. Как установлено ст. ст. 492, 495 ГК РФ по договору розничной купли- продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Продавец, не предоставивший покупателю получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствие у него такой информации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон)- продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров перечень и способ доведения информации до потребителя устанавливается Правительством РФ.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: Сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товаров, срок службы или годности товаров и пр.

И. п. 3 ст. 10 Закона информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, предаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям Федеральных законов, иных нормативно- правовых актов РФ, обязательным требованиям стандартов. Ответчиком вышеуказанные требования Закона не исполнены.

По ст. 46 Закона- общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска , суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Взыскателем понесены расходы по делу на оплату услуг представителя — Некоммерческой организации — Учреждение «Центр правовой помощи «Социальная перспектива» в сумме 10000 руб. 00 коп. , что подтверждается договором об оказании юридических услуг № ЮР-ПТФ-13-2-242 от 07.07.2014, и платежным поручением на оплату, подлежащие возмещению в полном размере согласно ст. 46 Закона.

В соответствии с частью 2 статьи 46 ГПК РФ лица, подавшие заявления в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами истца.

Расходы на привлечение представителя являются необходимыми для данного дела в силу того, что у Истца полностью отсутствуют штатные работники (включая юристов), руководитель организации выполняет свои полномочия в качестве добровольца по совместительству в свободное от основной работы время и не имеет ни возможности, образования, чтобы самостоятельно представлять Истца в суде.

До обращения в суд, заявитель понес затраты, связанные с:

Подготовкой настоящего искового заявления в размере 10 000 руб. 00 коп., что подтверждается договором и платежным поручением;

проведением выездной независимой экспертизы по договору № НЭ-13-56 от 11.06.2014 года в сумме:

10 000 руб. 00 коп. — за выезд на место исследования;

10 000 руб. 00 коп.- за осмотр и исследование товаров (до десяти);

5 000 руб. 00 коп.- за осмотр и исследование условий реализации и оказываемых услуг в сфере торгового обслуживания, а всего в размере 25 000 руб. 00 коп.

В результате данной экспертизы были выявлены нарушения обязательных требований к реализуемым Ответчиком товарам (работам, услугам), что зафиксировано в результатах экспертизы.

Факт расходов на экспертизу подтверждается договором об оказании услуг по проведению экспертизы № НЭ-13-56 от 11.06.2014 и платежным поручением на оплату.

Данные расходы являются связанными с настоящим делом, поскольку предметом экспертизы является экспертиза оказываемых Ответчиком услуг на предмет соответствия

 

обязательным требованиям к товарам, а составленные по ее итогам документы являются доказательствами по настоящему делу.

Данные расходы, также являются необходимыми для данного дела в силу того, что экспертиза проведена с целью исключения предъявления необоснованного иска, а также для сбора для суда доказательств, необходимых для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств дела в порядке исполнения своих обязанностей по ст. 56 ГПК РФ и ч. 3 ст. 123 Конституции РФ.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу : Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие нарушения, допущенные ответчиком— Обществом с ограниченной ответственностью «Сеть магазинов МАЛИНО » -в сфере торгового обслуживания, а именно:

не доведение до сведения потребителей (покупателей) в наглядной и доступной форме «Правил продаж»;

не доведение до сведения потребителей его место нахождения ( юридический адрес) (на вывеске отсутствует юридический адрес организации);

Отсутствие ценников на многие товары, а также единообразно и четко оформленных ценников на многие реализуемые товары ( на которых эти ценники есть) ( в том числе «Сандвичи», «Австрийские Сандвичи» и др.); отсутствие валюты цены товара в рублях; Отказа в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп). В отношении реализуемых товаров:

Отсутствие на потребительской упаковке предварительно расфасованного товара- крыльев куриных (1 кг), зефира ванильного — обязательной маркировки с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условий хранения пищевой продукции: Отсутствие валюты цены в рублях на упаковке в зефиром ванильным;

Обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;

Обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Взыскать с ООО «Сеть магазинов Малино» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей « Общество защиты прав потребителей «Единство»:

понесенные по делу судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 10000 руб. 00 коп;

расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в сумме 10000 руб. 00 коп.; на оплату независимой экспертизы в сумме -25000 руб. 00 коп.;

Обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-45225 от 01 июня 2011г.).

Постановить, что если ответчик не исполнит решение в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Возражения представителя ответчика- ООО «Сеть магазинов Малино» — суд не может положить s основу принимаемого решения.

По положениям ст. 4 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств либо за их ненадлежащее исполнение только в том случае , если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Следовательно, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце. Однако таких доказательств ответчик не представил.

Исходя из изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие нарушения, допущенные ответчиком- — Обществом с ограниченной ответственностью «Сеть магазинов МАЛИНО » -в сфере торгового обслуживания, а именно:

не доведение до сведения потребителей (покупателей) в наглядной и доступной форме «Правил продаж»;

не доведение до сведения потребителей его место нахождения ( юридический адрес) (на вывеске отсутствует юридический адрес организации);

Отсутствие ценников на многие товары, а также единообразно и четко оформленных ценников на многие реализуемые товары ( на которых эти ценники есть) ( в том числе «Сандвичи», «Австрийские Сандвичи» и др.); отсутствие валюты цены товара в рублях; Отказа в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп). В отношении реализуемых товаров:

Отсутствие на потребительской упаковке предварительно расфасованного товара- крыльев куриных (1 кг), зефира ванильного — обязательной маркировки с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условий хранения пищевой продукции: Отсутствие валюты цены в рублях на упаковке в зефиром ванильным;

Обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;

Обязать ООО «Сеть магазинов Малино» прекратить противоправные действия отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров выявленными нарушениями.

Взыскать с ООО «Сеть магазинов Малино» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей « Общество защиты прав потребителей «Единство»:

понесенные по делу судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 100 руб. 00 коп;

расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в сумме 10000 р 00 коп.; на оплату независимой экспертизы в сумме -25000 руб. 00 коп.;

Обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в  законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-45225 от 01 июня 2011г.).

Постановить, что если ответчик не исполнит решение в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

 

Решение № 2-829/2013 по иску МОО ОЗПП «ТРИУМФ» к ООО «Бэст Прайс»

РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 марта 2013 года                                                                       г. Химки Московской области

Химкинский городской суд Московской области в составе:

судьи Колмаковой И.Н.,

при секретаре Жупановой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-829/2013 по иску МОО Общество защиты потребителей «ТРИУМФ» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к ООО «Бэст Прайс» о признании действий противоправными, обязании устранить выявленные нарушения, обязании довести информацию через СМИ,

УСТАНОВИЛ:

МОО Общество защиты потребителей «ТРИУМФ» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей обратился в суд с иском ООО «Бэст Прайс» о признании действий противоправными, обязании устранить выявленные нарушения, обязании довести информацию через СМИ. ссылаясь на то. что истцом были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ответчика ООО «Бэст Прайс» по адресу: г.Москва, ул. Преображенский вал, д.24-2, магазин «FIX Price», в процессе которых истец выявил нарушение продавцом обязательных требований закона и принятых в соответствии с ним нормативных актов, что зафиксировано в Протоколе выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля №224-05 от 14.07.2012г.:

  1. Сушки К чаю штрих-код 4607006503236: пи. 2, 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 5JI3 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 19, 127 Правил продажи: не соблюдены требования к наличию цены и оформлению ценника;
  2. конфеты завернутые ореховые штрих-код 4680006391850: пп.2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к указанию местонахождения изготовителя (не указан юридический адрес полностью); п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п.3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к указанию информации о дате упаковывания; ст. 8 Закона; п. 11 Правил продажи; п. 3.8 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к четкости и читаемости информации для потребителя; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 19, 127 Правил продажи: не соблюдены требования к наличию цены и оформлению ценника;
  3. печенье сахарное к кофе штрих-код 4607054693712: пп.2, 3 ст.10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 19, 127 Правил продажи: не соблюдены требования к наличию цены и оформлению ценника.

Как указал истец, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иным правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

 

Однако, по утверждению истца, в отношении указанных в иске товаров: Сушки К чаю штрих-код 4607006503236, конфеты завернутые ореховые штрих-код 4680006391850, печенье сахарное к кофе штрих-код 4607054693712 отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствии стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен: не соблюдены требования к наличию цены и оформления ценника.

Кроме того, в отношении товара — конфеты завернутые ореховые штрих-код 4680006391850, установлено нарушение требований к указанию местонахождения изготовителя, к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания, к четкости и читаемости информации для потребителя, стойкости маркировки.

На основании изложенного, истец просит суд:

  1. признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания, а именно: п. 1 ст. 9 Закона; п. 10 ПП: продавец юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его . нахождения (юридический адрес) на вывеске (отсутствует индекс на вывеске); в отношении реализуемых товаров:
  • Сушки К чаю штрих-код 4607006503236: пп. 2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 19, 127 Правил продажи: не соблюдены требования к наличию цены и оформлена ценника;
  • конфеты завернутые ореховые штрих-код 4680006391850: пп.2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона: п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к указанию местонахождения изготовителя (не указан юридический адрес полностью); п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи; п.3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к указанию информации о дате упаковывания; ст. 8 Закона; п. 11 Правил продажи; п. 3.8 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к четкости и читаемости информации для потребителя; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 19, 127 Правил продажи: не соблюдены требования к наличию цены и оформлению ценника;
  • печенье сахарное к кофе штрих-код 4607054693712: пп.2, 3 ст. 10 Закона: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; пп. 1, 2 ст. 10 Закона; пп. 11, 19, 127 Правил продажи: не соблюдены требования к наличию цены и оформлению ценника.
    1. обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;
    2. обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями;
      1. принять решение о возмещении в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Триумф» на расчетный счет 40703810700010096056 в Акционерном коммерческом банке «ПРОБИЗНЕСБАНК» (ОАО), к/сч 30101810600000000986, БИК 044525986 всех понесенных по делу судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме 15000 руб.;
      2. принять решение о возмещении в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу Межрегиональной общественной организации

Общество защиты прав потребителей «Триумф» всех возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела расходов на юридические услуги и подготовку искового заявления в сумме 15000 руб. 00 коп. и на оплату независимой экспертизы в сумме 27000 руб. 00 коп.;

  1. обязать ответчика в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru),
  2. постановить, что если ответчик не исполнит решение в части опубликован решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Представитель истца в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия.

Представитель ответчика в судебное заседания не явился, представил в суд заявление, что исковые требования МОО Общество защиты потребителей «ТРИУМФ» признает, указав при этом, что последствия признания иска ему разъяснены и понятны, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Гражданское дело рассмотрено в отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, изучив материалы дела, приходит к выводу о принятии признания иска ответчиком, поскольку это противоречит закону и не нарушает прав и охраняемых законом интересов других лиц, в связи с чем, удовлетворяет заявленные требования.

Ст. 98 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Таким образом, в пользу истца подлежат взысканию с ответчика расходы по оплате независимой экспертизы в размере 27000 руб., что подтверждено платежным поручением №488 от 05.10.2012г., а также расходы по составлению искового заявления в размере 15000 руб., которые подтверждены платежным поручением №489 от 05.10.2012г.

Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В связи с изложенным, суд не находит правовых оснований для взыскания с ответчика расходов на оплату услуг представителя, поскольку ни на одно судебное заседание, предварительное судебное заседание либо на прием он не явился, генеральный директор МОО Общество защиты потребителей «ТРИУМФ» ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя истца.

4.1 ст. 206 ГПК РФ предусмотрено, что при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 39, 173 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования МОО Общество защиты потребителей «ТРИУМФ» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к ООО «Бэст Прайс» о признании действий противоправными, обязании устранить выявленные нарушения, обязании довести информацию через СМИ — удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия, допущенные ООО «Бэст Прайс» в сфере торгового обслуживания, а именно:

п. 1 ст. 9 ФЗ «О защите прав потребителей»; п. 10 Правил продаж отдельных видов товаров: продавец юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (отсутствует индекс на вывеске);

в отношении реализуемых товаров:

  • Сушки К чаю штрих-код 4607006503236: пп. 2, 3 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров; п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к указанию информации о дате изготовления и дате упаковывания; пп. 1, 2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»; пп. 11, 19, 127 Правил продажи отдельных видов товаров: не соблюдены требования к наличию цены и оформлена ценника;
  • конфеты завернутые ореховые штрих-код 4680006391850: пп.2, 3 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; п. 1 ст. 8. п. 2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи отдельных видов товаров; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к указанию местонахождения изготовителя (не указан юридический адрес полностью); п. 2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»; п. 32 Правил продажи отдельных видов товаров: п.3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к указанию информации о дате упаковывания; ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей»; п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров; п. 3.8 ГОСТ Р 51074-2003: нарушение требований к четкости и читаемости информации для потребителя; пп. 1, 2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»; пп. 11, 19, 127 Правил продажи отдельных видов товаров: не соблюдены требования к наличию цены и оформлению ценника;
  • печенье сахарное к кофе штрих-код 4607054693712: пп.2, 3 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей»: отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, хотя знак соответствия стандарту проставлен; пп. 1, 2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»; пп. 11, 19, 127 Правил продажи отдельных видов товаров: не соблюдены требования к наличию цены и оформлению ценника.

Обязать ООО «Бэст Прайс» устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания, прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Обязать ООО «Бэст Прайс» в 10-тидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru).

В случае неисполнения решения суда в части опубликования решения в течение установленного срока, предоставить истцу МОО Общество защиты потребителей «ТРИУМФ» право совершить указанные действия с возмещением расходов с ООО «Бэст Прайс» по предоставлении финансовых документов.

Взыскать с ООО «Бэст Прайс» в пользу МОО Общество защиты прав потребителей «ТРИУМФ» расходы по оплате юридических услуг и подготовку искового заявления в сумме 15000 руб. 00 коп., по оплате независимой экспертизы в сумме 27000 руб. 00 коп.

В удовлетворении требований МОО Общество защиты прав потребителей «ТРИУМФ» к ООО «Бэст Прайс» о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 15000 руб. — отказать.

Решение может обжаловано в Московский областной суд через Химкинский городской суд Московской области в апелляционном порядке в течение месяца.

Решение № 2-7731/13 по иску МОО ОЗПП «ТРИУМФ» к ООО «Билла»

 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Москва

17 декабря 2013 года

Люблинский районный суд г. Москвы в составе судьи Антроповой О.С., при секретаре Захарове Р.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7731/13 по иску МОО Общество защиты прав потребителей «ТРИУМФ» к ООО «Билла» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец МОО Общество защиты прав потребителей «ТРИУМФ» (далее — МОО ОЗПП «ТРИУМФ») обратилось в суд в защиту неопределенного круга потребителей с данным иском к ответчику ООО «Билла», мотивируя свои требования тем, что согласно обращению потребителя Каптюшкина А.К. от 17.04.2013 года, в магазине ООО «Билла» по адресу: г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 68, корп. 5, неопределенному кругу потребителей предлагаются различные пищевые продукты с истекшим сроком годности. Для фиксации нарушения потребителем 02.04.2013 года была произведена покупка одного из многих просроченных товаров — «фарш домаш», дата окончания срока годности — 02.04.2013 года. Денежные средства в размере 164 ру. 84 коп. были возвращены покупателю, что подтверждается чеком от 02.04.2013 года с фиксацией времени 22 ч. 21 мин., в то время как продукты были приобретены по чеку с фиксацией времен продажи товара в 22 ч. 15 мин. Реализацией товара «фарш домаш» были выявлены нарушения продавцом обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним нормативных актов, а именно: отсутствует наименование и местонахождение изготовителя, нарушены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковки (расфасовки), нарушены требования к указанию информации и стране производства пищевого продукта. В связи с чем истец МОО ОЗПП «ТРИУМФ» просит в судебном порядке при знать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия, допущенные ответчиком ООО «Билла» в сфере торгового обслуживания, по реализации товара «фарш домаш» с нарушениями: в нарушение п. 2 ст. 10 , п. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003 отсутствует наименование и местонахождение изготовителя; нарушены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковки (расфасовки) (п. 2.ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей, п. 3 ст. 18 ФЗ № 29-ФЗ от 02.01.2000 года, п. 32 Правил продажи, п. 3.5.13 ГОСТ Р 51074-2003); нарушены требования к указанию информации о стране производства пищевого производства (п. 6 Правил продажи, п. 3.5.2 ГОСТ Р 1954-2003, Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 года № 1037); обязать ответчика устранить выявленные нарушения. Допущенные в сфере торгового обслуживания; обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного куга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями; принять решение о возмещении расходов на юридические услуги в размере 10 000 руб.; обязать ответчика в 10-дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка

«Роспотребинформ»; постановить, что если ответчик не исполнит решение в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Протокольным определением Люблинского районного суда г. Москвы от 19.09.2013 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Управление Роспотребнадзора по Московской области (л.д. 68).

Представитель истца МОО ОЗПП «ТРУМФ» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил и не просил об отложении дела слушанием.

Представитель ответчика ООО «Билла» — по доверенности Булеза М.В. в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях (л.д. 64-65).

Представитель третьего лица Управления Роспротребнадзора Московской области в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил и не просил об отложении дела слушанием, представил письменное заключение по делу.

Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В силу положений п. 2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

Согласно положениям п. 1 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Согласно п. 4, 5 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа.

товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных, сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию                       об                    обязательном                       подтверждении

соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);     ;

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке                                            и              способами,          которые

установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Судом установлено, что 17.04.2013 года в MOO ОЗПП «ТРИУМФ» поступило обращение потребителя Каптюшкина А.К., согласно которому в магазине ООО «Билла» по адресу: г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 68, корп. 5, неопределенному кругу потребителей предлагаются различные пищевые продукты с истекшим сроком годности. Данный товар был выставлен в месте продажи без указания того, что он не предназначен для продажи. Для фиксации нарушения потребителем Каптюшкиным А.К. 02.04.2013 года была произведена покупка одного из многих просроченных товаров — «фарш домаш», сроком годности 12 часов, дата изготовления — 02.04.2013 года в 09 ч. 40 мин., дата окончания срока годности — 02.04.2013 года в 21 ч. 40 мин., и сделана фотофиксация просроченного товара (л.д. 10, 11-19).

Приобретение продукта «фарш домаш» в магазине ООО «Билла» подтверждается чеком на сумму 164 руб. 84 коп. от 02.04.2013 года с фиксацией времени покупки 22 ч. 15 мин. (л.д. 19).

Возврат денежных средств в размере 164 руб. 84 коп. покупателю за продукт «фарш домаш» произведен 02.04.2013 года в 22 ч. 21 мин., что подтверждается представленным в материалы дела чеком (л.д. 20).

Таким образом, со стороны ответчика ООО «Билла» имела место продажа товара с истекшим сроком годности. Данное нарушение также подтверждается тем, что после приобретения товара с истекшим сроком годности кассиром магазина были возвращены денежные средства за данный товар

Кроме того, реализацией товара «фарш домаш» были выявлены нарушения продавцом обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей и принятых в соответствии с ним нормативных актов, а именно:

отсутствует наименование и местонахождение изготовителя, нарушены требования к указанию информации о дате изготовления и дате упаковки (расфасовки), нарушены требования к указанию информации и стране производства пищевого продукта.

Данные обстоятельства, подтверждаются представленными в материалы дела фотографиями приобретенного в магазине ООО «Билла» товара «фарш домаш». Оснований не доверять данным фотографиям у суда не имеется, поскольку снимки товара произведены непосредственно в магазине ООО «Билла», товар из магазина не выносился, поскольку сразу после приобретения был возвращен в связи с истекшим сроком годности.

При таких обстоятельствах, суд находит исковые требования МОО ОЗПП «ТРИУМФ» обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. Таким образом, суд полагает возможным признать действия ответчика ООО «Билла», выразившиеся в непредставлении информации о наименовании и местонахождении изготовителя, о дате изготовления, стране производителя, в торговле продуктами питания по истечении установленного срока годности противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и обязать ответчика ООО «Билла» прекратить вышеуказанные противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно положениям п. 2 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Таким образом, суд полагает возможным обязать ответчика ООО «Билла» довести до сведения неопределенного круга лиц потребителей решение суда в течение 10 (десяти) дней через Российское агентство новостей потребительского рынка «Роспотребинформ».

Поскольку исковые требования МОО ОЗПП «ТРИУМФ» удовлетворены частично, то в силу положений ч 1 ст 100 ГПК РФ суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Билла» в пользу истца МОО ОЗПП «ТРИУМФ» расходы по оплате юридических услуг в размере 1 000 руб. Данный размер возмещения расходов по оплате юридических услуг является разумным, с учетом характера и сложности рассматриваемого дела, размера оказываемой юридической помощи. Расходы по оплате юридических услуг подтверждены материалами дела.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, суд пролагает возможным взыскать с ответчика ООО «Билла» в бюджет города Москвы государственную пошлину в сумме 4 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск МОО Общество защиты прав потребителей «ТРИУМФ» к ООО «Билла» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, взыскании судебных расходов — удовлетворить частично.

Признать действия ответчика ООО «Билла», выразившиеся в непредставлении информации о наименовании и местонахождении изготовителя, о дате изготовления, стране производителя, в торговле продуктами питания по истечении установленного срока годности противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать ООО «Билла» прекратить вышеуказанные действия в отношении неопределенного круга потребителей.

Взыскать с ООО «Билла» в пользу МОО Общество защиты прав потребителей «ТРИУМФ» расходы по оплате юридических услуг в размере 1 000 руб.

Обязать ООО «Билла» довести до сведения неопределенного круга лиц потребителей решение суда в течение 10 (десяти) дней через Российское агентство новостей потребительского рынка «Роспотребинформ».

В случае неисполнения ответчиком ООО «Билла» в течение установленного срока решение в части опубликования решения, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Билла» в бюджет города Москвы государственную пошлину в сумме 4 000 (четыре тысячи) руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Люблинский районный суд г. Москвы.

 

 

 

 

Решение принято в окончательной форме 10.01.2014 г.

Решение 2-565-15/10с по исковому заявлению МООП «ОЗПП «Единство» к ООО «РАССВЕТ-И»

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

 

14 января 2015 года                                                                                                      г. Москва

Таганский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Подмарковой Е.В., при секретаре Барыкине И.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-565-15/10с по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» к Обществу с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» о прекращении противоправных действий, обязании устранить допущенные нарушения, обязании прекратить противоправные действия,

Установил:

Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» обратилась в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга потребителей к ответчику ООО «РАССВЕТ-И» о прекращении противоправных действий, обязании устранить допущенные нарушения, обязании прекратить противоправные действия, указывая в обоснование своих требований на то, что в процессе мероприятий общественного контроля истец выявил нарушения продавцом обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ном нормативных актов, что зафиксировано в актах осмотра.

На основании изложенного истец просит суд

  1. признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей следующие действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания:

В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленный ценники на «кондитерские изделия» с указанием наименования товара, цены за вес, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;

В нарушение ст. 8 Закона; п. 10, 11 Правил продажи информация для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах (информационный стенд находится в труднодоступном месте, а именно за прилавком, куда свободный доступ запрещен);

В нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп);

В нарушение п. 8 Правил продажи по требованию потребителей не предоставляется книга отзывов и предложений (по требованию не предоставили книгу отзывов и предложений); в отношении реализуемых товаров:

Конфеты р/ф Коровка:

В нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник);

В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);

Печенье Сахарное «Топленое молоко»:

В нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник);

В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на

прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Творог весовой. 9%. «Молти»:

В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);

  1. обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;
  2. обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями;
  3. принять решение о возмещении в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суд в законную силу Межрегиональной общественной организации потребителей

 

«Общество защиты прав потребителей «Единство» на расчетный счет № 40703810300010900077 в ФИЛИАЛЕ НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Владимир, к/сч 30101810200000000761, БИК 041708761 понесенных по делу убытков по оплате услуг представителя в сумме 10 000 руб.;

  1. принять решение о возмещении в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» на расчетный счет № 40703810300010900077 в ФИЛИАЛЕ НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Владимир, к/сч 30101810200000000761, БИК 041708761 возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела расходов на юридические услуги и подготовку искового заявления в сумме 10000 рублей и на оплату независимой экспертизы в сумме 25 000 руб.;
  2. обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-45225 от 01 июня 2011г.);
  3. постановить, что если ответчик не исполнит решение в части опубликование решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

В настоящем судебном заседании представитель истца Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» по доверенности Лагутина Е.С. явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, против вынесения заочного решения не возражала.

Представитель ответчика ООО «РАССВЕТ-И» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен, письменных объяснений или возражений на иск не представил, своего представителя в суд не направил, в связи с чем, настоящее дело с согласия истца рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы габарита, фасона, расцветки или комплектации» утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее — «Правила продажи»).

Согласно п. 5 Правил продажи, продавец обязан соблюдать обязательные с учетом профиля и специализации своей деятельности требования, установленные в государственных стандарта санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах.

Согласно статье 39 Федерального Закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучия населения» от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.09.2001 № 23 «О введении в действие санитарные правила с 1 января 2002 года введены в действие санитар] правила «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. СП 2.3.6.1066-01».

В ходе судебного разбирательства установлено, что истцом проводились мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в ООО «РАССВЕТ-И».

 

Данные обстоятельства объективно подтверждаются материалами дела, никем не оспорены и не опровергнуты, в связи с чем, суд считает их достоверно установленными.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В обоснование своих исковых требований представитель истца, пояснил суду, что в процессе мероприятий общественного контроля истец в лице своего общественного контролера Рыженкова Александра Владимировича выявил нарушение продавцом обязательных требований Закона и принятых в соответствии с ним, нормативных актов, что зафиксировано в Информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № 10-03 от 10.07.2014, акте осмотра № 10-03 от 10.07.2014 и подтверждается материалами фотофиксации. Так, в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленный ценники на «кондитерские изделия» с указанием наименования товара, цены за вес, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника; в нарушение ст. 8 Закона; п. 10, 11 Правил продажи информация для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах(информационный стенд находится в труднодоступном месте, а именно за прилавком, куда свободный доступ запрещен); в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8 Правил продажи по требованию потребителей не предоставляется книга отзывов и предложений (по требованию не предоставили к книгу отзывов и предложений). Эксперт и общественный контролер об административной и уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний предупреждены, в чем подписались. Так же в процессе мероприятий общественного контроля истец в лице своего общественного контролера Рыженкова Александра Владимировича выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей и сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам, что зафиксировано в Информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № 10-03 от 10.07.2014, акте осмотра № 10-03 от 10.07.2014 и материалами фотофиксации. Конфеты р/ф Коровка: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); печенье Сахарное «Топленое молоко»: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); творог весовой. 9%. «Молти»: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции).

В подтверждение своих доводов истцом были представлены поручение на проведение мероприятий общественного контроля, письмо о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № 10-03 от 10.07.2014, заявление № 13-2-290 от 09.07.2014, объяснения истца, письменные показания эксперта, служебная записка общественного контролера, акт осмотра эксперта, акт фиксации факта отказа, экспертное заключение № НЭ-13-104, договор об оказании услуг по проведению въездных экспертиз № НЭ-13-104 от 09.07.2014, акт сдачи-приемки выполненных услуг к /договору об оказании услуг по проведению выездной экспертизы № НЭ-13-104 от 09.07.2014.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих Требований и возражений.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, возражений и доказательств в опровержение доводов истца не представил.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, вес (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе ер предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требования наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Оценивая, представленные истцом в обоснование своих требований, документы, суд приходит к выводу о том, что оснований не доверять им у суда оснований не имеется, поскольку никем оспорены и опровергнуты не были.

Доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком суду не представлено, а судом таковых в ходе разбирательства по делу добыто не было.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех Понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Согласно статье 1 Закона Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг). Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что приведенные выше действия ответчика

являются противоправным и нарушают права неопределенного круга потребителей, в связи с чем, исковые требования Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» к Обществу с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» о прекращении противоправных действий, обязании устранить допущенные нарушения, обязании прекратить противоправные действия законны, обоснованны и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности: расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимые расходы.

Истцом представлены доказательства несения следующих расходов:

  1. 25 000 руб. 00 коп. — расходы на проведение экспертизы по договору об оказании услуг по проведению выездных экспертиз № НЭ-13-104 от 09.07.2014, подтверждаются платежным поручением.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из материалов дела, согласно договору об оказании юридических услуг № ЮР-ПТФ-13-2-290 от 22.07.2014, платежного поручения, истцом понесены судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб. — расходы на юридические услуги по составлению искового заявления в размере 10 000 руб. и расходы на представителя в размере 10 000 руб.

Указанные выше расходы суд признает необходимыми и обоснованными, поскольку они напрямую связаны с рассмотрением настоящего гражданского дела, оплачены истцом в связи сбором и представлением суду доказательств в обоснование своей правовой позиции, в связи с чем они подлежат взысканию с ответчика.

Приходя к выводу об удовлетворении исковых требований, суд взыскивает с ответчика в доход государства государственную пошлину в размере 4 000 руб.

На основании изложенного, ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», ст. 12 ГК PC руководствуясь ст. ст. 56, 94, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

 

Признать противоправными в отношении неопределенного потребит следующие действия, допущенные Обществом с ограниченной ответственности «РАССВЕТ» сфере торгового обслуживания, а именно:

  • в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленный ценник «кондитерские изделия» с указанием наименования товара, цены за вес, подписи матери ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника;
  • в нарушение ст. 8 Закона; п. 10, 11 Правил продажи информация для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах.

(информационный стенд находится в труднодоступном месте, а именно за прилавком, куда свободный доступ запрещен);

  • в нарушение п. 8.16 Санитарный правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп);
  • в нарушение п. 8 Правил продажи по требованию потребителей не предоставляется книга отзывов и предложений (по требованию не предоставили книгу отзывов и предложений)

в отношении реализуемых товаров:

  • Конфеты р/ф Коровка: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной Обществом с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);
  • Печенье Сахарное «Топленое молоко»: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной Обществом с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);
  • Творог весовой. 9%. «Молти»: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной

Обществом с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции).

Обязать Общество с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания.

Обязать Общество с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Обязать Общество с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения в законную силу через СМИ — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru).

В случае, если Общество с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» не исполнит решение в части опубликования решения в течение установленного срока, предоставить Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» право совершить эти действия за счет Общество с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» со взысканием с него необходимых расходов.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» в пользу Межрегиональной общественной организации общества защиты прав потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб. 00 коп., расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 10 000 руб. 00 коп., расходы на оплату независимой экспертизы в размере 25 000 руб. 00 коп., а всего 45 000 руб. 00 коп.(сорок пять тысяч рублей 00 копеек).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственности «РАССВЕТ-И» доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 4 000 руб. 00 коп. (четыре тысячи рублей 00 копеек).

Ответчик вправе подать в Таганский районный суд г. Москвы заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене данного решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение одного месяца со дня вынесения определение суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение № 2-3340/14 по иску МООП «ОЗПП «Единство» к ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО»

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации

31 октября 2014 года

Таганский районный суд г. Москвы в составе:

председательствующего судьи Киселёвой Н. А.

при секретаре Ильиной Т. И..

рассмотрев в открытом судебном заседании

гражданское дело № 2-3340/14 по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» к ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» о признании действий противоправными, обязании прекратить действия,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с настоящим иском к ответчику ЗАО «КОМПАНИЯ НИКО» в защиту неопределенного круга потребителей, указывая в обоснование иска, что 24.07.2014г общественным контролером МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» на основании ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» проведен общественный контроль в отношении ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» по адресу г Москва, ул. Профсоюзная, д. 15, специализирующегося на реализации пищевых продуктов и оказываемых услуг в сфере торгового обслуживания, в результате которого выявил нарушение продавцом обязательных требований ФЗ «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним, нормативных актов, а именно: в нарушение п. 1 ст. 9 Закона, п. 10 Правил продажи продавец — юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске отсутствует юридический адрес организации); в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленные ценники на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, не указана валюта цены в рублях; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно квас лидский хлебный); в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил ответчиком допущен факт реализации продукции при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных условий хранения (к продаже предлагается сгущенное цельное молоко с сахаром с температурным условием хранения от 0 до + 10°С и свинина тушеная с температурным условием хранения от 0° С до +20° С, однако настоящая температура хранения+24.4° С), что зафиксировано в Информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № 9-17 от 24.07.2014. акте осмотра №9-17 от 24.07.2014 и подтверждается материалами фотофиксации.

Также в процессе мероприятий общественного контроля общественный контролер выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей, а именно сыр «Великий князь»30%: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует валюта цены в рублях): в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 Технического регламента Таможенного союза « Пищевая продукция в части ее маркировки» 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции); Грудинка соленая с чесночком: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует валюта цены в рублях); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции), в результате сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам, что зафиксировано в Информации о выявленные нарушениях прав

потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № 9-17 от 24.07.2014, акте осмотра № 9- 17 от 24.07.2014 и матер папам и фотофиксации.

Как указывает истец, данные действия создают угрозу жизни и здоровью граждан, нарушают права потребителя в сфере торгового обслуживания.

Учитывая вышеизложенное, истец просит суд признать действия Закрытого акционерного общества «КОМПАНИИ «НИКО» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, допущенные в сфере торгового обслуживания и выражающиеся в отсутствии на вывеске юридическою адреса организации, отсутствии единообразно оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, отсутствии указания валюты цены в рублях, нахождении в торговом зале товаров, не прошедших предпродажную подготовку (квас лидский хлебный не освобожден от оберточных и увязочных материалов), в отказе а просьбе покупателей в местах продажи яиц о проверке яиц на овоскопе за отсутствием овоскопа, реализации продукции (стушенное цельное молоко с сахаром, свинина тушеная) при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных хранения данной продукции, а также выразившиеся в реализации товара сыр «Великий князь» 30% и товара «грудинка соленая с чесночком» при отсутствии соблюдения требований к оформлению ценника (отсутствует валюта цены в рублях), отсутствии маркировки с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условий хранения пищевой продукции), обязать ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» устранить вышеуказанные нарушения, выявленные в сфере торгового обслуживания; обязать ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» прекратить реализацию вышеуказанных товаров с вышеуказанными нарушениями; обязать ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения в законную силу через СМИ — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru; в случае неисполнения ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» решения суда в части опубликования решения в течение установленного срока, предоставить МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» право совершить эти действия за счет ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» со взысканием с него необходимых расходов; взыскать с ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» в пользу МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» расходы на оплату услуг представителя в размере 10.000 руб., расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 10.000 руб., расходы на оплату независимой экспертизы в размере 25000 руб., а всего 45000 руб. (л.д. 4-10).

Представитель истца МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» по доверенности Краснов С ИЗ. в судебное заседание явился, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме, настаивал на удовлетворении заявленных требований, не возражал против вынесения в отношении ответчика заочного решения.

Представитель ответчика ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен своевременно надлежащим образом, письменных объяснений или возражений на иск не представил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, в связи с чем настоящее дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд. выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со ст..9 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами торгового, бытового и иных видов обслуживания установлен необходимый для доведения до сведения потребителей объем информации, об изготовителе (исполнителе, продавце), товарах, продукции, работах и услугах, определен порядок доведения до потребителей этой информации, закреплен неоспоримый принцип своевременности, полноты и достоверности ее предоставления потребителям, прописана обязанность обеспечения безопасности, качества и пригодности целям назначения товаров, работ и услуг, а также строжайше запрещены нарушения прав потребителей при торговом и ином обслуживании, в связи с чем предусмотрена административная, уголовная и гражданско-правовая ответственность за такого рода противоправные действия.

В соответствии с абз.3 ч.2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзор}’ в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуальною предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

В ходе судебного разбирательства установлено, что МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» зарегистрирована Управлением Министерства юстиции РФ по Москве решением от 05.07.2012г.; запись о создании некоммерческой организации внесена в Единый государственный реестр юридических лиц 10.07.2012г.

В соответствии с; пунктом 2.1. Устава истца целью его деятельности является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов. Деятельность истца осуществляется в Москве, Московской области. Владимирской области (п. 1.10 Устава).

В своей деятельности МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» руководствуется в первую очередь Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., который устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, на своевременное получение ими полной и достоверной информации о товарах (работах, услугах), изготовителях (исполнителях, продавцах), гарантирует гражданам государственную и общественную защиту их интересов, а также применяет в работе иные нормативные акты и другие документы, поскольку законодательство о защите прав потребителей регулирует достаточно широкий круг правоотношений и не ограничивается указанным выше Законом.

Проведение мероприятий общественного контроля (осуществление проверок соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составление Актов о выявленных нарушениях прав потребителей) и обращение в суд в защиту неопределенного круга потребителей предусмотрены статьями 45 и 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.

24.07.2014г. общественным контролером МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» на основании ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» был проведен общественный контроль в отношении ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» по адресу г.Москва, ул. Профсоюзная, д. 15, специализирующегося на реализации пищевых продуктов и оказываемых услуг в сфере торгового обслуживания.

В ходе проверки на соблюдение прав потребителей и правил обслуживания потребителей указанного выше объекта ответчика общественным инспектором был выявлен ряд нарушений, которые были отражены им и зафиксированы в Информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № 9-Г7 от 24.07.2014, акте осмотра № 9- 17 от 24.07.2014 и подтверждаются материалами фотофиксации (л.д. 14-16).

Согласно указанного документа — Информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № 9-17 от 24.07.2014, акта осмотра № 9-17 от 24.07.2014, ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» были допущены следующие нарушения прав потребителей и правил их обслуживания: в, а именно: в нарушение п. 1 ст. 9 Закона, п. 10 Правил продажи продавец — юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске отсутствует юридический адрес организации); в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленные ценники на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, не указана валюта цены в рублях; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно квас лидский хлебный); в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил ответчиком допущен факт реализации продукции при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных условий хранения (к продаже предлагается сгущенное цельное молоко с сахаром с температурным условием хранения от 0 до +10°С и свинина тушеная с температурным условием хранения от 0° С до +20° С, однако настоящая температура хранения+24.4° С). Также в процессе мероприятий общественного контроля общественный контролер выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей, а именно сыр «Великий князь»30%: в нарушение пп. 1,2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует валюта цены в рублях); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 Технического регламента Таможенного союза « Пищевая продукция в части ее маркировки» 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции); Грудинка соленая с чесночком: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует валюта цены в рублях); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления,, срока годности и условия хранения пищевой продукции). Со стороны ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» проверка проводилась общественным инспектором Мельчаковой Н.Ю.

Для окончательных выводов о соответствии вышеуказанных товаров, с требованиям законодательства о защиты прав потребителей, реализуемых ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» по адресу г.Москва, ул. Профсоюзная, д. 15, истец, обратился в частное учреждение «Бюро независимых экспертиз» для проведения товароведческой экспертизы.

Как следует из экспертного заключения № НЭ-13-127 от 30.07.2014г.: в магазине по адресу г.Москва, ул. Профсоюзная, д. 15 торговая деятельность осуществляется ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» в торговом зале в обороте находятся и предлагаются к реализации неопределенному кругу покупателей не соответствующие обязательным требованиям нормативных документов пищевые продукты: товар сыр «Великий князь»; товар ГРУДИНКА соленая с чесночком. Товар сыр «Великий князь», реализуемый неопределенному кругу потребителей ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО», имеет следующие нарушения обязательных норм и требований: в нарушение пп. I, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует валюта цены в рублях); в нарушение пп 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции). Товар ГРУДИНКА соленая с чесночком, реализуемый неопределенному кругу потребителей ЗАО «КОМПАНИЯ «НИКО» имеет следующие нарушения обязательных норм и требований: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования по оформлению ценника (отсутствует валюта цены в рублях); в нарушение пп 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции). В нарушение п. 1 ст. 9 Закона, л. 10 Правил продажи продавец — юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске отсутствует юридический адрес организации); в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют единообразно оформленные ценники на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, дпты оформления ценника, не указана валюта цены в рублях: в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно квас лидский хлебный); в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил ответчиком допущен факт реализации продукции при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных условии хранения (к продаже предлагается сгущенное цельное молоко с сахаром с температурным условием хранения от 0 до + 10°С и свинина тушеная с температурным условием хранения от 0° С до +20с С, однако настоящая температура хранения+24.4° С).

Данные обстоятельства объективно подтверждаются материалами дела, никем не оспорены и не опровергнуты, в связи с чем, суд считает их достоверно установленными.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Представитель ответчика ЗАО «КОМПАНИЯ НИКО» в судебное заседание не явился, возражений и доказательств в опровержение доводов истца и вышеизложенных обстоятельств дела не представил.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации , цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера: информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите пав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыв) от потребителя (потребителей).

Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации утвердило правила продажи отдельных видов товаров, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

В силу п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении } таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Анализируя вышеуказанные нормы, в совокупностью с установленными по делу обстоятельствами, суд приходит к выводу о том, что ответчик, осуществил действия, в отношении неопределенного круга потребителей, допущенные в сфере торгового обслуживания и выражающиеся в отсутствии на вывеске юридического адреса организации, отсутствии единообразно оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, отсутствии указания валюты цены в рублях, нахождении в торговом зале товаров, не прошедших предпродажную подготовку (квас лидский хлебный не освобожден от оберточных и увязочных материалов), в отказе в просьбе покупателей в местах продажи яиц о проверке яиц на овоскопе за отсутствием овоскопа, реализации продукции (сгущенное цельное молоко с сахаром, свинина тушеная) при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных хранения данной продукции, а также выразившиеся в реализации товара сыр «Великий князь» 30% и товара «грудинка соленая с чесночком» при отсутствии соблюдения требований к оформлению ценника

(отсутствует валюта цены в рублях), отсутствии маркировки с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условий хранения пищевой продукции).

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что приведенные выше действия ответчика являются противоправными и нарушаю права неопределенного круга потребителей:, в связи с чем, исковые требования подлежат удовлетворению.

Также подлежат частичному удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика произведенных расходов на оплату юридических услуг и услуг эксперта.

Как усматривается из материалов дела, согласно договору об оказании юридических услуг № ЮР-ПТФ-13-1-313 от 01.08.2014г., заключенному между истцом и «Центром правовой помощи «Социальная перспектива», истцом понесены судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 20.000 руб., из них 10.000 руб. на оплату представителей, 10.000 руб. — расходы на юридические услуги, а так же согласно договору об оказании услуг по проведению экспертизы № НЭ-13-127 от 23.07.2014г., заключенному между истцом и Частным учреждением «Бюро независимых экспертиз», истцом понесены расходы по оплате независимой экспертизы в сумме 25.000 руб.

Указанные выше расходы на оплату услуг эксперта суд признает необходимыми и обоснованными, поскольку они напрямую связаны с рассмотрением настоящего гражданского дела, оплачены истцом в связи со сбором и представлением суду доказательств в обоснование своей правовой позиции и взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг эксперта в размере 25.000 руб.

Вместе с тем, учитывая продолжительность и сложность судебного спора, а также с учетом критерия разумности пределов судебных расходов, суд несение расходов на юридические услуги и расходов на оплату услуг представителя в указанном размере находит неразумным, и в соответствии с требованиями ст. 100 ГПК РФ, считает возможным уменьшить заявленные суммы до 5.000 руб. по расходам на юридические консультации, до 5 000 руб. по расходам на оплату услуг представителя.

Приходя к выводу об удовлетворении исковых требований, суд взыскивает с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 4 000 руб.

На основании изложенного, ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», ст. 12 ГК РФ, и, руководствуясь ст. ст. 12. 56, 57, 67,94, 98, 100, 194-199, 233 -237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать действия Закрытого акционерного общества «КОМПАНИЯ «НИКО» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, допущенные в сфере торгового обслуживания и выражающиеся в отсутствии на вывеске юридического адреса организации, отсутствии единообразно оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, отсутствии указания валюты цены в рублях, нахождении в торговом зале товаров, не прошедших предпродажную подготовку (квас лидский хлебный не освобожден от оберточных и увязочных материалов), в отказе в просьбе покупателей в местах продажи яиц о проверке яиц на овоскопе за отсутствием овоскопа, реализации продукции (сгущенное цельное молоко с сахаром, свинина тушеная) при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных условий хранения данной продукции,

а также выразившиеся в реализации товара сыр «Великий князь» 30% и товара «грудинка соленая с чесночком» при отсутствии соблюдения требований к оформлению ценника (отсутствует валюта цены в рублях), отсутствии маркировки с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условий хранения пищевой продукции).

Обязать Закрытое акционерное общество «КОМПАНИЯ «НИКО» устранить вышеуказанные нарушения, выявленные, з сфере торгового обслуживания.

Обязать Закрытое акционерное общество «КОМПАНИЯ «НИКО» прекратить реализацию вышеуказанных товаров с вышеуказанными нарушениями.

Обязать Закрытое акционерное общество «КОМПАНИЯ «НИКО» довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения в законную силу через СМИ — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru).

В случае неисполнения Закрытым акционерным обществом «КОМПАНИЯ «НИКО» решения суда в части опубликования решения в течение установленного срока, предоставить Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» право совершить эти действия за счет Закрытого акционерного общества «КОМПАНИЯ «НИКО» со взысканием с него необходимых расходов.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «КОМПАНИЯ «НИКО» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб.. расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 5 000 руб., расходы на оплату независимой экспертизы в размере 25 000 руб., а всего 35 000 руб. (тридцать пять тысяч рублей).

Взыскать с Закрытого акционерного общества «КОМПАНИЯ «НИКО» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 4 000 руб. (четыре тысячи рублей).

Ответчик вправе подать в Таганский районный суд г.Москвы заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене данного решения, а в случае, если такое заявление подано,- в течение одного месяца со дня вынесения определение суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение № 2-1411/15 по иску МООП «ОЗПП «Единство» к ООО «ЭДЕМ»

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

13 марта 2015 года                                                                                                                                         г.Москва

Таганский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Лариной Н.Г., при секретаре Ахмедовой А.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1411/15 по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» о признании действий противоправными, обязании прекратить действия,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с настоящим иском к ответчику ООО «ЭДЕМ» о признании действий противоправными, обязании прекратить действия, указывая в обоснование иска на то, что 09.09.2014г. общественным инспектором МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» ( далее ОЗПП « Единство») на основании ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» был проведен общественный контроль в магазине по адресу г.Москва, ул. Таганская д. 44 (ООО «ЭДЕМ»), специализирующегося на реализации продовольственных товаров и оказываемых услуг в сфере торгового обслуживания. В процессе мероприятий общественного контроля общественный контролер выявил нарушения в сфере торгового обслуживания, а именно: в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного печати организации; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно газированная и минеральная вода, с пиво); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация загнивших именно Перец Чили зеленый вес; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно Нерка Беринг натуральная 245г ж/б., что подтверждается информацией о выявленных нарушениях прав потребителей № Н-9-101 от 09.09.2014г.

Так же в процессе мероприятий общественного контроля истец в лице общественного контролера выявил в продаж ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей и сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам, что зафиксировано в информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № Н-9-101 от 09.09.2014, акте осмотра Н-9-101 от 09.09.2014 и материалами фотофиксации, а именно: Орех кедровый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Грибы шампиньоны вес: В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировку изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Перец Чили зеленый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции). Кроме того, в отношении товара орех кедровый вес и перец чили зеленый вес установлено нарушение обязательных требований к товару, а именно: Орех кедровый вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции). Грибы шампиньоны вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке-)предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевод продукции).

 

Перец Чили зеленый вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции).

Учитывая вышеизложенное, истец просит суд признать действия ООО «ЭДЕМ» противоправными в отношении неопределенного потребителей следующие действия, допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания: в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, а им газированная и минеральная вода, сок и пиво); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация загнивших овощей, а именно Перец Чили зеленый вес; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно Нерка Беринг натуральная 245г ж/б; в отношении реализуемых товаров:

орех кедровый вес: в нарушение пп. 5 ц. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);

грибы шампиньоны вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);

перец Чили зеленый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции);

обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;

обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями;

принять решение о возмещении в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» на расчетный счет № 40703810300010900077 в ФИЛИАЛЕ НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Владимир, к/сч 30101810200000000761, БИК 041708761 понесенных по делу убытков по оплате услуг представителя в сумме 10.000 руб.;

принять решение о возмещении в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу ОЗПП « Единство» и связанных с рассмотрением дела расходов на юридические услуги и подготовку искового заявления в сумме 10.000 руб. и на оплату независимой экспертизы в сумме 25 000 руб.;

обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru) (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-45225 от 01 июня 2011г.); постановить, что если ответчик не исполнит решение в части опубликования решения в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Представитель истца ОЗПП «Единство» по доверенности Ефремова Д.О. в судебное заседание явилась, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме, настаивал на удовлетворении заявленных требований, не возражал против вынесения в отношении ответчика заочного решения.

Представитель ООО «ЭДЕМ» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен своевременно надлежащим образом, письменных объяснений или возражений на иск не/представил, своего представителя в суд не направила, в связи с чем настоящее дело с со^сия истца рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования ОЗПП « Единство» подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 4 вышеназванного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнители, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами торгового, бытового и иных видов обслуживания установлен необходимый для доведения до сведения потребителей объем информации, об изготовителе (исполнителе, продавце), товарах, продукции, работах и услугах, определен порядок доведения до потребителей этой информации, закреплен неоспоримый принцип своевременности, полноты и достоверности ее предоставления потребителям, прописана обязанность обеспечения безопасности, качества и пригодности целям назначения товаров, работ и услуг, а также строжайше запрещены нарушения прав потребителей при торговом и ином обслуживании, в связи с чем предусмотрена административная, уголовная и гражданско-правовая ответственность за такого рода противоправные действия.

В соответствии с абз.3 ч.2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

В соответствии с пунктом 2.1. Устава ОЗПП « Единство») целью его деятельности является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов.

В своей деятельности ОЗПП « Единство» руководствуется в первую очередь Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., который устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, на своевременное получение ими полной и достоверной информации о товарах (работах, услугах), изготовителях (исполнителях, продавцах), гарантирует гражданам государственную и общественную защиту их интересов, а также применяет в работе иные нормативные акты и другие документы, поскольку законодательство о защите прав потребителей регулирует достаточно широкий круг правоотношений и не ограничивается указанным выше Законом.

Проведение мероприятий общественного контроля (осуществление проверок соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составление Актов о выявленных нарушениях прав потребителей) и обращение в суд в защиту неопределенного круга потребителей предусмотрены статьями 45 и 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.

09.09.2014г. общественным инспектором МООП «Общество защиты прав потребителей «Единство» ( далее ОЗПП « Единство») на основании ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» был проведен общественный контроль в магазине по адресу г.Москва, ул. Таганская д. 44 (ООО «ЭДЕМ»), специализирующегося на реализации продовольственных товаров и оказываемых услуг в сфере торгового обслуживания.

В ходе проверки на соблюдение прав потребителей и правил обслуживания потребителей указанного выше объекта ответчика общественным инспектором был выявлен ряд нарушений, которые были отражены в информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № Н-9-101 от 09.09.2014, акте осмотра Н-9-101 от 09.09.2014 и материалами фотофиксации.

Согласно информации о выявленных нарушениях прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля № Н-9-101 от 09.09.2014, в ходе мероприятий общественного контроля в магазине ООО «ЭДЕМ» по адресу г.Москва, ул. Таганская д. 44, были допущены следующие нарушения прав потребителей и правил их обслуживания, в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного печати организации; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно газированная и минеральная вода, с пиво); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация загнивших именно Перец Чили зеленый вес; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно Нерка Беринг натуральная 245г ж/б., что подтверждается информацией о выявленных нарушениях прав потребителей № Н-9-101 от 09.09.2014г.

Согласно акту осмотра № Н-9-101 от 09.09.2014г., в ходе мероприятий общественного контроля в магазине ООО «ЭДЕМ» по адресу г.Москва, ул. Таганская д. 44, товары, имеющие признаки несоответствия/Требованиям законодательства о защите прав потребителей, а именно: Орех кедровый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Грибы шампиньоны вес: В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировку изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Перец Чили зеленый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции). Кроме того, в отношении товара орех кедровый вес и перец чили зеленый вес установлено нарушение обязательных требований к товару, а именно: Орех кедровый вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции). Грибы шампиньоны вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции). Перец Чили зеленый вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции).

Для окончательных выводов о соответствии вышеуказанных товаров, с требованиям законодательства о защите прав потребителей, реализуемых ООО «ЭДЕМ» по адресу г.Москва, ул. Таганская д. 44 истец обратился в частное учреждение «Бюро независимых экспертиз» для проведения товароведческой экспертизы.

Как следует из экспертного заключения № НЭ-13-206 от 15.09.2014г., в магазине по адресу г.Москва, ул. Таганская, д. 44 торговая деятельность осуществляется ООО «ЭДЕМ» в торговом зале в обороте находятся и предлагаются к реализации неопределенному кругу покупателей не соответствующие обязательным требованиям нормативных документов пищевые продукты: товар орех кедровый вес; товар грибы шампиньоны вес; товар перец чили зеленый вес.

Товар орех кедровый вес, реализуемый неопределенному кругу потребителей ООО «ЭДЕМ», имеет следующие нарушения обязательных норм и требований: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции).

Товар Грибы шампиньоны вес, реализуемый неопределенному кругу потребителей ООО «ЭДЕМ», имеет следующие нарушения обязательных норм и требований: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции).

Товар Перец Чили зеленый вес, реализуемый неопределенному кругу потребителей ООО «ЭДЕМ», имеет следующие нарушения обязательных норм и требований: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции).

Статьей 4 Закона «О защите прав потребителей» обязанность передать потребителю товар, качество которого соответствует договору и установленным обязательным требованиям возложена на продавца, которым является ООО «ЭДЕМ».

В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи) находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, а именно газированная и минеральная вода, сок и пиво); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация загнившей овощей, а именно Перец Чили зеленый вес; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц продавец отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно Нерка Беринг натуральная 245 г ж/б.

Данные обстоятельства объективно подтверждаются материалами дела, никем не оспорены и не опровергнуты, в связи с чем, суд считает их достоверно установленными.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Представитель ответчика ООО «ЭДЕМ» в судебное заседание не явился, возражений и доказательств в опровержение доводов истца не представил.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы то^&р (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя (потребителей).

Если причины вреда устранить невозможно, изготовитель (исполнитель) обязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. При невыполнении изготовителем (исполнителем) этой обязанности уполномоченный федеральный орган исполнительной власти принимает меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и (или) от потребителя или потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации утвердило правила продажи отдельных видов товаров, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

В силу п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Анализируя вышеуказанные нормы, в совокупностью с установленными по делу обстоятельствами, суд приходит к выводу о том, что ответчик, осуществил действия, в отношении неопределенного круга потребителей, допущенные в сфере торгового обслуживания и выражающиеся

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что приведенные выше действия ответчика являются противоправными и нарушают права неопределенного круга потребителей, в связи с чем, исковые требования подлежат удовлетворению.

Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика произведенных расходов на оплату юридических услуг и услуг эксперта.

Как усматривается из материалов дела, согласно договору об оказании юридических услуг № ЮР-ПТФ-13-1-392 от 19.09.2014г., заключенному между истцом и Неккомерчекой организацией — Учреждение « Центр правовой помощи «Социальная перспектива» истцом понесены судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 20.000 руб., из них 10.000 руб. подготовка документов и искового заявления, 10.000 руб. — расходы на услуги представителя, а так же согласно договору об оказании услуг по проведению экспертизы № НЭ-13-2006 от 04.09.2014г., заключенному между истцом и Частным учреждением « Бюро независимых экспертиз» истцом понесены расходы по оплате независимой экспертизы в сумме 25.000 руб.

Указанные выше расходы на оплату услуг эксперта суд признает необходимыми и обоснованными, поскольку они напрямую связаны с рассмотрением настоящего гражданского дела, оплачены истцом в связи со сбором и представлением суду доказательств в обоснование своей правовой позиции и взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг эксперта в размере 25.000 руб.

Вместе с тем, учитывая продолжительность и сложность судебного спора, а также с учетом критерия разумности пределов судебных расходов, суд в соответствии с требованиями ст. 100 ГПК РФ, считает возможным взыскать 20 000 рублей — расходы на оплату услуг представителя.

На основании изложенного, ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», ст. 12 ГК РФ, и, руководствуясь ст. ст. 56, 94, 98, 100, 194-199, 233 -237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать действия Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, допущенные в сфере торгового обслуживания и выразившиеся в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на многие реализуемые товары с указанием подписи материально ответственного печати организации; в нарушение п. 33, 34 Правил продажи в торговом зале (месте продажи находятся товары, не прошедшие предпродажную подготовку (не освобождены от оберточных и увязочных материалов, а именно газированная и минеральная вода, с пиво); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация загнивших именно Перец Чили зеленый вес; в нарушение п. 8.16 Санитарных правил в местах продажи яиц отказал в просьбе покупателей о проверке яиц на овоскопе (отсутствует овоскоп); в нарушение п. 8.24 Санитарных правил реализация деформированных консервов, а именно Нерка Беринг натуральная 245г ж/б.:

В отношении реализуемых товаров:

орех кедровый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);

грибы шампиньоны вес: В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировку изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);

перец Чили зеленый вес: в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует маркировка с указанием наименования, даты Изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции). Кроме того, в отношении товара орех кедровый вес и перец чили зеленый вес установлено нарушение обязательных требований к товару, а именно: Орех кедровый вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции). Грибы шампиньоны вес — на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции).

обязать Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания;

обязать Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров ; выявленными нарушениями;

обязать Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения в законную силу через СМИ — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ» (www.rospotrebinform.ru). В случае неисполнения Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» решения суда в части опубликования решения в течение установленного срока, предоставить Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» право совершить эти действия за счет Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» со взысканием с него необходимых расходов.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» расходы на оплату услуг представителя в размере 20.000 руб., расходы на оплату независимой экспертизы в размере 25.000 руб., а всего 45.000 руб. (сорок пять тысяч рублей).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЕМ» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 6.000 руб. (шесть тысяч рублей).

Ответчик вправе подать в Таганский районный суд г.Москвы заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене данного решения, а в случае, если такое заявление подано,- в течение одного месяца со дня вынесения определение суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение № 2-2343/13 по Иску МОО ОЗПП «Триумф» к ООО «ЭлитТекстиль»

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

 ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 11 июня 2013 года

Мытищинский городской суд Московской области в составе:

судьи Чернушевич М.Ю.,

При секретаре Сергиенко К.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2343/13 по Иску МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» к ООО «ЭлитТекстиль» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец, в порядке защиты прав потребителей, обратился в суд с иском к ООО «ЭлитТекстиль» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга лиц (потребителей), допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания, а именно: пункта 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55: отсутствие ценников на реализуемых товарах с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации; ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10, 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55: информация для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах (информация для потребителей находится в с голе кассы, по требованию выдается) в отношении реализуемых товаров:

— Сумка 7337 штрих-код 2008000015008: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя и импортера; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите нрав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (не указан состав); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 6 Правил Продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара (отсутствует перевод страны на русский язык); п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использованного товаров;

— L41400 56 штрих-код 2008000018191: п. 11 Правил Продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение к указанию наименования товара (наименование отсутствует); п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию

наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите нрав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица);

— платье maxzira штрих код 2008000024123: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: нарушение требований к четкости и читаемости информации для потребителя, стойкости маркировки (обрезана дата утверждения ценника; пп. 1,2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 1, 4 ст. 5, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации об основных свойствах и характеристиках товара (размер не соответствует ГОСТу).

Также истец просил обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания; обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями; обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации

Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ»; обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу возместить расходы на оплату услуг представителя в сумме 15000 рублей, расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 15000 рублей и расходы на оплату независимой экспертизы в сумме 27000 рублей.

*

В обоснование исковых требований указал, что целью деятельности истца является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов. Деятельность истца осуществляется в Москве, Московской области и Калужской области.

 

26.08.2012 года представителями истца в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Уставом истца были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ООО «ЭлитТекстиль» по адресу: г. Москва, ул. Русаковская, д. 31, ТЦ «Сокольники», магазин «Ferenz Ks».

В процессе общественного контроля представитель истца выявил нарушение продавцом обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним нормативных актов, что зафиксировано в Протоколе выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля и материалами фотофиксации, а именно нарушение п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55; ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10, 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55: отсутствие ценников на реализуемых товарах с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации; информация для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах (информация для потребителей находится в столе кассы, по требованию выдается) в отношении реализуемых товаров

Также в процессе мероприятий общественного контроля истец выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей и сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам:

— Сумка 7337 штрих-код 2008000015008: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя и импортера; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (не указан состав); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 6 Правил Продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара (отсутствует перевод страны на русский язык); п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использованного товаров;

— L41400 56 штрих-код 2008000018191: п. 11 Правил Продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение к указанию наименования товара (наименование отсутствует); п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11

Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица);

— платье maxzira штрих код 2008000024123: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного | союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: нарушение требований к четкости и читаемости информации для потребителя, стойкости маркировки (обрезана дата утверждения ценника; пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 1, 4 ст. 5, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации об основных свойствах и характеристиках товара (размер не соответствует ГОСТу).

Выявленные истцом у ответчика нарушения, ущемляют права и законные интересы неопределенного круга потребителей. По указанным основаниям истец вынужден обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.

Представитель истца в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, в котором поддержал исковые требования в полном объеме.

Представитель ООО «ЭлитТекстиль» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом; о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, в связи с чем суд рассмотрел дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме, на основании следующего.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», защита прав потребителей осуществляется судом.

Судом установлено, что Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Триумф» (^далее — МОО ОЗПП «Триумф») зарегистрирована Управлением Министерства юстиции РФ по Калужской области решением от 15.04.2011 года; запись о создании некоммерческой организации внесена в ЕГРЮЛ 25.04.2011 года (л.д. 12, 13).

В соответствии с п. 2.1. Устава МОО ОЗПП «Триумф», целью деятельности истца является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов. Деятельность истца осуществляется в Москве, Московской области и Калужской области (л.д. 36-40).

Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

В силу ст. 45 Закона, граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии с п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Из материалов дела усматривается, что 26.08.2012 года представителями истца в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Уставом истца были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ООО «ЭлитТекстиль» по адресу: г. Москва, ул. Русаковская, д. 31, ТЦ «Сокольники», магазин «Ferenz Ks».

5

В процессе общественного контроля представитель истца выявил нарушение продавцом обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним нормативных актов, что зафиксировано в Протоколе выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля и материалами фотофиксации, а именно нарушение п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55: отсутствие ценников на реализуемых товарах с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации; ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10, 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55: информация для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах (информация для потребителей находится в столе кассы, по требованию выдается) в отношении реализуемых товаров.

Также в процессе мероприятий общественного контроля истец выявил в продаже, ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей и сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам:

— Сумка 7337 штрих-код 2008000015008: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя и импортера; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (не указан состав); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 6 Правил Продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара (отсутствует перевод страны на русский язык); п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использованного товаров;

  • L41400 56 штрих-код 2008000018191: п. 11 Правил Продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение к указанию наименования товара (наименование отсутствует); п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица);
  • платье maxzira штрих код 2008000024123: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: нарушение требований к четкости и читаемости информации для потребителя, стойкости маркировки (обрезана дата утверждения ценника; пп. 1,2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 1, 4 ст. 5, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации об основных свойствах и характеристиках товара (размер не соответствует ГОСТу) (л.д. 14-15, 16, 17-18, 19, 20, 21-22, 23-24, 25-26, 27-28).

 

В силу ч. 1 ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Согласно ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В силу абз. 2 п. 4 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55, к необходимой и достоверной информации о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров также относится обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар.

Статей 15 Правил продажи предусмотрено, что информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов. Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

На основании ст. 33 Правил продажи, продавец обязан также произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров.

В соответствии со статьями 6, 7 Федерального закона от 27.12.2002 N 184- ФЗ защита жизни и здоровья граждан является приоритетной задачей законодательства в области технического регулирования.

Требования к продукции или к связанным с ней процессам производства, хранения, реализации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению в части, соответствующей целям защиты жизни или здоровья граждан, предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей (часть 1 статьи 46 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, ‘ импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров; информацию о правилах продажи товаров; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток I (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. В силу п. 3 ст. 10 Закона, информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

При этом, на основании п. 14 Правил продажи продавец должен предоставить также другую информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, обязательными требованиями стандартов.

Согласно ст. 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) сам должен определять необходимый объем информации сверх обязательной, предусмотренной п. 2 указанной статьи, памятуя о своей ответственности за неполноту предоставленной информации в соответствии с Законом.

Согласно статье 8 указанного Закона, потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В соответствии со ст. 9 Технического регламента Таможенного союза № 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», маркировка должна содержать обязательную информацию о составе сырья. Маркировка и информация должна быть предоставлена на русском языке или государственном языке государства — члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производиться и реализуется потребителю.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке» установлено, что в целях усиления контроля за обеспечением качества и безопасностью использования на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров с 1 июля запрещена продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке. Информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке: наименование товара; наименование страны, фирмы- изготовителя (наименование фирмы может быть обозначено буквами латинского алфавита); назначение (область использования), основные свойства и характеристики; правила и условия эффективного и безопасного использования; иные сведения о товарах в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями государственных стандартов к отдельным видам непродовольственных товаров и правилами их продажи. Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках-вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Согласно п. 1.3. Межгосударственного стандарта ГОСТ 10581-91 «Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение» на товарном ярлыке должны быть указаны реквизиты «наименование страны-изготовителя» и «фирменное наименование, местонахождение (адрес) изготовителя».

В силу п. 1 ст. 5 Закона РФ, на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта б статьи 19 и пункта б статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей импортер (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Принимая во внимание вышеизложенные доводы, нормы Закона, учитывая, что ответчик не представил никаких возражений на иск, суд находит подлежащими удовлетворению исковые требования о признании противоправными действия ООО «ЭлитТекстиль» в отношении неопределенного круга лиц (потребителей), допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания, а именно: пункта 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (отсутствие ценников на реализуемых товарах с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации); ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10, 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55: информация для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах (информация для потребителей находится в столе кассы, по требованию выдается) в отношении реализуемых товаров:

— Сумка 7337 штрих-код 2008000015008: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи: нарушение требований к .: указанию наименования и местонахождения изготовителя и импортера; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (не указан состав); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 6 Правил Продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара (отсутствует перевод страны на русский язык); п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использованного товаров;

  • L41400 56 штрих-код 2008000018191: п. 11 Правил Продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение к указанию наименования товара (наименование отсутствует); п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица);
  • платье maxzira штрих код 2008000024123: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: нарушение требований к четкости и читаемости информации для потребителя, стойкости маркировки (обрезана дата утверждения ценника; пп. 1,2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 1, 4 ст. 5, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации об основных свойствах и характеристиках товара (размер не соответствует ГОСТу).

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Учитывая особенность принятого по данному делу решения, которое не может быть исполнено в принудительном порядке, а его исполнение зависит об совершения определенных действий ответчика по делу и его воли, суд соглашается с доводами представителя истца о применении при принятии решения ст. 206 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статья 94 ГПК РФ относит расходы на оплату услуг представителей к издержкам, связанным с рассмотрением дела.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что истцом были понесены расходы на оплату услуг представителя, расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 30000 рублей (л.д. 30, 31), и расходы на оплату независимой экспертизы в сумме 27000 рублей (л.д. 29, 31).

Частично удовлетворяя требования истца в части взыскания расходов на оплату услуг представителя и на юридические услуги, суд не находит оснований для взыскания данных расходов в сумме 30000 рублей, и полагает возможным, с учетом того, что представитель истца ни разу не принимал участия в судебных заседаниях, взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату данных в сумме 10000 рублей, поскольку данная сумма является разумной с учетом сложности дела и объема оказанной помощи.

На основании ст. 94 ГПК РФ и ч. 4 ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», суд находит подлежащими требования истца о взыскании с ответчика расходов на оплату независимой экспертизы в сумме 27000 рублей.

Суд также в соответствии со ст. 103 ГПК РФ взыскивает с ответчика госпошлину в местный бюджет в сумме 2000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

 

РЕШИЛ:

Исковые требования МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» удовлетворить.

Признать противоправными действия ООО «ЭлитТекстиль» в отношении неопределенного круга лиц (потребителей), допущенные в сфере торгового обслуживания, а именно: пункта 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (отсутствие ценников на реализуемых товарах с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации); ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10, 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55: информация для потребителей размещается в неудобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах (информация для потребителей находится в столе кассы, по требованию выдается) в отношении реализуемых товаров:

— Сумка 7337 штрих-код 2008000015008: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя и импортера; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (не указан состав); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 6 Правил Продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара (отсутствует перевод страны на русский язык); п. 2 ст.

10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: отсутствии правил и условий эффективного и безопасного использованного товаров;

  • L41400 56 штрих-код 2008000018191: п. 11 Правил Продажи, п. 1 ст. Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение к указанию наименования товара (наименование отсутствует); п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица);
  • платье maxzira штрих код 2008000024123: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: нарушение требований к четкости и читаемости информации для потребителя, стойкости маркировки (обрезана дата утверждения ценника; пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 1, 4 ст. 5, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации об основных свойствах и характеристиках товара (размер не соответствует ГОСТу).

Обязать ООО «ЭлитТекстиль» устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания.

Обязать ООО «ЭлитТекстиль» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Обязать ООО «ЭлитТекстиль» довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».

В случае неисполнения решения суда ООО «ЭлитТекстиль» в части опубликования решения в течение установленного срока, МОО Общество

защиты прав потребителей «Триумф» вправе совершить эти действия за счет ООО «ЭлитТекстиль» с взысканием с него необходимых средств.

Взыскать с ООО «ЭлитТекстиль» в пользу МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» расходы на оплату услуг представителя и на юридические услуги в размере 10000 рублей и по оплате услуг эксперта в сумме 27000 рублей, а всего взыскать 37000 (тридцать семь тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «ЭлитТекстиль» в бюджет Мытищинского муниципального района государственную пошлину в размере 2000 (две тысячи) рублей.

Ответчик вправе подать в Мытищинский городской суд Московской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения его копии.

Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Мытищинский городской суд в течение одного месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, — в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение № 2-1641/13 по иску МОО ОЗПП «Триумф» к ООО «ЭлитТекстиль»

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 апреля 2013 года

 

Мытищинский городской суд Московской области в составе:

судьи Верховской Е.Н.,

при секретаре Куликовой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1641/13 по иску МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» к ООО «ЭлитТекстиль» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец, в порядке защиты прав потребителей, обратился в суд с иском к ООО «ЭлитТекстиль» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга лиц (потребителей), допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания, а именно: пункта 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (отсутствие ценников на реализуемых товарах с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации); в отношении реализуемых товаров:

— SG2174 cobalto Бермуды Н штрих-код 2001000113750: п. 11 Правил продажи нарушение требований к указанию на именования товара (наименование «бермуды») не соответствует ГОСТ 17037-85); п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица);

— 2454/40 куртка трансформер синий (18 м.) штрих-код 2001000123568: п. 1, ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (состав не указан); пп. 1,2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 6 Правил продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара; п. 1, 4

ст. 5, п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»; отсутствие информации о назначении (области использования), основных свойствах и характеристиках товара (не указана модель); п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи; отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров;

— 2433/23 куртка, цвет голубой (12м) штрих код 2001000078646: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица).

Также истец просил обязать ответчика устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания; обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями; обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ»; обязать ответчика в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу возместить расходы на оплату услуг представителя в сумме 15000 рублей, расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 15000 рублей и расходы на оплату независимой экспертизы в сумме 27000 рублей.

В обоснование исковых требований указал, что целью деятельности истца является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов. Деятельность истца осуществляется в Москве, Московской области и Калужской области.

25.08.2012 года представителями истца в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Уставом истца были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ООО «ЭлитТекстиль» по адресу: г. Москва, ул. Русаковская, д. 31, ТЦ «Сокольники», магазин «ANYKIDS».

В процессе общественного контроля представитель истца выявил нарушение продавцом обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним нормативных актов, что зафиксировано в Протоколе выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля и материалами фотофиксации, а именно нарушение п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55: отсутствие ценников на реализуемых товарах с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации.

Также в процессе мероприятий общественного контроля истец выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей и сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам:

— SG2174 cobalto Бермуды Н штрих-код 2001000113750: п. 11 Правил продажи нарушение требований к указанию на именования товара (наименование «бермуды») не соответствует ГОСТ 17037-85); п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица);

  • 2454/40 куртка трансформер синий (18 м.) штрих-код 2001000123568: п. 1, ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (состав не указан); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 6 Правил продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара; п. 1, 4 ст. 5, п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»; отсутствие информации о назначении (области использования), основных свойствах и характеристиках товара (не указана модель); п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи; отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров;
  • 2433/23 куртка, цвет голубой (12м) штрих код 2001000078646: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица).

Выявленные истцом у ответчика нарушения, ущемляют права и законные интересы неопределенного круга потребителей. По указанным основаниям истец вынужден обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.

Представитель истца в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, в котором поддержал исковые требования в полном объеме.

Представитель ООО «ЭлитТекстиль» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом; о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, в связи с чем суд рассмотрел дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме, на основании следующего.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», защита прав потребителей осуществляется судом.

Судом установлено, что Межрегиональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Триумф» (далее — МОО ОЗПП «Триумф») зарегистрирована Управлением Министерства юстиции РФ по Калужской области решением от 15.04.2011 года; запись о создании некоммерческой организации внесена в ЕГРЮЛ 25.04.2011 года (л.д. 11, 12).

В соответствии с п. 2.1. Устава МОО ОЗПП «Триумф», целью деятельности истца является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов. Деятельность истца осуществляется в Москве, Московской области и Калужской области (л.д. 35-39).

Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях (исполнителях, продавцах).

В силу ст. 45 Закона, граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии с п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

25.08.2012 года представителями истца в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Уставом истца были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в отношении ООО «ЭлитТекстиль» по адресу: г. Москва, ул. Русаковская, д. 31, ТЦ «Сокольники», магазин «ANYKIDS».

В процессе общественного контроля представитель истца выявил нарушение продавцом обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и принятых в соответствии с ним нормативных актов, что зафиксировано в Протоколе выявленных нарушений прав потребителей в ходе мероприятий общественного контроля и материалами фотофиксации, а именно нарушение п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55: отсутствие ценников на реализуемых товарах с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации.

Также в процессе мероприятий общественного контроля истец выявил в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей и сделал их фотографии, подтверждающие наличие нарушений обязательных требований к товарам:

— SG2174 cobalto Бермуды Н штрих-код 2001000113750: п. 11 Правил продажи нарушение требований к указанию на именования товара (наименование «бермуды») не соответствует ГОСТ 17037-85); п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица);

  • 2454/40 куртка трансформер синий (18 м.) штрих-код 2001000123568: п. 1, ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (состав не указан); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 6 Правил продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара; п. 1, 4 ст. 5, п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»; отсутствие информации о назначении (области использования), основных свойствах и характеристиках товара (не указана модель); п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи; отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров;
  • 2433/23 куртка, цвет голубой (12м) штрих код 2001000078646: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица) (л.д. 13- 14, 15, 16, 17, 18, 19-20, 21, 22, 23-24, 25, 26, 27).

В силу ч. 1 ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Согласно ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В силу абз. 2 п. 4 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55, к необходимой и достоверной информации о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров также относится обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар.

Статей 15 Правил продажи предусмотрено, что информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов. Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

На основании ст. 33 Правил продажи, продавец обязан также произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров.

В соответствии со статьями 6, 7 Федерального закона от 27.12.2002 N 184- ФЗ защита жизни и здоровья граждан является приоритетной задачей законодательства в области технического регулирования.

Требования к продукции или к связанным с ней процессам производства, хранения, реализации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению в части, соответствующей целям защиты жизни или здоровья граждан, предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей (часть 1 статьи 46 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров; информацию о правилах продажи товаров; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В силу п. 3 ст. 10 Закона, информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

При этом, на основании п. 14 Правил продажи продавец должен предоставить также другую информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, обязательными требованиями стандартов.

Согласно ст. 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) сам должен определять необходимый объем информации сверх обязательной, предусмотренной п. 2 указанной статьи, памятуя о своей ответственности за неполноту предоставленной информации в соответствии с Законом.

Согласно статье 8 указанного Закона, потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В соответствии со ст. 9 Технического регламента Таможенного союза № 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», маркировка должна содержать обязательную информацию о составе сырья. Маркировка и информация должна быть предоставлена на русском языке или государственном языке государства — члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производиться и реализуется потребителю.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию РФ непродовольственных товарах информации на русском языке» установлено, что в целях усиления контроля за обеспечением качества и безопасностью использования на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров с 1 июля запрещена продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке. Информация о непродовольственных товарах с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения на русском языке: наименование товара; наименование страны, фирмы- изготовителя (наименование фирмы может быть обозначено буквами латинского алфавита); назначение (область использования), основные свойства и характеристики; правила и условия эффективного и безопасного использования; иные сведения о товарах в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями государственных стандартов к отдельным видам непродовольственных товаров и правилами их продажи. Информация должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, изложена в технической (эксплуатационной) документации, прилагаемой к товару, листках-вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Согласно п. 1.3. Межгосударственного стандарта ГОСТ 10581-91 «Изделия швейные. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение» на товарном ярлыке должны быть указаны реквизиты «наименование страны-изготовителя» и «фирменное наименование, местонахождение (адрес) изготовителя».

В силу п. 1 ст. 5 Закона РФ, на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта б статьи 19 и пункта б статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей импортер (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Принимая во внимание вышеизложенные доводы, нормы Закона, учитывая, что ответчик не представил никаких возражений на иск, суд находит подлежащими удовлетворению исковые требования о признании противоправными действия ООО «ЭлитТекстиль» в отношении неопределенного круга лиц (потребителей), допущенные ответчиком в сфере торгового обслуживания, а именно: пункта 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (отсутствие ценников на реализуемых товарах с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации); в отношении реализуемых товаров:

— SG2174 cobalto Бермуды Н штрих-код 2001000113750: п. 11 Правил продажи нарушение требований к указанию на именования товара (наименование «бермуды») не соответствует ГОСТ 17037-85); п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица);

— 2454/40 куртка трансформер синий (18 м.) штрих-код 2001000123568: п. 1, ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (состав не указан); пп. 1,2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 6 Правил продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара; п. 1, 4 ст. 5, п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»; отсутствие информации о назначении (области использования), основных свойствах и характеристиках товара (не указана модель); п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи; отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров;

— 2433/23 куртка, цвет голубой (12м) штрих код 2001000078646: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица).

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).

Учитывая особенность принятого по данному делу решения, которое не может быть исполнено в принудительном порядке, а его исполнение зависит об совершения определенных действий ответчика по делу и его воли, суд соглашается с доводами представителя истца о применении при принятии решения ст. 206 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статья 94 ГПК РФ относит расходы на оплату услуг представителей к издержкам, связанным с рассмотрением дела.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что истцом были понесены расходы на оплату услуг представителя, расходы на юридические услуги и подготовку искового заявления в размере 30000 рублей (л.д. 29, 31), и расходы на оплату независимой экспертизы в сумме 27000 рублей (л.д. 28, 30).

Частично удовлетворяя требования истца в части взыскания расходов на оплату услуг представителя и на юридические услуги, суд не находит оснований для взыскания данных расходов в сумме 30000 рублей, и полагает возможным, с учетом того, что представитель истца ни разу не принимал участия в судебных заседаниях, взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату данных в сумме 10000 рублей, поскольку данная сумма является разумной с учетом сложности дела и объема оказанной помощи.

На основании ст. 94 ГПК РФ и ч. 4 ст. 46 Закона «О защите прав потребителей», суд находит подлежащими требования истца о взыскании с ответчика расходов на оплату независимой экспертизы в сумме 27000 рублей.

Суд также в соответствии со ст. 103 ГПК РФ взыскивает с ответчика госпошлину в местный бюджет в сумме 2000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» удовлетворить.

Признать противоправными действия ООО «ЭлитТекстиль» в отношении неопределенного круга лиц (потребителей), допущенные в сфере торгового обслуживания, а именно: пункта 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (отсутствие ценников на реализуемых товарах с указанием подписи материально ответственного лица или печати организации); в отношении реализуемых товаров:

— SG2174 cobalto Бермуды Н штрих-код 2001000113750: п. 11 Правил продажи нарушение требований к указанию на именования товара (наименование «бермуды») не соответствует ГОСТ 17037-85); п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента

Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (отсутствует перевод на русский язык); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица);

  • 2454/40 куртка трансформер синий (18 м.) штрих-код 2001000123568: п. 1, ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: нарушение требований к указанию информации о составе товара (состав не указан); пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица); п. 6 Правил продажи, п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»: отсутствие информации о стране производства (происхождения) товара; п. 1, 4 ст. 5, п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи, ст. 9 Технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»; отсутствие информации о назначении (области использования), основных свойствах и характеристиках товара (не указана модель); п. 2, ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи; отсутствие правил и условий эффективного и безопасного использования товаров;
  • 2433/23 куртка, цвет голубой (12м) штрих код 2001000078646: п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения изготовителя; п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п 15 Правил продажи: нарушение требований к указанию наименования и местонахождения импортера; пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи: не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует подпись/печать материально ответственного лица).

Обязать ООО «ЭлитТекстиль» устранить выявленные нарушения, допущенные в сфере торгового обслуживания.

Обязать ООО «ЭлитТекстиль» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями.

Обязать ООО «ЭлитТекстиль» довести до сведения потребителей решение суда в 10-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации — Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».

В случае неисполнения решения суда ООО «ЭлитТекстиль» в части опубликования решения в течение установленного срока, МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» вправе совершить эти действия за счет ООО «ЭлитТекстиль» с взысканием с него необходимых средств.

Взыскать с ООО «ЭлитТекстиль» в пользу МОО Общество защиты прав потребителей «Триумф» расходы на оплату услуг представителя и на юридические услуги в размере 10000 рублей и по оплате услуг эксперта в сумме 27000 рублей, а всего взыскать 37000 (тридцать семь тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «ЭлитТекстиль» в бюджет Мытищинского муниципального района государственную пошлину в размере 2000 (две тысячи) рублей.

Ответчик вправе подать в Мытищинский городской суд Московской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения его копии.

Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Мытищинский городской суд в течение одного месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, — в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение по делу № 2-996/2015 Центрального районного суда города Новосибирска к ООО «Авоська»

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА НОВОСИБИРСКА

Максима Горького, ул.. д.89. г. Новосибирск, 630099

Дело № 2-996/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 февраля 2015 г.

Центральный районный суд города Новосибирска в составе

судьи                                                                                                                      Бутырина А.В.,

при секретаре судебного заседания                                                               Гасниковой К.В.,

с участием:

представителя истца                                                                                           Шаньшиной В.В.,

представителя ответчика                                                                                   Платошечкиной А.Н.,

представителя Управления Роспотребнадзора

по Новосибирской области                                                                              Ширшовой А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новосибирского областного общественного фонда защиты прав потребителей «Гражданский патруль» к обществу с ограниченной ответственностью «Авоська» о защите прав неопределенного круга потребителей,

установил:

Истец Новосибирский областной общественный фонд защиты прав потребителей «Гражданский патруль» обратился в суд с иском о защите прав неопределенного круга потребителей к Обществу с ограниченной ответственностью «Авоська», в котором просит признать противоправными действия общества с ограниченной ответственностью «Авоська» по реализации и хранению продовольственных товаров с истекшим сроком годности; обязать общество с ограниченной ответственностью «Авоська» прекратить действия по реализации и хранению продовольственных товаров с истекшим сроком годности; обязать общество с ограниченной ответственностью «Авоська» довести через средство массовой информации (интернет-портал www.sibgrad.com) до сведения неопределенного крута потребителей решение суда в течение 10 дней с момента его вступления в законную силу.

В обоснование иска указали, что в период с 16.01.2014 по 22.01.2014 на основании распоряжения председателя правления фонда проведена проверка магазинов ООО «Авоська», в ходе которой выявлена реализация продуктов питания с истекшим сроком хранения. Несмотря на направленную в адрес ответчика претензию, последним продолжено нарушение прав потребителей по реализации продуктов питания с истекшим сроком хранения. Указанные обстоятельства явились основанием к обращению в суд с соответствующими исковыми требованиями.

Представитель истца Шаньшина В.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения в соответствии с исковым заявлением.

Представитель ответчика Платошечкина А.Н., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, дала соответствующие пояснения, в том числе, согласно письменного отзыва, приобщенного к материалам дела, согласно которому ООО «Авоська» серьезно относится к реализации товара с истекшим сроком годности, такой товар снимается с реализации, возвращается Поставщикам, либо утилизируется. При обращении в суд Истец не предоставил доказательств нарушения Ответчиком прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Требование Истца о признании противоправными действий Общества не предусмотрено данной нормой закона, соответственно, не имеет правового основания. В исковых требованиях Истец так же просит обязать Ответчика довести через конкретное средство массовой информации (интернет-портал www.sibgrad.com) до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней с момента его вступления в законную силу. Однако ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», не позволяет Истцу самостоятельно определять средство массовой информации. Ответчик в данном случае вправе самостоятельно решить в какое средство массовой информации будет произведена публикация.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, привлеченный к участию в рассмотрении дела, в заключении указал, что ООО «Авоська» не имело права реализовывать товары с истекшим сроком хранения. В то же время, действия фонда по проведению проверки не являются законными, так как в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» в редакции 2011 года, общественным организациям не предоставлено право на проведение проверок. О проведении проверки должен быть уведомлен законный представитель юридического лица или уполномоченный представитель. Полученные истцом доказательства не могут быть признаны допустимыми. Вместе с тем, из свидетельских показаний, данных в судебном заседании, подтверждается факт реализации товаров с истекшим сроком годности. Факт совершения противоправных действий ответчиком имеет место.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, заключение представителя Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного крута лиц потребителей.

Согласно статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна представить суду доказательства тех обстоятельств, на которых она основывает свои требования или возражения.

Судом установлено, что с 16.01.2014г. по 22.01.2014г. на основании распоряжения председателя правления НООФЗПП «Гражданский патруль» членами вышеуказанной организации была произведена проверка магазинов ООО «Авоська, расположенных по адресам: г. Новосибирск, ул. Курчатова, д. 15/2, Комсомольская, 15, Троллейная, 1а, на предмет соблюдения торговым предприятием прав потребителей и правил торгового обслуживания потребителей. По результатам проверки приобретен товар ненадлежащего качества, а также составлены и отправлены жалобы в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по НСО (далее Роспотребнадзор). В своих ответах Роспотребнадзор указывает, что на момент проверки ООО «Авоська» по адресам: ул. Троллейная, 1. ул. Курчатова, 15/2 нарушений в сроках, режимах и условиях хранения не выявлено. Вместе с тем, выявлены нарушения ФЗ от 12.06.2008. №88-ФЗ «Технический регламент на молоко и молочную продукцию». На момент проверки магазина Ответчика по адресу: Комсомольская, 15 допускалась реализация продуктов питания с истекшим сроком годности. Материалы дела будут направлены в Арбитражный суд г. Новосибирска.

05.02.2014г. истец направил ответчику претензию в порядке досудебного регулирования с просьбой принять меры по прекращению действий по реализации и хранению продовольственных товаров с истекшим сроком годности. 07.03.2014г. был получен ответ, согласно которому «есть вероятность нарушения отдельными должностными лицами универсамов «Авоська» своих обязанностей. Однако это не может рассматриваться как устойчивый метод продажи просроченных продуктов и сформированной практики реализации товара с истекшим сроком годности. Во избежание повторения подобных ситуаций руководство компании приняло дополнительные меры … по усилению контроля качества товара…».

19.09.2014г. представителем НООФЗПП «Гражданский патруль» по адресу: 25 лет Октября, 14/2, в магазине ответчика было закуплено топлёное молоко «Домик в деревне» с истекшим сроком годности, с датой изготовления 22.08.2014г., годен до 18.09.2014г., о чём оставлена запись № 30 в книге отзывов и предложений на стр. 30, на что последовал ответ о принятии мер и наказанию виновных.

23.10.2014г. на основании распоряжения председателя правления НООФЗПП «Гражданский патруль» членами вышеуказанной организации была произведена повторная проверка магазина ответчика, расположенного по адресу: ул. 25 лет Октября, 14/2. в связи с поступившей жалобой от жителя г. Новосибирска. По результатам проверки приобретен товар ненадлежащего качества, а именно: копченый полутвёрдый сыр «Золотые горы» — 2шт., производства «Салаирского НСЗ». Дата изготовления 15.07.2014г., срок годности 90 суток, истекает 12.10.2014г. Составлен акт отбора образцов проб от «23» октября 2014г. Закупка и составление акта осуществлялись со свидетелями. Акт подписан представителем НООФЗПП «Гражданский патруль» Шаньшиной В.В., свидетелями Черниковым А.С. и Владимировой Е.В., представитель ООО «Авоська» подписать акт отказалась.

Факт продажи продовольственного товара с истекшим сроком годности подтверждается Актом от 23.10.2014г., кассовым чеком от 23.10.2014г. и видеозаписью от 23.10.2014г. Также в книге отзывов и предложений оставлена запись №31 на стр. 31.

11.11.2014г. на основании распоряжения председателя правления НООФЗПП «Гражданский патруль» членами вышеуказанной организации была произведена повторная проверка магазина ответчика, расположенного по адресу: ул. Троллейная, 1а. в связи с поступившей жалобой от жителя г. Новосибирска. По результатам проверки приобретен товар ненадлежащего качества, а именно: сырный продукт плавленый «Очаковский» сливочный, производства ООО «Сибирское подворье». Дата изготовления 21.06.2014г., срок годности 4 месяца, истекает 21.10.2014г. Составлен акт отбора образцов проб от «11» ноября 2014г. Закупка и составление акта осуществлялись со свидетелями. Акт подписан представителем НООФЗПП «Гражданский патруль» Шаньшиной В.В., свидетелями Черниковым А.С. и Ковтуновым Д.М., представитель ООО «Авоська» подписать акт отказалась. Также в книге отзывов и предложений оставлена запись № 67, на стр. 67.

Проверка от 23.10.2014г. зафиксирована 23 октября 2014 года. Съёмку осуществлял Черников Александр Сергеевич, по ходу проверки передавая устройство видеофиксации Шаньшиной Вере Валерьевне на момент контрольной закупки, по адресу: 25 лет Октября, 14/2.

Проверка от 11.11.2014г. зафиксирована 11 ноября 2014 года. Съёмку осуществлял Черников Александр Сергеевич, по ходу проверки передавая устройство видеофиксации Шаньшиной Вере Валерьевне на момент контрольной закупки, по адресу: Троллейная, 1а.

Суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, руководствуясь следующим.

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору:

В соответствии с ч. ч. 4, 5 ст. 5 вышеуказанного Закона, на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания и т.д. (ст. ст. 7, 8 Закона).

В соответствии со ст. 8 Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2).Согласно ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещена в соответствии с ч. 5 ст. 5 Закона.

Согласно п. 23 «Правил продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998 года продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.

В соответствии с п. 24 Правил продажи предусмотрено, что товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Согласно п. 33 Раздела 2 Правил продажи отдельных видов товаров…. утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года N 55, до подачи товаров в торговый зал или иное место продажи продавец обязан произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров.

Согласно пункту 2 статьи 3 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», не могут находиться в обороте пищевые продукты, которые не имеют установленных сроков годности, или сроки годности которых истекли.

Согласно Ч.2 ст. 3 ФЗ от 02.01.2000г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находиться в обороте пищевые продукты, у которых истек срок годности. Такие пищевые продукты признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, они утилизируются или уничтожаются.

Согласно п. 1 ст. 45 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 45 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.

Согласно новой редакции абзаца четвертого пункта 2 статьи 45 Закона общественные объединения потребителей вправе осуществлять общественный контроль и направлять в орган государственного контроля (надзора) информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения указанным органом проверки этих фактов и принятия мер по их пресечению, а также вправе принимать участие в проведении органом государственного контроля (надзора) экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.

При осуществлении общественного контроля представители общественных объединений потребителей не вправе требовать от хозяйствующих субъектов документы, обязанность представления которых по требованию потребителей не предусмотрена законом.

Самостоятельно проводить проверки хозяйствующих субъектов представители общественных объединений не вправе.

Вместе с тем, составляемые общественными организациями — объединениями потребителей протоколы либо иные документы по факту выявленных нарушений не являются для суда абсолютными доказательствами, поскольку составляются негосударственными контролирующими органами, являются лишь формой фиксации свидетельских показаний лиц, их подписавших.

Федеральный закон от 26.12.2008 года N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля” предоставляет субъектам предпринимательской деятельности определенный набор прав и гарантий при осуществлении надзора и контроля проверяющими органами, в частности, проверяемое юридическое лицо должно быть уведомлено о проведении проверки, проводимой на основании распоряжения уполномоченного органа, вправе . непосредственно присутствовать при проведении проверки, давать объяснения по вопросам, относящимся к предмету проверки, получать от органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, их должностных лиц информацию, которая относится к предмету проверки и предоставление которой предусмотрено настоящим Законом, знакомиться с результатами проверки и указывать в акте проверки о своем ознакомлении с результатами проверки, согласии или несогласии с ними, а также с отдельными действиями должностных лиц органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля, а также иные права.

Несоблюдение общественными организациями, которым в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предоставлены полномочия осуществлять общественную защиту прав потребителей, в частности, путем проведения проверочных мероприятий, требований к порядку проведения проверочных мероприятий приводит к злоупотреблению и превышению компетенции проверяющего лица и ограничению прав субъектов предпринимательской деятельности, что недопустимо.

Доказательств надлежащего уведомления уполномоченного представителя проверяемого юридического лица ООО «Авоська» о проведении проверки материалы дела не содержат. Также суд отмечает, что акты по результатам проверки, проведенной общественной организацией, не были направлены в орган государственного надзора либо в орган местного самоуправления для проведения проверки изложенных в протоколе фактов.

Таким образом, проверка соблюдения ООО «Авоська» положений Закона РФ «О защите прав потребителей” проведена истцом с нарушением требований законодательства о защите прав потребителей и положений Устава общественной организации, поскольку составленные по результатам проверки материалы не были направлены в орган государственного надзора и органы местного самоуправления для проведения проверки изложенных в протоколе фактов.

Вместе с тем, суд полагает необходимым рассмотреть представленные в ходе рассмотрения настоящего дела материалы и доказательства в совокупности.

В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно ответа на обращения Управления Роспотребнадзора от 07.02.2014 № 02/2166, направленному в адрес Шаньшиной В.В., при осуществлении внеплановой выездной проверки в отношении ООО «Авоська», на момент проверки 04.02.2014 в универсаме «Авоська», по адресу: г.Новосибирск, ул.Комсомольская, 15, допускалась реализация продуктов питания с истекшим сроком годности, составлен протокол об аресте товаров, транспортных, средств и иных вещей. В ходе проверки выявлены нарушения Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции». За выявленные правонарушения возбуждено дело об административном правонарушении по ч.2 ст. 14.43 КоАП РФ.

Также факт реализации товаров с истекшим сроком годности 23.10.2014, 08.11.2014, соответственно, подтвержден показаниями свидетелей Владимировой Е.В.. Ковтунова Д.М., которые суд полагает возможным признать в качестве допустимых доказательств по делу, свидетели предупреждены об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложных показаний, показания данных свидетелей не опровергнуты и не признаны недопустимыми, заинтересованности свидетелей в рассмотрении настоящего дела либо оговоре ответчика в  материалы дела не представлено. Само по себе несоставление акта возврата товара ответчику не может в данном случае свидетельствовать о недопустимости указанных доказательств, объективно оцененных судом в совокупности с иными материалами дела.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” от 28.06.2012 N 17 в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (статья 1065 ГК РФ, статья 46 Закона).

В п. 21 Постановления N 17 разъясняется, что уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их письменной просьбы (жалобы) об этом.

Обращение в суд истца обусловлено соответствующими жалобами о нарушении прав со стороны потребителей Владимировой Е.В., Ковтунова Д.М.

Поскольку в абзаце первом статьи 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» круг полномочий общественных объединений на обращение в суд определен путем указания на возможность предъявления иска о прекращении противоправных действий, требование о признании деятельности противоправной может быть лишь составной частью основного требования о прекращении такой деятельности.

В данном случае порядок обращения в суд с соответствующими требованиями со стороны общественного объединения соблюден.

Сам по себе факт продажи продовольственных товаров (продуктов питания) с истекшим сроком годности, ввиду опасности для здоровья неопределенного круга потребителей, который объективно подтвержден совокупностью исследованных доказательств, свидетельствует о противоправности действий ответчика, поскольку реализация такого товара запрещена законом.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований об обязании ответчика прекратить противоправные действия по реализации и хранению продовольственных товаров с истекшим сроком годности.

Решение суда об обязании ответчика опубликовать принятый по делу судебный акт в печатных средствах массовой информации соответствует требованиям статьи 46 Закона РФ от 07.02.1992 N 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой при удовлетворении иска общественного объединения потребителей о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца, исполнителя) в отношении неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации.

Вместе с тем, суд полагает, что оснований для ограничения ответчика в публикации принятого судом решения исключительно в средстве массовой информации, указанном истцом, не имеется, поскольку это необоснованно ограничивало бы права ответчика.

На основании ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Иск Новосибирского областного общественного фонда защиты прав потребителей «Гражданский патруль» к обществу с ограниченной ответственностью «Авоська» прав неопределенного круга потребителей удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Авоська» прекратить противоправные действия по реализации и хранению продовольственных товаров с истекшим сроком годности.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Авоська» довести до сведения неопределенного крута лиц решение суда через средства массовой информации в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Разъяснить сторонам, что настоящее решение может быть обжаловано ими в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме в Новосибирский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через суд, вынесший решение.

 

Судья                                                                                                                                       А.В. Бутырин

Мотивированное решение составлено 10.03.2015

Решение и апелляционное определение по делу № 2-7501/14 Черемушкинского районного суда к ООО «Вектор»

-РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 ноября 2014 г.Москва
Черемушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Козиной Т.Ю.,
при секретаре Гилимхановой Н.В.,
в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7501/14 по иску Межрегиональной общественной организации потребителей « Общество защиты прав потребителей «Единство» к ООО «Вектор» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Межрегиональная общественная организация потребителей « Общество защиты прав потребителей «Единство» обратилась в суд с иском к ООО «Вектор» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, взыскании судебных расходов. Требования мотивирует тем, что в процессе мероприятий общественного контроля истец выявил нарушение продавцом обязательных требований Закона РФ « О защите потребителей» и принятых в соответствии с ним нормативных актов.
06 августа 2014 г. общественный контролер истца Мельчакова Н.Ю. проводила мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в магазине ООО «Вектор» по адресу г.Москва, ул.Профсоюзная, д. 142 к.1 стр.1. В ходе проверки выявлены нарушения. В частности,
— в нарушение п. 9 Правил продажи «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме («Правила продажи; отсутствуют);
— В нарушение п. 1 ст. 9 Закона РФ « О защите потребителей» , п. 10 Правил продажи продавец юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске в юридическом адресе организации отсутствует индекс);
— В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на Сыр ОХОТНИЧИЙ 50%, кг и Колбаса ДОКТОРСКАЯ р/в, кг с указанием наименования товара, цены за вес товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника; отсутствует валюта цены в рублях;
-В нарушение п. 8.24 Санитарных правил ответчиком допущен факт реализации продукции при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных условий хранения (к продаже предлагается Миндаль и Мармелад ЖИВЫЕ КОНФЕТЫ яблоко и сельдерей 170г с температурным условием хранения 18±3°С, однако настоящая температура хранения 23.0°С); в отношении реализуемых товаров: Сыр ОХОТНИЧИЙ 50%, кг:
— В нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник);
— В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к пей этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Колбаса ДОКТОРСКАЯ р/в, кг:
— В нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. И Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник);
— В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 па потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой
продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Помидоры ЧЕРРИ сливки 250г:
-В нарушение п. 11 Правил продажи; п. 3.5.1, ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования товара (на маркировке товара отсутствует наименование на русском языке);
— В нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074- 2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя (на маркировке товара отсутствует наименование и местонахождение изготовителя на русском языке);
— в нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи и ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и юридического адреса импортера ( на маркировке товара отсутствует наименование и юридический адрес импортера на русском языке);
— В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи , п 3.5.9. ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов (на маркировке товара отсутствует необходимая информация об основных условиях хранения пищевого товара на русском языке),
-В нарушение пп. 1,2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует валюта цены в рублях ),
-В нарушение п. 6 Правил продажи; п.3.5.2 ГОСТ Р 51074 -2003 не указана страна производства(на маркировке товара отсутствует перевод страны производства на русском языке).
Просит истец признать указанные действия противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать ответчика устранить выявленные нарушения и прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями,
обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней через средство массовой информации Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ», в случае неисполнения решения в части опубликования в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика со взысканием с него необходимых расходов,
взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., расходы по оказанию юридических услуг, в том числе за составление искового заявления, в размере 10 000 руб., расходы по проведению экспертизы в размере 25 000 руб.
В судебное заседание представитель истца явился, исковые требования поддержала.
Представитель ответчика в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения иска по доводам, изложенным в отзыве.
Суд, выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
На основании п. 1 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.
В соответствии с п. 2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», установлена возможность проверки соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, а также составление актов о выявленных нарушениях прав потребителей, сводит соответствующее право общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) к выявлению именно нарушений прав потребителей, т.е. к установлению фактов, свидетельствующих исключительно о несоблюдении императивных норм потребительского законодательства, устанавливающих эти права.
Следовательно, направление актов для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, является правом организации, а не обязанностью.
В силу ч. 1 ст. 46 упомянутого Закона, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга лиц потребителей.
В силу абз. 2 п. 4 ст. 7, ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей’, не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя; потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.
Согласно п. 1. статьи 9 Закона продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Согласно п. 10 Правил продажи информация о фирменном наименовании (наименование) своей организации, месте ее нахождения (юридический адрес), режим с работы, информация о государственной регистрации предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа, а также сведения о лицензировании деятельности продавца размещается в удобных для самостоятельного ознакомления покупателя местах.
Согласно п. 11 Правил продажи продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Согласно п. 15 Правил продажи информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.
Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке», в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.
Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, па государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.
В силу п. 33 Правил продажи продавец обязан произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров.
Согласно п. 1 статьи 10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации .
Согласно п. 2 статьи 10 Закона информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности:
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный и соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Согласно п. 3 статьи 10 Закона информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации его выдавшей.
При этом на основании п. 14 Правил продажи продавец должен предоставить также другую информацию о товарах, предусмотренную федеральными законами, иными нормативными правовыми актами, обязательными требованиями стандартов.
Потребителю достоверная и точная информация должна быть предоставлена вместе с приобретаемым товаром, а не устанавливаться потребителем самостоятельно посредством сопоставления различных документов.
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 Js« 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания. Учитывая это, предоставление данной информации на иностранном языке, без сообщения перевода в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, следует расценивать как не предоставление необходимой информации. Согласно п. 2 ст. 10 Закона информация и товарах (работах, услугах) среди прочего в обязательном порядке должна содержаться: адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполни геля, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Таким образом, эта информация должна быть на русском языке, указание ее на иностранном языке или буквами латинского алфавита может допускаться ГОСТами или нормативными документами в дополнение к информации на русском языке, но не как замена информации на русском языке и буквами русскою алфавита.
В судебном заседании установлено, что Об августа 2014 г. Межрегиональной общественной организацией потребителей « Общество защиты прав потребителей «Единство» проводились мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в магазине ООО «Вектор» по адресу г.Москва, ул. Профсоюзная, д. 142 к. 1 стр.1. В ходе проверки выявлены следующие нарушения:
— в нарушение п. 9 Правил продажи отдельных видов товаров «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной фирме «Правил продажи» отсутствуют);
— В нарушение п. 1 ст. 9 Закона РФ « О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи продавец юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске в юридическом адресе организации отсутствует индекс);
— В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на Сыр ОХОТНИЧИЙ 50%, кг и Колбаса ДОКТОРСКАЯ р/в, кг с указанием наименования товара, цены за вес товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника: отсутствует валюта цены в рублях:
-В нарушение п. 8.24 Санитарных правил ответчиком допущен факт реализации продукции при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных условий хранения (к продаже предлагается Миндаль и Мармелад ЖИВЫЕ КОНФЕТЫ яблоко и сельдерей 170г с температурным условием хранения 18±3°С, однако настоящая температура хранения 23.0°С); в отношении реализуемых товаров: Сыр ОХОТНИЧИЙ 50%, кг:
— В нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник);
— В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или па прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дат изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Колбаса ДОКТОРСКАЯ р/в. кг:
— В нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; и. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник):
— В нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовлении, срок годности и условия хранения пищевой продукции); Помидоры ЧЕРРИ сливки 250г:
-В нарушение п. 11 Правил продажи; п. 3.5.1. ГОСТ Р 51074-2003: п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования товара (на маркировке товара отсутствует наименование на русском языке);
— В нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074- 2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя (на маркировке товара отсутствует наименование и местонахождение изготовителя на русском языке);
— В нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи и ГОСТ Р 51074-2003; и. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и юридического адреса импортера ( на маркировке товара отсутствует наименование и юридический адрес импортера на русском языке);
— В нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи, п 3.5.9. 1’OC’l Р 51074-2UU3 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов (на маркировке товара отсутствует необходимая информация об основных условиях хранения пищевого товара на русском языке),
-В нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует валюта цепы в рублях ),
-В нарушение п. 6 Правил продажи; п.3.5.2 ГОСТ Р 51074 -2003 не указана страна производствами маркировке товара отсутствует перевод страны производства па русском языке).
Указанные обстоятельства подтверждаются актом общественного кот роля oi 06.08.2014 г., фотографиями на которых зафиксированы нарушения законодательства, экспертным заключением № НЭ -13-149 частного учреждения «Бюро независимых экспертиз», показаниями свидетеля Улаевой А.В., которая участвовала при проведении общественного контроля, составляла указанное экспертное заключение.
В судебном заседании свидетель Улаева А.В. подтвердила свое заключение, пояснила также, что перед судебным заседанием заходила в магазин и выявленные нарушения ответчиком не устранены.
Оснований не доверять экспертному заключению частного учреждения «Бюро независимых экспертиз», показаниям свидетеля, эксперта Улаевой А.В. суд не находит.
Ответчик в обоснование своих возражений представил заключение специалиста от 25.11.2014 г , составленного Автономной некоммерческой организации «Бюро Товарных Экспертиз». В соответствии с выводами специалиста указанного заключения, экспертное заключение № НЭ -13-149 от 12.08.2014г. не соответствует требованиям методических рекомендаций, предъявляемых к проведению экспертизы и оформлению ее результатов. Исследование проведено не в полном объеме и не в пределах соответствующей специальности.
Однако указанное заключение является только мнением специалиста, и не может быть положено в основу решения суда. Специалист Автономной некоммерческий организации «Бюро Товарных Экспертиз» при выражении своего мнения не предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения или за дачу заведомо ложных показаний.
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что в ходе проверки нарушения указанные в экспертном заключении от 12.08.2014 г. имели место, поскольку данный факт подтверждается письменными доказательствами и не опровергнут стороной ответчика.
При таких обстоятельствах суд признает действия ООО «ВЕКТОР» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей в части не предоставления продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме. Правила продажи отсутствуют.
— не предоставления сведений о месте нахождения продавца (юридический адрес) па вывеске, отсутствия оформленных ценников на сыр охотничий 50%. колбаса докторская указанием наименования товара, пены за вес. подписи материально-ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, валюты цены в рублях, -реализации продукции миндаль и мармелад ЖИВЫЕ КОНФЕТЫ яблоко и сельдерей 170 гр. Без соблюдения температурных условий хранения, реализации товаров сыр охотничий, колбаса докторская без соблюдения требования к наличию единообразного и четко оформленного ценника, отсутствие обязательной маркировки, отсутствие в маркировке даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции, реализации товаров помидоры черри сливки 250 гр без соблюдения требований к указанию товара, отсутствие на маркировке товара наименования на русском языке, отсутствие наименования и местонахождение изготовителя на русском языке, отсутствует наименования и юридический адрес импортера на русском языке, отсутствие необходимой информации об основных условиях хранения пищевого товара па русском языке, отсутствие валюты цены в рублях, отсутствие перевода страны производства на русском языке.
Поскольку суд удовлетворяет требования о признании действий ООО «ВЕКТОР» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, то имеются основания для удовлетворения требования об обязании ООО «ВЕКТОР» довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней через средство массовой информации Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».
Согласно ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца суд взыскивает расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, при этом суд учитывает проделанную представителем работу, сложность дела, длительность рассмотрения дела, количество судебных заседаний требования разумности и справедливости .
На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы по оказанию юридических услуг в размере 10 000 руб. и расходы по оплате экспертизы в размере 25 000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГГ1К РФ, суд
р е ш и л:
Признать действия ООО «ВЕКТОР» в отношении неопределенного круга потребителей противоправными в отношении:
-не предоставления продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме Правил продаж ,
— не предоставления сведений о месте нахождения продавца (юридический адрес) на вывеске, отсутствие индекса,
-отсутствия оформленных ценников на сыр охотничий 50%, колбаса докторская с указанием наименования товара, цепы за вес, подписи материально-ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, валюты цепы в рублях,
-реализации продукции миндаль и мармелад ЖИВБ1Е КОНФЕТЫ яблоко и сельдерей 170 гр. Без соблюдения температурных условий храпения,
-реализации товаров сыр охотничий, колбаса докторская без соблюдения требования к наличию единообразного и четко оформленного ценника, отсутствие обязательной маркировки, отсутствие в маркировке даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции,
-реализации товаров помидоры черри сливки 250 гр без соблюдения требований к указанию товара, отсутствие на маркировке товара наименования на русском языке, отсутствие наименования и местонахождение изготовителя на русском языке, отсутствие наименования и юридический адрес импортера на русском языке, отсутствие необходимой информации об основных условиях хранения пищевого товара на русском языке, отсутствие валюты цены в рублях, отсутствие перевода страны производства на русском языке.
Обязать ООО «ВЕКТОР» прекратить вышеуказанные действия в сфере торгового обслуживания при реализации товаров с выявленными нарушениями в магазине по адресу г.Москва, ул.Профсоюзная, д. 142 к.1 , стр.1
Взыскать с ООО «ВЕКТОР» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей « Общество защиты прав потребителей «Единство» расходы на оплату услуг представителя — 10 000 рублей, расходы по оказанию юридических услуг в размере 10 000 руб., расходы по оплате экспертизы в размере 25 000 руб., всего 45 000 руб.
Обязать ООО «ВЕКТОР» довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ».
В случае неисполнения решения в части опубликования в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика со взысканием с него необходимых расходов.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд г. Москвы.
Судья Т.Ю. Козина

В окончательной форме решение изготовлено 05 декабря 2014 г.

Судья Т. Ю. Козина гр.д.33-12557
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
22 апреля 2015 года Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Горновой М.В. и судей Андреевой И. Ю., Казаковой О. Н. при секретаре Зайцевой П. Б.
заслушав в открытом судебном заседании по докладу Горновой М.В. дело по апелляционной жалобе ООО «Вектор»
на решение Черемушкинского районного суда г. Москвы от 28 ноября 2014 года, которым постановлено: признать действия ООО «ВЕКТОР» в отношении неопределенного круга потребителей противоправными в отношении: — не предоставления продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме Правил продаж, — не предоставления сведений о месте нахождения продавца (юридический адрес) на вывеске, отсутствие индекса, — отсутствия оформленных ценников на сыр охотничий 50%, колбаса докторская, с указанием наименования товара, цены за вес, подписи материально-ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника, валюты цены в рублях, -реализации продукции миндаль и мармелад живые конфеты яблоко и сельдерей 170 гр. без соблюдения температурных условий хранения, -реализации товаров сыр охотничий, колбаса докторская без соблюдения требования к наличию единообразного и четко оформленного ценника, отсутствие обязательной маркировки, отсутствие в маркировке даты изготовления, срока годности и условия хранения пищевой продукции, -реализации товаров помидоры черри сливки 250 гр. без соблюдения требований к указанию товара, отсутствие на маркировке товара наименования на русском языке, отсутствие наименования и местонахождение изготовителя на русском языке, отсутствие наименования и юридический адрес импортера на русском языке, отсутствие необходимой информации об основных условиях хранения пищевого товара на русском языке, отсутствие валюты цены в рублях, отсутствие перевода страны производства на русском языке. Обязать ООО «ВЕКТОР» прекратить вышеуказанные действия в сфере торгового обслуживания при реализации товаров с выявленными нарушениями в магазине по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 142 к.1 , стр.1. Взыскать с ООО «ВЕКТОР» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей « Общество защиты прав потребителей «Единство» расходы на оплату услуг представителя — 10 000 рублей, расходы по оказанию юридических услуг в размере 10 000 руб., расходы по оплате экспертизы в размере 25 000 руб., всего 45 000 руб. Обязать ООО «ВЕКТОР» довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ». В случае неисполнения решения в части опубликования в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с нею необходимых расходов,
УСТАНОВИЛА:
Межрегиональная общественная организация потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» обратилась в суд с иском к ООО «Вектор» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, взыскании судебных расходов, ссылаясь на то, что в процессе мероприятий общественного контроля истец выявил нарушение продавцом обязательных требований Закона РФ «О защите потребителей» и принятых в соответствии с ним нормативных актов. 06 августа 2014 г. общественный контролер истца Мельчакова Н.Ю. проводила мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в магазине ООО «Вектор» по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 142 к.1 стр.1. В ходе проверки выявлены нарушения. В частности, — в нарушение п. 9 Правил продажи «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме («Правила продажи» отсутствуют). В нарушение п. 1 ст. 9 Закона РФ « О защите потребителей» , п. 10 Правил продажи продавец юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске в юридическом адресе организации отсутствует индекс). В нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на сыр охотничий 50%, кг и колбаса докторская р/в, кг с указанием наименования товара, цены за вес товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника; отсутствует валюта цены в рублях. В нарушение п. 8.24 Санитарных правил ответчиком допущен факт реализации продукции при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных условий хранения (к продаже предлагается миндаль и мармелад живые конфеты яблоко и сельдерей 170 г. с температурным условием хранения 18±3°С, однако настоящая температура хранения 23.0°С); в отношении реализуемых товаров: сыр охотничий 50%, кг: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); колбаса докторская р/в, кг: в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник); в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); помидоры черри сливки 250г: в нарушение п. 11 Правил | продажи; п. 3.5.1. ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования товара (на маркировке товара отсутствует наименование на русском языке); в нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя (на маркировке товара отсутствует наименование и местонахождение изготовителя на русском языке); в нарушение п. 1 ст, 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи и ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и юридического адреса импортера ( на маркировке товара отсутствует наименование и юридический адрес импортера на русском языке); в нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи, п. 3.5.9. ГОСТ Р 51074-2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов (на маркировке товара отсутствует необходимая информация об основных условиях хранения пищевого товара на русском языке), в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует валюта и цены в рублях ), в нарушение п. 6 Правил продажи; п.3.5.2 ГОСТ Р 51074 -2003 не указана страна производствами маркировке товара отсутствует перевод страны производства на русском языке). В связи с этим истец просил признать указанные действия противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязать ответчика устранить выявленные нарушения и прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями, обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней через средство массовой информации Российское агентство новостей потребительского рынка «РОСПОТРЕБИНФОРМ», в случае неисполнения решения в части опубликования в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика со взысканием с него необходимых расходов, взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., расходы по оказанию юридических услуг, в том числе за составление искового заявления, в размере 10 000 руб., расходы по проведению экспертизы в размере 25 000 руб.
В судебное заседание представитель истца исковые требования поддержала.
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала по доводам, изложенным в отзыве.
Судом постановлено выше приведенное решение, об отмене которого просит ответчик в апелляционной жалобе.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав представителей ответчика Силину М.В., Калиничеву Е.Н., представителя истца Ефремову Д.О., судебная коллегия приходит к выводу, что решение суда подлежит частичной отмене по следующим основаниям.
В силу части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Согласно ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.
В силу ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» i изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с ч. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.
Частью 3 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
По делу установлено, что 6 августа 2014 года истцом были проведены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в магазине ООО «Вектор» по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 142 к.1 стр.1.
В ходе проверки выявлены следующие нарушения:
— в нарушение п. 9 Правил продажи отдельных видов товаров «Правила продажи» не доводятся продавцом до сведения покупателей в наглядной и доступной форме («Правила продажи» отсутствуют);
— в нарушение п. 1 ст. 9 Закона РФ « О защите прав потребителей», п. 10 Правил продажи продавец юридическое лицо не доводит до сведения потребителей место его нахождения (юридический адрес) на вывеске (на вывеске в юридическом адресе
организации отсутствует индекс);
— в нарушение п. 19 Правил продажи отсутствуют оформленные ценники на сыр охотничий 50%, кг и колбаса докторская р/в, кг с указанием наименования товара, цены за вес товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника; отсутствует валюта цены в рублях;
— в нарушение п. 8.24 Санитарных правил ответчиком допущен факт реализации «продукции при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных условий хранения (к продаже предлагается миндаль и мармелад живые конфеты яблоко и сельдерей 170г с температурным условием хранения 18±3°С, однако настоящая температура хранения 23.0°C); в отношении реализуемых товаров: сыр охотничий 50%, кг:
— в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник);
— в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции); колбаса докторская р/в, кг:
— в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к наличию ценника (отсутствует единообразный и четко оформленный ценник);
— в нарушение пп. 5 п. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке предварительно расфасованной ответчиком пищевой продукции отсутствует обязательная маркировка (отсутствует в маркировке дата изготовления, срок годности и условия хранения пищевой продукции);
помидоры черри сливки 250г:
— в нарушение п. 11 Правил продажи; п. 3.5.1. ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования товара (на маркировке товара отсутствует наименование на русском языке);
— в нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи; п. 3.5.2 ГОСТ Р 51074-2003; п. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч, 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя (на маркировке товара отсутствует наименование и местонахождение изготовителя на русском языке);
— в нарушение п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 10 Закона; п. 15 Правил продажи и ГОСТ Р 51074- 2003; и. 1 ч. 4.1 ст. 4, ч. 4.12 ст. 4 TP ТС 022/2011 не соблюдены требования к указанию наименования и юридического адреса импортера (на маркировке товара отсутствует наименование и юридический адрес импортера на русском языке);
— в нарушение п. 2 ст. 10 Закона; п. 32 Правил продажи, п 3.5.9. ГОСТ Р 51074- 2003 не соблюдены требования к указанию информации об условиях хранения пищевых продуктов (на маркировке товара отсутствует необходимая информация об основных условиях хранения пищевого товара на русском языке),
— в нарушение пп. 1, 2 ст. 10 Закона; п. 11 Правил продажи не соблюдены требования к оформлению ценника (отсутствует валюта цены в рублях),
— в нарушение п. 6 Правил продажи; п.3.5.2 ГОСТ Р 51074 -2003 не указана страна производства(на маркировке товара отсутствует перевод страны производства на русском языке).
Указанные обстоятельства подтверждаются актом общественного контроля от 06.08.2014 г., фотографиями на которых зафиксированы нарушения законодательства, экспертным заключением № НЭ-13-149, подготовленного на основании постановления нотариуса о назначении экспертизы, а также показаниями допрошенного в судебном заседании проводившего исследование свидетеля Улаевой А.В.
Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции пришел к выводу, что материалами дела факт нарушений, вменяемых ООО «Вектор», был доказан, ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не было представлено опровергающих позицию истца доказательств. Положив в основу заключение № НЭ-13-149 частного учреждения «Бюро независимых экспертиз», признал действия ООО «ВЕКТОР» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, удовлетворив требование истца об обязании ООО «ВЕКТОР» довести до сведения потребителей решение суда в течение 10 дней через средство массовой информации.
Судебная коллегия полагает выводы суда в этой части законными и обоснованными.
Согласно ст. 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
В Письме Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 09.06.2005 г. за № 01 СО/4938-00-32 «О полномочиях общественных объединений потребителей» разъяснены права общественных организаций, предусмотренные ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей», где указано, что в ходе проверки общественными организациями акты составляются исключительно при установлении фактов, свидетельствующих о не соблюдении предпринимателями норм потребительского законодательства, В Актах необходимо указывать на конкретные нарушения со ссылкой на соответствующие статьи и пункты нормативного правового акта, которым предусмотрено нарушенное право.
Из материалов дела следует, что выявленные нарушения в ходе проведения проверки были зафиксированы в акте общественного контроля от 06.08.2014 г., с соответствующими ссылками на статьи и пункты Правил продажи отдельных видов товаров, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требования технических регламентов, Санитарно-эпидемиологических требований к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов.
Проверка была проведена на основании приказа председателя организации № ПР- ПТФ-13-1-335 от 01.08.2014 г. по адресу места нахождения магазина ООО «Вектор», что соответствует уставным целям деятельности общественной организации, которая в силу ст. 46 ГПК РФ вправе обратиться в суд за защитой интересах неопределенного круга потребителей.
В рамках мероприятия общественного контроля в соответствии с положениями ст. 103 Основ о нотариате, ст. 64 ГПК РФ по делу была проведена независимая товароведческая экспертиза, выводы которой были подтверждены показаниями допрошенной в судебном заседании Улановой А. В.
Экспертное заключение № НЭ-13-149 проводилось с учетом визуального осмотра предмета нарушения экспертом Улановой А. В., что следует из акта осмотра № Н-9-37 от 06.08.2014 г.
Согласно акту фиксации факта отказа от 06.08.2014 г. при проведении осмотра присутствовал представитель ответчика, однако от подписи акта отказался, что также подтверждается экспертным заключением.
При этом эксперт был предупрежден о даче заведомо ложного заключения, что свидетельствует о соблюдении процессуальной формы, установленной положениями ст. 86 ГПК РФ.
Сведения об исправности приборов, которыми руководствовался эксперт при даче заключения, также содержатся в материалах дела.
Судом первой инстанции было правомерно отклонено заключение специалиста № 007485/18/77001/472014/И-4045, подготовленное АНО «Бюро Товарных Экспертиз», так как оно фактически выводов о наличии нарушений не опровергает, сводится лишь к юридической оценке проведенной экспертизы, без дополнительной оценки выявленных нарушений на предмет их отсутствия.
В свою очередь, представитель ответчика при рассмотрении дела в суде первой инстанции ходатайства о проведении повторной экспертизы не заявлял.
Сообщение о проведенной проверке было изложено, в том числе, в Книге жалоб и предложений ООО «Вектор», принадлежность которой ответчику была подтверждена объяснениями представителей ООО «Вектор» в судебном заседании суда апелляционной инстанции.
В свою очередь, сторона ответчика не была лишена возможности представить в суд доказательства отсутствия нарушений либо их последующего устранения.
Выводы суда в этой части основаны на всестороннем, полном и объективном исследовании имеющихся в деле доказательств, правовая оценка которым дана судом по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, соответствует нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения.
Довод апелляционной жалобы ответчика о том, что к возникшим правоотношениям сторон подлежат применению положения Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основан на неправильном толковании норм материального права.
Согласно разъяснению Конституционного Суда Российской Федерации, I изложенных в определении от 29 января 2015 года № 202-0 согласно статье 1 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» данный закон регулирует отношения в области организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля и защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля (часть 1). Определяя для целей данного Закона понятия «государственный контроль (надзор)» и «муниципальный контроль», законодатель связывает их исключительно с деятельностью уполномоченных органов государственной власти и органов местного самоуправления, не предусматривая никаких исключений для контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (пункты 1 и 4 статьи 2). Корреспондирующий приведенным нормам пункт 3 статьи 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает, что положения Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» применяются к отношениям, связанным с осуществлением государственного надзора в области защиты прав потребителей. Таким образом, законодатель не распространяет федеральный закон на правоотношения по контролю в области защиты прав потребителей, который осуществляется общественными организациями.
В связи с этим такой закон не может применяться к возникшим правоотношениям сторон.
Довод о том, что применение Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» подтверждается сложившейся судебной практикой не состоятелен в силу отсутствия прецедентного права в Российской Федерации и опровергается выше приведенными разъяснениями Конституционного Суда Российской Федерации, датированных позже даты принятия решений, на которые имеется ссылка в апелляционной жалобе.
Осмотр проводился в помещении магазина по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, 142, к.1, стр. 1, который совпадает с юридическим адресом ответчика согласно выписке из ЕГРЮЛ, что следует из экспертного заключения, что влечет за собой несостоятельность довода ответчика о том, что материалами дела не подтверждается место проведения мероприятий общественного контроля.
Отсутствие кассовых чеков не является основанием полагать, что в действительности проверка не проводилась, так как в силу разъяснений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, изложенных в письме от 09.06.2005 г. за № 01 СО/4938-00-32, общественные организации лишь фиксируют факты нарушения потребительского законодательства.
Кроме того, ссылаясь на то обстоятельство, что постановление о назначении экспертизы в порядке обеспечения доказательств, вынесенное нотариусом 01.08.2014 г. свидетельствует о предвзятом отношении, а также о том, что проверка формально не проводилась, противоречит фактическим обстоятельствам дела и нормам материального права.
Существующее законодательство не содержит какого-либо императивного порядка к собиранию доказательств применительно к действиям общественных организаций, которые согласно разъяснениям Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, изложенных в письме от 09.06.2005 г. за № 01 СО/4938-00-32 фиксируют нарушения законодательства о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 103 Основ о нотариате при выполнении процессуальных действий по обеспечению доказательств нотариус руководствуется соответствующими нормами гражданского процессуального законодательства Российской Федерации. Данная норма является отсылочной.
Нотариус осуществляет эти действия, руководствуясь положениями гражданского процессуального права, в том числе, ст. 64 ГПК РФ.
При этом удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции руководствовался не только экспертным заключением, но и иными письменными доказательствами по делу, представленными истцом.
Таким образом, действующие в настоящее время Основы законодательства Российской Федерации о нотариате предоставляют нотариусу право назначать экспертизу в порядке обеспечения доказательств.
То обстоятельство, что в подписке эксперта имеется ссылка на ст. 305 УК РФ с учетом пояснений представителя истца о технической ошибке не свидетельствует о получении доказательства с нарушением процессуальной формы.
Согласно определению нотариуса от 01.08.2014 г. экспертиза была поручена эксперту ЧУ «Бюро независимых экспертиз» с обязательным разъяснением положений ст. 307 УК РФ.
В связи с тем, что экспертиза была проведена за счет истца на основании договора об оказании услуг по проведению выездной экспертизы № НЭ-13-149 от 01.08.2014 г. в размере 25 000 рублей, суд первой инстанции обоснованно взыскал такие расходы с ответчика в полном объеме.
Однако вывод суда первой инстанции о наличии оснований для взыскания судебных расходов по оплате услуг представителя, а также за оказание юридической помощи не основан на нормах материального права, и в этой части доводы апелляционной жалобы заслуживают внимания.
Согласно ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.
Федеральный закон, наделяя органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации полномочием на обращение в суд по конкретным категориям дел с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц, исходит из компетенции этих субъектов, направленной на защиту прав граждан в данной области общественных отношений.
Следовательно, основанием для участия в процессе в порядке ст. 46 ГПК РФ в качестве лица, обращающегося в суд за защитой прав, свобод и законных интересов других лиц (ст. 34 ГПК РФ), является процессуальная заинтересованность этих органов и организаций, обусловленная возложенными на них в силу закона функциями и обязанностями, в том числе по осуществлению судебной защиты граждан по делам, охватываемым сферой их ведения.
Наделение законом перечисленных в ст. 46 ГПК РФ органов и организаций названной функцией предопределяет наличие у этих субъектов необходимых ресурсов для ее осуществления (соответствующий штат работников, обладающих надлежащим уровнем юридических знаний, финансирование данной деятельности или предусмотренные в законе иных материальных источников возмещения расходов, понесенных в связи с участием в деле в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц).
Из содержания главы 7 ГПК РФ следует, что судебные расходы — это затраты, которые несут участники процесса в ходе рассмотрения дела в порядке гражданского судопроизводства с целью полного или частичного покрытия средств, необходимых для доступа к осуществлению правосудия.
Поскольку органы и организации, наделенные законом, в силу своей компетенции, правом на обращение в суд за защитой прав, свобод и законных интересов других лиц, имеют весь необходимый потенциал для самостоятельной реализации указанного права, расходы, понесенные ими на оплату услуг представителей, не могут рассматриваться в качестве затрат, необходимых для доступа к осуществлению правосудия, и, следовательно, не могут быть отнесены к судебным издержкам, возмещение которых производится стороне в соответствии со ст. 94 и 100 ГПК РФ, а также на основании ч. 4 ст. 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Таким образом, расходы, понесенные общественным объединением потребителей па оплату услуг представителей, если указанные объединения обращаются в суд в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) не самостоятельно, а через представителей, так же как и аналогичные расходы иных органов и организаций, обращающихся в суд в порядке ст. 46 ГПК РФ, возмещению не подлежат.
Такие разъяснения содержатся в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за третий квартал 2013 года, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.02.2014 г.
Таким образом, решение суда в части взыскания расходов по оплате услуг представителя и на оказание юридических услуг является незаконным и подлежит отмене по выше изложенным основаниям.
В остальной части решение суда является законным и обоснованным.
Руководствуясь ст.ст.328, 329,330 ГПК РФ, судебная коллегия-
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Черемушкинского районного суда г. Москвы от 28 ноября 2014 года в части взыскания расходов по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей, а также на оказание юридических услуг в размере 10 000 рублей отменить.
Отказать Межрегиональной общественной организации потребителей «Общество защиты прав потребителей «Единство» в удовлетворении требований о взыскании с ООО «Вектор» расходов по оплате услуг представителя и оказания юридических услуг.
В остальной части решение Черемушкинского районного суда г. Москвы от 28 ноября 2014 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Вектор»- без удовлетворения.