ОЗПП: за короткие мобильные номера накажут операторов

_

   ОЗПП: за короткие мобильные номера накажут операторов

29.11.2012 18:37

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) полагает, система доступа к мобильным сервисам организована операторами связи с нарушением законодательства и ущемляет права потребителей. Ведомство уверено, что необходимо добиться отказа от такой практики и наказать нарушителей.

Речь идет о «фокусах» с платными сообщениями с коротких номеров, которые изрядно надоели абонентам. Некоторые услуги подключаются без ведома пользователей, после чего со счетов начинают исчезать деньги. В целом по стране это миллионы рублей ежегодно. Вернуть списанные средства обратно почти невозможно. Чаще всего это платные SMS-подписки о погоде, курсе валют.

Ранее антимонопольщики через свой сайт обратились к потребителям с просьбой сообщить ведомству о платных входящих SMS. Собрав сведения, ФАС возбудила дело о нарушении тремя ведущими операторами сотовой связи закона о защите конкуренции в части обеспечения доступа клиентов к информации.

Антимонопольщики хотят наказать операторов — оштрафовать примерно на полтора процента выручки от продажи услуг, которые были предоставлены без согласия абонентов.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) неоднократно поднимало данную проблему. В частности, еще летом 2010 года было подано исковое заявление в Таганский районный суд города Москвы в защиту неопределенного круга потребителей против ОАО «Мобильные телесистемы». Однако суд отказал в удовлетворении исковых требований.

«Мы можем приветствовать решение ФАС возбудить дело, пусть оно запоздавшее, однако необходимое, — комментирует глава ОЗПП Михаил Аншаков. — Данный вопрос актуален, с такого рода проблемой сталкиваются миллионы абонентов. В свое время мы подавали иск в суд в защиту неопределенного круга лиц. Нам бы хотелось, чтобы ФАС реагировало более оперативно».

 

Московское метро оштрафовали на 55 тысяч рублей

_/

Московское метро оштрафовали на 55 тысяч рублей

30.11.2012

Эту сумму столичная подземка выплатила за сильный шум и вибрации.

Как сообщили в пресс-службе управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, всего в Роспотребнадзор поступило 26 жалоб на московский метрополитен. Авторы заявлений утверждали, что шум, который исходит от метро, мешает им жить. Несколько человек оказались недовольны состоянием станций, подземных переходов, а также температурой в вагонах и слишком громким оповещением.

Четыре заявления на шум и вибрации нашли подтверждение, отмечают в Роспотребнадзоре. В итоге столичная подземка была оштрафована. Руководство московского метро получило уведомление, в котором говорилось о необходимости соблюдения условий перевозки пассажиров.

Источник 8 Канал