Турагент заплатит калининградской семье 180 тысяч рублей за сорванный отдых

Суд взыскал компенсацию в пользу калининградских туристов, не посетивших Египет по вине турагента.

Читать далее Турагент заплатит калининградской семье 180 тысяч рублей за сорванный отдых

Роспотребнадзор по Марий Эл выявил нарушения в работе микрофинансовых организаций и ломбардов

26 марта в Управлении Роспотребнадзора прошел семинар-совещание на тему «О требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг» с хозяйствующими субъектами, осуществляющими оказание финансовых услуг.

Читать далее Роспотребнадзор по Марий Эл выявил нарушения в работе микрофинансовых организаций и ломбардов

В Казани отсутствие возможности оплатить парковку наличными расценили как нарушение прав потребителей

Роспотребнадзор считает, что это является административным правонарушением.

Читать далее В Казани отсутствие возможности оплатить парковку наличными расценили как нарушение прав потребителей

Павловский суд взыскал с московского автосалона 817 тыс. рублей за продажу заложенного автомобиля

Женщина приобрела в автосалоне Mazda, который подлежал продаже на торгах.

Нижний Новгород. 26 Марта.   Павловский городской суд удовлетворил иск о взыскании с ООО «Авто-Раф» (Москва) 817 тыс. руб. за продажу автомобиля, находящегося в залоге у банка. Об этом сообщает пресс-служба горсуда.

Как установил суд, 22 апреля 2014 года в автосалоне ООО «Авто-Раф» женщина приобрела автомобиль Mazda за 540 тыс. руб. Ранее автомобиль поступил в автосалон по договору сдачи-приемки от другого автовладельца.

В декабре 2014 года истица узнала, что на купленный автомобиль наложен арест и он подлежит продаже с публичных торгов.

10 сентября 2014 года Нижегородский районный суд принял решение расторгнуть кредитный договор от 2011 года, заключенный между «Росбанком» и прежним владельцем автомобиля и взыскать с последнего в пользу банка задолженность по кредитному договору. На автомобиль Mazda как на заложенное имущество, было обращено взыскание путем продажи его с публичных торгов.

Таким образом, приобретенный истицей в автосалоне автомобиль являлся предметом залога по кредитному договору, о чем она не знала.
31 декабря 2014 года она направила письменную претензию автосалону с требованием возместить убытки в сумме 540 тыс. руб., который обязан был удостовериться в том, что автомобиль не имел препятствий для продажи. Бездействие ответчика послужило причиной понесенных истицей убытков.

Истица просила суд взыскать с ООО «Авто-Раф» в ее пользу в счет возмещения убытков 540 тыс. руб., штраф в размере 270 тыс. руб. за несвоевременное удовлетворение требования потребителя, моральный вред в размере 100 тыс. руб.

Суд удовлетворил эти требования частично, взыскав с автосалона в счет возмещения убытков 540 тыс. руб., штраф в размере 270 тыс. руб., компенсацию морального вреда в размере 7 тыс. руб.

Овощи на вес золота

В связи с тем, что цены на овощи в России выросли «чудовищным образом», как отметил глава ФАС Игорь Артемьев, в правительстве рассматривают возможность снижения импортных пошлин на плодоовощную группу товаров.

Глава ведомства в связи с резким ростом цен задался вопросом: что мы можем сделать, если овощи у нас рождаются только осенью. И сам же ответил на него: скорее всего, нам придется ждать следующего урожая или другие меры применять, например, снижать импортные пошлины. При этом он заметил, на рынке уже наблюдается определенная стабилизация цен на продукты питания.

По данным Росстата, цены на овощи в этом году в основном росли быстрее, чем в предыдущие годы. Например, огурцы и помидоры с августа 2014 года по февраль 2015 подорожали примерно в 3,5 раза. Годом ранее за тот же период цены в 2 раза увеличивались. Морковь с конца 2014 по начало 2015 года выросла в цене почти в 2 раза, годом ранее — в 1,2 раза. Однако по некоторым овощам, стоит заметить, нынешние цены не стали абсолютным рекордом. Например, картошка зимой 2011 года (после засухи 2010 года) стоила дороже, чем стоит сейчас.

Отечественные производители, как сообщается, могут обеспечить внутренний спрос лишь примерно на треть. Эксперты отмечают: нехватка овощей в России обусловлена не только климатическими причинами, а ещё и недостаточным количеством теплиц. В настоящее время реализуется большое количество инвестиционных проектов по строительству теплиц и хранилищ. Но введено в строй большинство из них будет только в 2016-2018 годах. Что касается фруктов и овощей, выращиваемых в отрытом грунте, здесь другая проблема — нехватка мощностей по хранению. Обеспеченность ими в среднем по стране сейчас составляет примерно 10 %.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) ещё осенью прошлого года прогнозировало подобную ситуацию с резким скачком цен.

«Ритейлеры сначала реализовывали летние запасы, а в конце осени, когда они традиционно запасаются на зиму импортными продуктами, возникли проблемы, — комментирует глава ОЗПП Михаил Аншаков. – Как мы и предполагали, в целом цены на продукты питания выросли на 20% — 30%, что значительно опережает темпы инфляции.

Вообще, что касается импортозамещения, то это должны быть программы, разработанные на десятилетия и реализуемые в нормальных условиях и стабильной экономической ситуации. За пару месяцев или даже лет это не решаемо в принципе».

 

Читать далее Овощи на вес золота

Продуктовые карточки одобрили и ритейлеры

Крупнейшие ритейлеры одобрили предложение Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) ввести продуктовые карточки. Нововведение поддержит отечественных производителей и малообеспеченных потребителей.

Напомним, 4 февраля 2015 года ОЗПП обратилось в Правительство РФ с просьбой рассмотреть возможность введения продуктовых карточек, которые позволят социально незащищенной категории населения, расплачиваясь ими, покупать определенные продукты за счёт субсидий из федерального бюджета.

Продуктовые сети готовы участвовать в системе продовольственных карточек, однако, по их мнению, система должна распространяться на продукты здорового питания, произведенные отечественными производителями.

Систему продовольственных карточек для граждан, имеющих право на получение субсидий, к середине апреля 2015 года разработает Минпромторг. Заместитель министра данного ведомства Виктор Евтухов отметил, что карточки позволят отдельным категориям граждан покупать свежие скоропортящиеся продукты питания российских производителей. Также пояснил, что на алкоголь и товары с длительными сроками хранения их действие распространяться не будет.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) поясняет, что же такое продуктовые карточки, и какие возможности даёт система продуктовых карточек.

«Продуктовые карточки – это не талоны, которые выдавались в советское время, — комментирует глава ОЗПП Михаил Аншаков. – Тогда для того, чтобы купить определенный продукт, надо было предъявить соответствующий талон. Продуктовая карточка это другое. Она представляет собой электронный счёт (обычная пластиковая карточка). Каждому нуждающемуся потребителю на этот счёт из федерального бюджета ежемесячно перечисляется определенная сумма, которую можно потратить только на определенные продукты. Не на водку, не на сигареты, а, например, на молоко и яйца, на хлеб.

При этом потребитель голосует рублем, самостоятельно решает, какого производителя ему поддержать. Например, хочет он поддержать производителя вологодского масла, значит, покупает вологодское масло на деньги из федерального бюджета, не тратя, из своего кармана. Таким образом происходит наиболее эффективная поддержка отечественного производителя и малообеспеченных потребителей».

 

Читать далее Продуктовые карточки одобрили и ритейлеры

ООО «Росгосстрах» заплатит почти 16 млн рублей штрафа за навязывание техосмотра

Комиссия Ростовского УФАС России вынесла постановление о привлечении ООО «Росгосстрах» к административной ответственности в размере 15,988 млн руб., сообщила пресс-служба УФАС.

Читать далее ООО «Росгосстрах» заплатит почти 16 млн рублей штрафа за навязывание техосмотра

В продаже обнаружены «левые» помады и пудры

Роспотребнадзор оштрафовал торговцев косметики сомнительного происхождения на 110 тысяч рублей.

Ведомство провело внеплановую выездную проверку в отношении ООО «Ренессанс» в северном подземном переходе станции метро «Сходненская», секция №19. В ходе проверки были выявлены множественные нарушения требований пункта 9 статьи 5 и статьи 7 технического регламента Таможенного Союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

В частности, помада, пудра, лак для ногтей и другие товары реализовывались без указания даты изготовления продукции, без указания наименования и назначения продукции и без указания единого знака обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного Союза.

Как сообщается, за выявленные нарушения виновные лица привлечены к административной ответственности по статье 14.43 части 1 КоАП РФ. Сумма штрафных санкций составила 110 тысяч рублей. Дано предписание о приостановке реализации продукции, не соответствующей требованиям технического регламента

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) напоминает, что должен знать каждый потребитель о косметике.

«Если косметика надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства от 19 января 1998 года № 55, вернуть её нельзя. Она входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, — комментирует юрист ОЗПП Ирина Алимова.

— Другой вопрос, если приобретенная косметика ненадлежащего качества, например, присутствует посторонний запах или у неё несоответствующая описанию консистенция и прочее, то потребитель вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю.

Отмечу, если возникла аллергия на компонент, указанный в составе, при этом косметика качественная, то потребитель не вправе ссылаться на данное обстоятельство, это индивидуальная реакция организма».

 

Читать далее В продаже обнаружены «левые» помады и пудры

Банки, навязывающие страховку, будут штрафовать

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) предлагает наказывать банки, навязывающие страховку потребителям при выдаче кредита.

По данным ведомства, с начала года число жалоб на навязывание страховок при выдаче кредита стало увеличиваться. Как уточняет заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров, потребителям, в частности, не предоставляют бланк, в котором они могли бы зафиксировать отказ от страховки, либо и вовсе отказываются выдавать кредит из-за нежелания клиента приобретать страховку.

ФАС намеревается предложить поправки к Кодексу об административных правонарушениях, а при необходимости и к закону «О потребительском кредите». Размер штрафа для должностных лиц составит 50 тысяч рублей и до 500 тысяч рублей для юрлиц. В том случае, если норма окажется недостаточно эффективной, размер штрафа может быть увеличен.

Отметим, в настоящее время закон «О потребительском кредите» обязывает банкиров предоставлять заемщику возможность отказаться от страховки, но не закрепляет ответственности за навязывание страховых продуктов.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) отмечает, «услуга» страхования носит добровольный характер, на практике же многие банки своих заемщиков не спрашивают о желании страховать свою жизнь и здоровье, просто указывает где заемщикам поставить подписи. С немногочисленными потребителями, отказавшимися страховаться, банки просто отказываются заключать договора.

«ОЗПП получает сотни обращений граждан в год с жалобами на навязывание услуг страхования, а в масштабах всех организаций по защите прав потребителей подобных жалоб — десятки тысяч, — неоднократно заявлял глава ОЗПП Михаил Аншаков. — Навязывание завуалированных комиссий, в том числе зашивание страховки в тело кредита, предложение страховых услуг аффилированных с банком страховых компаний — одна из самых серьезных проблем при кредитовании».

Юрист ОЗПП Андрей Семенов поддерживает инициативу с введением штрафных санкций для банков, навязывающих страхование при выдаче кредита, но сомневается в успешной реализации задуманного. «Идея сама по себе неплохая, однако не совсем понятно, как можно будет уследить за недобросовестными банкирами, кто и каким образом будет контролировать нарушения», — комментирует правозащитник.

Также он отметил, что потребители в принципе вправе бороться за свои права, ссылаясь на ст. 16 ЗоЗПП, согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг, в данном случае обусловливать получение кредита обязательным приобретением страховки. При этом убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются продавцом в полном объеме. Однако на практике достаточно сложно доказать, что банк навязал услугу страхования, а не сам потребитель изъявил такое желание.

 

Читать далее Банки, навязывающие страховку, будут штрафовать